Производитель жестких дисков Western Digital отправляет по электронной почте клиентам уведомления о проблемах потери данных, связанных с OS X Mavericks и внешними жесткими дисками Western Digital. Со времени запуска новейшей настольной операционной системы Apple на прошлой неделе на разных форумах появлялись разрозненные сообщения о потере данных. Western Digital пока не может проверить и диагностировать проблему, но полагает, что она может иметь какое-то отношение к проприетарному программному обеспечению компании для диагностики и резервного копирования дисков, а именно к WD Drive Manager, WD RAID Manager и WD SmartWare. Его электронное письмо клиентам, приведенное ниже, советует им удалить эти приложения до тех пор, пока проблема не будет решена.
Уважаемый зарегистрированный клиент WD,
Как уважаемый клиент WD, мы хотим, чтобы вы знали о новых отчетах Western Digital и других внешних жестких дисках о потере данных при обновлении до Apple OS X Mavericks (10.9). WD срочно изучает эти отчеты и возможное подключение к программным приложениям WD Drive Manager, WD Raid Manager и WD SmartWare. До тех пор, пока проблема не будет понята и не будет выявлена причина, WD настоятельно рекомендует нашим клиентам удалить эти программные приложения перед обновлением до OS X Mavericks (10.9) или отложить обновление. Если вы уже выполнили обновление до Mavericks, WD рекомендует удалить эти приложения и перезагрузить компьютер.
Программные приложения WD Drive Manager, WD Raid Manager и WD SmartWare не являются новыми и были доступны в WD в течение многих лет, однако исключительно в качестве меры предосторожности WD удалила эти приложения с нашего веб-сайта в ходе расследования этой проблемы.
С уважением,
Western Digital
Здесь, в офисе TekRevue , у нас есть два внешних диска Western Digital, подключенных к нашему основному Mac, и у нас не было известных проблем потери данных. Тем не менее, мы также не используем программные инструменты компании. Были ли у вас проблемы с потерей данных в Mavericks? Дайте нам знать!
