Функция электронной почты на Samsung Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus очень помогает. Вы можете отправлять и получать электронные письма, а также отправлять и получать вложения в сообщениях. Тем не менее, были сообщения о том, что у людей возникают проблемы с открытием вложений электронной почты, а также с получением файла PDF из электронного письма на Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus, когда они нажимают на значок Adobe PDF в письме.
Эта проблема может возникнуть у любого, независимо от того, хотите ли вы сохранить вложение или просто просмотреть его без загрузки, программа Adobe попытается открыть файл, но не получится. Если это так, не стесняйтесь продолжать читать это руководство и попробуйте следующие предложения по устранению неполадок:
Убедитесь, что вы используете правильную программу
В Интернете доступны различные программы для открытия вложения в соответствии с требованием. Если вы загружаете файл PDF и не можете его просмотреть, возможно, у вас не установлено средство просмотра PDF на устройствах Samsung Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus. Это также применимо ко всем типам файлов и связанных приложений. Убедитесь, что вы знаете тип вложения, которое открываете, и загрузите соответствующее приложение из Google Play Store.
Удалить учетную запись электронной почты и добавить снова
Вы можете попытаться решить свою проблему на Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus, избавившись от своей учетной записи электронной почты, а затем добавив снова. Вот руководство для вас, как удалить и добавить учетную запись электронной почты.
Как удалить свою учетную запись электронной почты
- Во-первых, вам нужно нажать значок приложения
- Нажмите на вкладку Аккаунты
- Выберите письмо, которое вы хотите удалить
- Нажмите на БОЛЬШЕ
- Нажмите на «Удалить учетную запись» и дождитесь окончания процесса
Как повторно добавить свою учетную запись электронной почты
- Вернуться в настройки
- Нажмите на опцию Добавить аккаунт
- Нажмите на электронную почту
- Следуйте инструкциям и зарегистрируйте свой старый адрес электронной почты еще раз
Эти инструкции хорошо подходят для почтового приложения Samsung Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus. Вы можете удалить приложение электронной почты, а затем переустановить его и настроить для своей учетной записи электронной почты.
Восстановление заводских настроек Galaxy S9
Если вы не можете открыть вложения электронной почты после выполнения описанных выше действий, то единственная опция, которая у вас есть, - сброс настроек к заводским настройкам Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus. Сделайте резервную копию всей вашей информации, такой как видео, фотографии, мультимедиа и текстовые сообщения, которые вы хотите сохранить на телефоне, прежде чем инициировать сброс настроек. Этот процесс даст вам чистый старт, со всем восстановленным программным обеспечением и без предыдущей ошибки.
