WhatsApp - одно из самых популярных приложений в мире, которое существует всегда. Несмотря на то, что на рынке появилось много конкурентов и новых приложений для чата, WhatsApp сохранил доминирующее положение благодаря надежному дизайну, простоте использования и зашифрованному обмену сообщениями. Это не все розы, хотя иногда это может подыграть. Из этого туториала вы узнаете, что делать, если WhatsApp не работает на Android.
Также см. Нашу статью Как скрыть свой онлайн-статус и защитить вашу конфиденциальность в WhatsApp
Несмотря на то, что Facebook владеет WhatsApp, они позволили компании сохранить автономию и идти своим путем. Отчасти поэтому WhatsApp более стабилен и намного лучше, чем его родительское приложение. Когда обнаруживаются ошибки или проблемы, люди, которые запускают WhatsApp, быстро реагируют и выпускают исправления, что является хорошим знаком.
Эти исправления не решают все возможные проблемы с приложением. Возможно, некоторые сбои, с которыми сталкиваются пользователи Android, не имеют ничего общего с самим приложением, а с тем, как они настроили свой телефон или другое приложение, мешающее работе.
Остановите сбой WhatsApp на Android
Быстрые ссылки
- Остановите сбой WhatsApp на Android
- Перезапустите WhatsApp
- Перезагрузите телефон
- Просмотрите все изменения, которые вы внесли в телефон
- Проверьте ваше соединение
- Очистить кеш WhatsApp
- Обновление WhatsApp
- Переустановите WhatsApp
Действия, которые мы предпринимаем, когда WhatsApp продолжает падать на Android, одинаковы для большинства других приложений. Перезагружаем, перезагружаем, просматриваем, переподключаем, удаляем кеш или переустанавливаем.
Перезапустите WhatsApp
Перезапуск приложения обычно начинается с первого места. Авария могла быть разовой, поэтому перезапуск логичен. То, как вы перезапустите его, может повлиять на его работу или нет. Вы не просто открываете его с главного экрана, но сначала убедитесь, что процесс не работает в фоновом режиме.
- Откройте Настройки и Приложения на вашем устройстве.
- Выберите WhatsApp и Force Close, если опция доступна.
Если параметр «Принудительное закрытие» не выделен серым цветом, это означает, что WhatsApp потерпел крах, но оставил запущенный серверный процесс. Запуск приложения с запущенным приложением приведет к тому, что приложение снова выйдет из строя или вообще не запустится.
Перезагрузите телефон
Быстрая перезагрузка вашего телефона может быть достаточно, чтобы WhatsApp снова работал должным образом. Это вызывает перезагрузку памяти и файлов приложения и запускается заново. Поскольку это занимает всего несколько секунд, так что стоит попробовать.
Просмотрите все изменения, которые вы внесли в телефон
Вы обновили Android? Установлены ли новые игры или приложения? Сделали какие-либо существенные изменения конфигурации Сделали что-нибудь для своего телефона примерно в то же время, когда WhatsApp начал падать? Это не всегда приложение по вине, но, возможно, еще одно изменение в телефоне. Или это может быть новое приложение, которое мешает работе WhatsApp или блокирует файлы или оборудование, необходимые для правильной работы WhatsApp.
Если вы внесли изменение, отмените его и повторите тестирование. Если вы внесли несколько изменений, отмените их одно за другим, чтобы увидеть, что позволяет WhatsApp снова начать работать. Затем вы можете поработать с этим одним изменением или установкой, чтобы увидеть, как это влияет на WhatsApp.
Проверьте ваше соединение
WhatsApp должно быть удобно при использовании Wi-Fi или 4G, но причиной может быть слабый сигнал. Обычно, приложение просто запускалось медленно и занимало целую вечность, чтобы отправить сообщение, но я видел, как оно приводило к сбою приложения. Переключитесь с Wi-Fi на 4G или наоборот, в зависимости от того, что вы используете, когда приложение падает. Проведите повторное тестирование с другим сетевым подключением и посмотрите, как оно работает.
Очистить кеш WhatsApp
Очистка кэша приложения - следующий логический шаг, если WhatsApp продолжает падать на Android. Он стирает память и удаляет временные файлы, которые использует приложение. Если файл вызывает сбой по какой-либо причине, очистка кэша может остановить его.
- Откройте Настройки и Приложения на вашем телефоне.
- Выберите WhatsApp и Storage.
- Выберите Очистить кэш и Очистить данные.
Вы должны увидеть объем пространства, используемого кешем, и данные обнулятся. Надеемся, вы также увидите, что WhatsApp снова работает нормально.
Обновление WhatsApp
WhatsApp регулярно выпускает обновления для приложения. У большинства из нас наши телефоны настроены на автоматическое обновление, но если вы этого не сделаете, возможно, принудительное обновление может обеспечить стабильность, которую вы ищете.
- Подключите телефон к WiFi.
- Откройте Google Play на телефоне и выберите «Проверить наличие обновлений».
- Разрешить приложению загружать все обновления.
Если появилось обновление WhatsApp, повторно протестируйте приложение. Если не было, у вас есть только один вариант.
Переустановите WhatsApp
Удаление WhatsApp со своего телефона, перезагрузка и последующая загрузка новой копии приложения - теперь ваша единственная возможность. Это последнее средство, но, кроме выполнения сброса настроек вашего телефона, вот оно. Сброс к заводским настройкам не требуется, если происходит только сбой WhatsApp, поэтому переустановка приложения является последним шагом.
