У вас проблемы с приемом звонков на Samsung Galaxy S6 / S6 Edge? Пропуск важных звонков может быть неприятным. Вот несколько советов по устранению неполадок, чтобы найти и устранить потенциальные проблемы, которые могут сделать ваш телефон неспособным принимать звонки.
Советы по устранению неполадок для приема звонков
Если помимо того, что вы не можете принимать входящие звонки, вы также не можете совершать исходящие звонки, возможно, это проблема службы. Но если вы можете совершать исходящие звонки, могут помочь следующие советы.
Шаг 1 - Проверьте список заблокированных звонков
На главном экране нажмите на значок телефона, как при попытке сделать звонок. На следующем экране перейдите в верхний правый угол и сначала нажмите «Еще», а затем «Настройки».
Далее в меню «Настройки вызова» выберите «Блокировка вызова», а затем «Список заблокированных» из ваших вариантов. Дважды проверьте, чтобы убедиться, что ни один из ваших пропущенных вызовов не указан в списке заблокированных.
Если числа указаны в списке, просто удалите их из списка. Однако, если у вас нет контактов в черном списке, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2 - Не беспокоить
Если список блокировок не является проблемой, вы можете проверить настройки «Не беспокоить». Включение этого параметра, даже случайно, автоматически отправит ваши звонки на голосовую почту.
Чтобы проверить это, перейдите в меню «Настройки», а затем - «Звук и уведомления». Выберите «Не беспокоить» и убедитесь, что он выключен.
Шаг 3 - Сброс к заводским настройкам
Если вы проверили свой список заблокированных и не беспокоить, и ни один из них не является виновником, вам может потребоваться сброс до заводских настроек. Вы можете сделать это легко, но выполнение этого действия сбросит и очистит все ваши личные данные.
Поскольку это навсегда сотрет ваш Samsung Galaxy S6 / S6 Edge, вы можете сначала сделать резервную копию ваших данных. Если вы решите не делать резервную копию своей информации, все ваши данные будут удалены безвозвратно, когда ваш телефон восстановит свои первоначальные заводские настройки.
Когда вы будете готовы выполнить сброс настроек, сначала перейдите в меню «Настройки», а затем перейдите в «Резервное копирование и сброс». Оттуда выберите Factory Data Reset и подтвердите свои действия, нажав на Reset Phone.
После подтверждения действия ваш телефон будет стираться и перезагружаться. Это может занять несколько минут. Когда это будет сделано, вас встретит экран начальной настройки. Вы можете узнать, что он тот же, что и при первой покупке телефона.
Дополнительные советы
Если кажется, что ваша проблема с приемом звонков исходит от одного номера, вы можете убедиться, что вызывающий абонент набирает правильный номер. Попробуйте все варианты устранения неполадок, включая сброс настроек к заводским.
Если вызовы этого контакта все еще не проходят, это может быть проблемой с их сетевым провайдером. Попросите их связаться со службой, чтобы узнать, является ли это проблемой маршрутизации вызовов.
Последняя мысль
Часто вы можете получить свой новый телефон с автоматически включенной опцией «Не беспокоить», поэтому обязательно проверьте и эту функцию, и список блокировки, прежде чем пытаться выполнить сброс настроек к заводским. Если вы обнаружите, что вам придется выполнить сброс, убедитесь, что резервное копирование ваших данных осуществляется надлежащим образом, чтобы они не потерялись навсегда.
