Некоторые владельцы испытывают проблемы с черным экраном на Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus. Иногда это непостоянная проблема; В других случаях, когда экран становится черным, невозможно «разбудить» телефон. Приведенные ниже методы помогут вам решить проблему с отключением экрана на Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus.
Загрузитесь в режим восстановления и вытрите раздел кэша
- Переведите смартфон в режим восстановления
- После вибрации телефона отпустите кнопку питания и дождитесь появления экрана восстановления.
- Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать «Очистить раздел кэша»
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить
- Подождите, пока телефон перезагрузится после очистки раздела кеша
Подробное объяснение того, как стирать кэш разделов, читайте в разделе «Очистка кэша на Samsung Galaxy S8 Plus» .
Выполните сброс настроек на вашем Samsung Galaxy S8 Plus
Если очистка раздела кэша не смогла устранить проблему с отключением экрана, попробуйте выполнить полный сброс настроек к заводским настройкам на телефоне. Однако перед попыткой перезагрузки телефона сделайте резервную копию всех файлов и данных и запишите все приложения, которые вы установили в магазине Google Play.
Приложения Samsung и поставщика услуг сотовой связи по умолчанию будут автоматически переустановлены во время сброса настроек. Чтобы помочь вам выполнить сброс до заводских настроек, прочтите это руководство о том, как выполнить сброс настроек к заводским настройкам Samsung Galaxy S8 Plus .
Техподдержка
Если проблема с отключением экрана не исчезла после очистки раздела кэш-памяти и восстановления заводских настроек на Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus, вам необходимо будет вернуть его в магазин, в котором вы его приобрели. Если ваш телефон все еще находится на гарантии, они могут предложить заменить его для вас.
Если на него больше не распространяется гарантия или если вы не можете взять свой телефон обратно в магазин, в котором вы его приобрели, вам нужно будет отнести его в магазин или к специалисту, который может устранить неполадки и отремонтировать ваш телефон Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus.,
