Skype постоянно просит использовать ravbg64.exe - что мне делать?

Читатель TechJunkie написал, спрашивая, как исправить ошибки Skype. В частности, «Skype постоянно просит использовать ravbg64.exe при каждом запуске. Он также никогда не запоминает мои настройки. Что я делаю?' Как всегда, мы только рады помочь нашим лояльным читателям и всем, кто видит ошибку.

Во-первых, ravbg64.exe не является вирусом или вредоносным ПО. Это аудио драйвер Realtek для Windows. Скорее всего, устройство, на котором вы видите ошибку, имеет встроенное звуковое устройство, оснащенное чипом Realtek. Это драйвер для него. Skype спрашивает, может ли оно использовать аудиоустройство для воспроизведения звука через динамики, если оно установлено в качестве устройства воспроизведения по умолчанию.

Было бы лучше, если бы ошибка была более описательной или просто говорила: «Может ли Skype использовать вашу звуковую карту для воспроизведения аудио». Это не так, вот и мы.

Skype постоянно просит использовать ravbg64.exe

Есть несколько способов исправить запрос на использование ravbg64.exe и несколько способов исправить тот факт, что Skype никогда не запоминает ваши настройки. Сначала давайте обратимся к проблеме ravbg64.exe. Мы установим звуковую карту в качестве устройства воспроизведения по умолчанию. Если это не сработает, мы можем выбрать ravbg64.exe вручную и разрешить ему доступ к Skype.

Точный внешний вид Skype зависит от того, используете ли вы встроенную версию в Windows 10 или автономную версию. В любом случае, вам нужно использовать меню настроек.

1. Выберите Инструменты в автономном приложении или выберите портретное изображение в версии для Windows 10.
2. Выберите Настройки и Аудио.
3. Измените динамики с устройства по умолчанию на динамики или наушники, которые вы хотите использовать.
4. Выберите ОК или закройте окно и повторите тестирование.

Я видел эту ошибку из первых рук на клиентском ноутбуке, и переключение с устройства по умолчанию на названное устройство вывода прекратило возникновение ошибки. Даже если выбранные динамики все еще используют ravbg64.exe.

Если это не сработает, вам нужно предоставить ravbg64.exe доступ к Skype. Это возможно только в автономной версии.

1. Выберите Инструменты и Настройки в Skype.
2. Выберите «Дополнительные настройки» и выберите текстовую ссылку «Управление доступом других программ к Skype» внизу.
3. Выберите ravbg64.exe во всплывающем окне проводника и выберите «Изменить».
4. Выберите Разрешить, а затем ОК.
5. Сохраните настройки и повторите тестирование.

Это дает Skype специальное разрешение на использование ravbg64.exe, поэтому ошибка должна перестать появляться. Если вы используете Windows 10 Skype, вам нужно попробовать следующие два исправления.

Настройки конфигурации Skype

Если вышеперечисленные исправления не работают для вас, осталось два варианта. Сбросьте настройки пользователя или переустановите Skype. Давайте сначала посмотрим, работает ли сброс конфигурации. Конфиг хранится в папке Skype внутри вашей папки AppData.

Откройте проводник Windows.

1. Закройте Skype и остановите процесс в диспетчере задач
2. Введите или вставьте «% appdata%» в окно URL-адреса проводника Windows и нажмите клавишу «Ввод».
3. Перейдите в папку Skype и выберите ее.
4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Переименовать». Переименуйте его в другое. Хорошей практикой является переименование в FILE_old или FILE.old, но это не обязательно.
5. Перезапустите Skype.

Если Windows не позволяет переименовать папку, вернитесь в диспетчер задач и убедитесь, что вы вручную остановили процесс Skype.exe. Если процесс Skype не закрылся или не закрылся должным образом, он все равно будет иметь активную ссылку на папку, что предотвратит изменение.

1. Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на панели задач Windows и выберите «Диспетчер задач».
2. На вкладке Процессы найдите процесс Skype.
3. Щелкните правой кнопкой мыши процесс и выберите «Завершить процесс».

Повторите вышеуказанное, чтобы переименовать папку Skype.

Если ни одно из этих трех исправлений не сработало и Skype продолжает просить использовать ravbg64.exe, нашим последним исправлением является полная переустановка Skype. Вы потеряете все сохраненные разговоры и записи вызовов, но не ваши контакты, поскольку они являются частью вашей учетной записи Microsoft.

1. Выберите кнопку «Пуск» Windows и прокрутите вниз до Skype.
2. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Вы попадете в окно удаления Windows.
3. Выделите Skype и выберите его.
4. Выберите Удалить в строке меню и дайте процессу завершиться.
5. Перезагрузите Windows, чтобы завершить удаление, а затем переустановить.

Этот последний процесс является последним средством и не должен быть действительно необходимым.

Если Skype продолжает просить использовать ravbg64.exe, он не сохранил настройки воспроизведения аудио по той или иной причине. По крайней мере, теперь у вас есть четыре способа решения этой проблемы.

Знаешь какие-нибудь другие способы это исправить? Расскажите нам об этом ниже, если вы делаете!