Объявление Target стало неожиданностью для тех, кто работает в сфере технологий, так как не было никаких признаков трения между двумя компаниями. Основная претензия Target к устройству, скорее всего, явление, с которым многие физические ритейлеры стали слишком знакомы за последние годы. Потенциальные покупатели приходят в Target, чтобы попробовать Kindle, чтобы узнать, подходит ли продукт для их личных нужд. Как только они приняли решение, покупатель направляется в сеть, чтобы купить продукт. Это означает, что Target ничего не делает в продаже, но, тем не менее, несет ответственность за поддержание продукта в своих магазинах.
Многие компании сталкивались с подобными проблемами, поскольку Best Buy, Circuit City и другие крупные компании, занимающиеся электронными коробками, не могли конкурировать с более низкими ценами, которые можно найти в Интернете. Мало того, что интернет-магазины могут подорвать физические магазины из-за меньших накладных расходов, но многие интернет-магазины не обязаны по закону взимать налоги с продаж при покупках в Интернете. Это может привести к значительным изменениям для более дорогих предметов.
Что касается конкретной ситуации с Kindle, Target, вероятно, разочарован тем, что Amazon не предоставляет устройства розничной сети в количестве, которое позволяет им оставаться конкурентоспособными с онлайн-ритейлером. Это означает, что Target очень мало зарабатывает на устройстве, так как большинство опытных клиентов быстро переходят в онлайн. Отказавшись на складе устройства, Target потенциально может открыть двери для других ритейлеров, чтобы прекратить партнерские отношения с Amazon по продаже Kindle.
Несмотря на решение Target прекратить продажу Kindle, устройство было безусловно самым популярным планшетом, доступным в Target. В настоящее время ритейлер также продает электронные книги от конкурентов, таких как Barnes & Noble. Кроме того, Target недавно подписала контракт о выпуске Apple iPad в магазинах по всей стране. Это, несомненно, окажется полезным для Apple, чьи магазины в основном расположены в городских районах США. У Apple уже есть аналогичные контракты с другими крупными магазинами, такими как Walmart и Best Buy.
Хотя Target неохотно комментирует ситуацию в прессе, письмо, отправленное поставщикам, было получено ранее в этом году, и представители Target подтвердили, что письмо было отправлено из компании. В письме довольно четко объясняется, почему сеть разочарована, поскольку руководители объясняют: «Мы не хотим, чтобы розничные продавцы, работающие только в режиме онлайн, использовали наши обычные магазины в качестве демонстрационного зала для своих продуктов и снижали цены». Это явление, которое многие сейчас называют выставочным залом.
В настоящее время объявление Target, вероятно, окажет очень незначительное влияние на общие продажи и прибыльность Amazon. Единственная потенциальная угроза для сети будет в том случае, если другие компании решат последовать их примеру и прекратить закупать продукт. Когда Kindle был впервые представлен на рынке, Amazon настаивала на том, чтобы убедиться, что продукт доступен в розничных торговых точках, так как многие клиенты не хотят покупать то, с чем никогда не сталкивались лично. Теперь, когда Target уже два года носит устройство, большинство широкой публики хорошо знакомы с этой концепцией, и потребность в сильном физическом присутствии менее актуальна, чем когда-то. Несмотря на это, будет интересно посмотреть, последуют ли какие-либо другие розничные торговцы примеру, удалив продукт со своих полок.
