Если вы не можете принимать входящие звонки на своем Galaxy J7 Pro, это, в первую очередь, противоречит цели владения телефоном. Но вы не должны паниковать, потому что обычно это простая проблема, которая может быть решена в течение нескольких минут.
Однако может быть несколько причин, по которым вы не можете принимать звонки. Таким образом, может потребоваться некоторое время, чтобы точно определить проблему. Возможно, вы нажали неправильные настройки или у вас возникли проблемы с сетью.
Вот еще несколько возможных причин, по которым вы не можете получать входящие звонки.
Авиа режим
Если вы случайно вышли из режима полета, вы не сможете принимать звонки. Вы должны предпринять следующие шаги, чтобы убедиться, что режим полета отключен.
Перейти к настройкам
Прокрутите вниз до режима полета
Убедитесь, что выключатель выключен
Не беспокоить
Другая очень распространенная причина, по которой вы не можете принимать звонки, заключается в том, что у вас включен параметр «Не беспокоить». Вы можете отключить его или перенастроить в меню «Настройки».
Перейти к настройкам
Открытые звуки и вибрация
Перейти к Не беспокоить
Вы должны выключить переключатель рядом с опцией «Не беспокоить».
Заблокированные номера
Возможно, вы случайно заблокировали некоторых или всех абонентов на своем телефоне. Если это так, вам нужно предпринять следующие шаги, чтобы разблокировать их.
Перейти к телефону
Нажмите на меню и выберите Настройки вызова
Выберите «Отклонение вызова» и откройте список автоматического отклонения.
Список в меню «Отклонение вызова» содержит все заблокированные вами номера. Снимите отметки с тех, с кого хотите получать звонки. Кроме того, вы можете полностью удалить список, нажав на корзину в верхнем правом углу меню.
Переадресованные звонки
Другая причина, по которой вы не получаете входящие звонки, может быть связана с переадресацией звонков. А именно, входящие звонки могут быть переадресованы на другой номер, если включена настройка переадресации. Чтобы отключить переадресацию, вы должны сделать следующее:
Перейти к телефону
Нажмите на меню и выберите Настройки вызова
Выберите Переадресация вызовов (внизу меню)
Нажмите, чтобы открыть голосовой вызов
Отключить все параметры пересылки один за другим
Отключить номер пересылки
Проблемы с вашей SIM-картой
Иногда ваша SIM-карта может сместиться внутри лотка, поэтому вы должны вытащить карту и осмотреть ее.
Откройте лоток и извлеките SIM-карту
Осмотреть на повреждения
Проверьте SIM-карту в резервном телефоне
Положите его обратно и перезагрузите устройство
Не обслуживается
Проблемы с сетью могут возникнуть, если у вашего оператора возникли проблемы или если в вашем текущем местоположении нет покрытия. Лучше всего взглянуть на карту покрытия вашего оператора, особенно если вы часто путешествуете.
Кроме того, вы должны спросить своих друзей с тем же перевозчиком, если у них есть те же проблемы. Если этого не произойдет, вам может потребоваться сбросить настройки сети на вашем телефоне.
Упаковать
Мы надеемся, что некоторые из наших предложений помогли вам вернуть ваш смартфон в порядок. Обычно причина, по которой вы не получаете никаких звонков, довольно проста. Однако, если ни один из этих способов не помог решить проблему, вам, возможно, придется поговорить со своим оператором или взять телефон в ремонтную мастерскую.
