Электроника любого типа может потерять от 30% до 70% (или даже больше) своей стоимости менее чем за год. Но почему это? В чем здесь дело? Как электроника может упасть, как кирпич в цене, так быстро?
Сначала я скажу вам, кто здесь не виноват.
Потребитель (вы). Вы покупаете электронику, то есть компьютеры, мобильные телефоны, цифровые фотоаппараты и так далее, как всегда.
Производители. Эти компании не виноваты, потому что все, что они делают, это создают то, что нам нужно, и мы почти никогда не имеем с ними дело напрямую.
Ритейлеры. Независимо от того, являются ли они традиционными обычными или онлайн-магазинами, эти предприятия также не виноваты. Их работа состоит в том, чтобы продавать нам вещи, и они делают это как можно лучше с тем, что им дают.
Кто же виноват тогда?
Палец может указывать на сами компании. Нет, не розничные продавцы и, конечно, не производители. Я говорю о компаниях, чьи логотипы есть на тех вещах, которые вы купили; они виноваты.
Вездесущая проблема, существовавшая уже несколько десятилетий, заключается в том, что компании выпускают новые электронные продукты слишком, слишком быстро. Когда это происходит, рынок быстро насыщается, и стоимость продуктов падает, как кирпич.
«Ну, это хорошо, верно? Дешевле для меня!
Нет не хорошо В борьбе за то, чтобы быть # 1 в продажах электроники, компании будут сокращать углы, чтобы просто оставаться на вершине рынка. Конечно, цена, которую вы получаете, дешевле, но качество того, что вы получаете, зашкаливает. Что хорошего в более дешевой цене, если вы должны продолжать заменять то, что вы купили?
Кроме того, стоимость перепродажи для любого электронного оборудования - и я имею в виду все что угодно - в лучшем случае ужасна.
Моя любимая статистика - это то, что говорят пользователи Apple. «Я потратил 2000 долларов на свой Mac, а год спустя он все еще стоит 1000 долларов!» Что ж, ПК за 500 долларов стоит 250 долларов год спустя. Делать математику. 50% значения все еще потеряно, и нисходящая кривая такая же. Электроника - это электроника, и независимо от того, сколько вы на нее потратите, вы все равно в конечном итоге проиграете.
Доверие потребителей полностью подорвано на этом этапе
Это худшее, что происходит на любом рынке. Когда потребители бросают в них кучу дерьма, и эта хрень падает в цене быстрее, чем свинцовый цеппелин, в конечном итоге они перестают покупать.
Затем потребитель произносит слова, которые заставляют компании дрожать от страха: «Мне это не нужно». Время паники.
Что могут сделать компании, чтобы вернуть доверие потребителей?
1. Выбросьте эту чепуху "выпускать раньше / выпускать" часто из окна
Тот, кто придумал это, должен быть несколько раз смолот и украшен. Независимо от того, какого вы возраста, людям не нравится, когда им постоянно бросают новые вещи, потому что это заставляет потребителей нервничать , например: «Ну и дела… Я действительно не знаю, стоит ли мне это покупать. Зачем мне это, если глупость устареет менее чем через 6 месяцев? »
2. Прекратить выпуск недооцененных продуктов, которые явно не были готовы к выпуску
Нет ничего хуже, чем потратить кучу денег на электронику, если предположить, что все это работает, а затем вскоре выяснить, что она не работает. Потребители ненавидят компании за жизнь, когда это происходит, и это просто плохо для бизнеса. Быть первым с новыми технологиями в электронной промышленности редко является лучшим выбором.
Спросите некоторых геймеров, покупали ли они когда-нибудь сверхдорогие видеокарты с передовой технологией, только чтобы установить их и выяснить, не работают ли драйверы, потому что они не были должным образом протестированы производителем и некоторыми из своих любимых игр. теперь неиграбельны. Это часто случается.
3. Хватит игнорировать клиента
Вы когда-нибудь замечали, что не так много людей жалуются на Microsoft в эти дни? Хотите знать причину почему? Они наконец начали слушать нас, пользователей. В конце 2000-х они наконец-то попали в Твиттер, наконец-то попали на форумы, наконец-то дали пользователям возможность высказаться и (задыхаясь!) Действительно послушали. Конечным результатом стали более качественные продукты, которые порадовали практически всех.
Компании, которые игнорируют клиентов, в конечном счете, «получают их», так сказать. К сожалению, есть масса компаний, занимающихся электроникой, которые абсолютно не заботятся о своих клиентах, пока они зарабатывают деньги. Это может продолжаться какое-то время, но в какой-то момент клиенты делают то, что больше всего ранит компанию - они перестают покупать их продукты.
Ваш кошелек - самый громкий голос, который вы слышите как потребитель. Все, что вам нужно сказать, не произнося ни слова, можно сделать, не покупая.
И нет, я не говорю, чтобы вообще перестать покупать электронику. Я говорю о том, чтобы стать умнее потребителем. Исследуйте предметы, которые вы хотите купить больше, прежде чем покупать. Читайте отзывы клиентов. Если вы покупаете что-то, что оказалось ненужным, зайдите на сайт, который позволяет вам оценить продукт, дать ему плохой рейтинг и объяснить, почему вы это сделали.
Что могут сделать электронные компании, чтобы вернуть вашу уверенность, о которой я не упомянул?
У вас есть голос здесь. Оставить комментарий или два с вашим мнением.
