Аудио глюки часто встречаются на смартфонах, и у Galaxy J5 и J5 есть свои проблемы. Хотя исправить это можно так же просто, как увеличить громкость или включить звук на вашем устройстве, иногда вам нужно немного покопаться, чтобы нормально пользоваться телефоном.
Вот несколько быстрых и не очень быстрых исправлений.
Запустите телефон в безопасном режиме
Если некоторые приложения повреждены и работают с аудиофункцией, вы можете запустить J5 и J5 Prime в безопасном режиме.
- Выключи телефон
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу включения
- Подождите, пока появится логотип Samsung
- Отпустите только кнопку питания
- Подождите, пока появится логотип безопасного режима
- Отпустите кнопку уменьшения громкости
Безопасный режим не позволяет сторонним приложениям работать в фоновом режиме. Теперь вы можете проверить звук телефона, используя браузер или медиаплеер. Если проблема не устранена, попробуйте другой метод.
Аудио пропало или просто приглушено?
Очень важно содержать в чистоте ваш смартфон и другие гаджеты. Проверьте аудиопорт на наличие частиц пыли или другого мусора, который может засорить его. Осмотрите динамик на наличие посторонних предметов или структурных повреждений. Эти проблемы могут привести к искажению или не слышимости звука даже при самых высоких настройках громкости.
Тест динамик против гарнитуры
Если при подключении наушников звук перестает работать, возможно, вы наблюдаете структурные повреждения. Попробуйте другой набор наушников и посмотрите, что получится.
Если программное обеспечение дает сбой, выполните следующие две вещи подряд:
- Перезагрузите устройство с подключенными наушниками или динамиками
- Перезагрузите устройство без наушников или динамиков
Обновить операционную систему телефона
Как проверить текущую версию ОС и обновить при необходимости:
- Нажмите значок приложения
- Нажмите Настройки
- Перейти к Об устройстве
- Проверьте наличие обновлений программного обеспечения
Важно отметить, что это обоюдоострый меч. Обновление ОС может решить ваши проблемы со звуком. С другой стороны, некоторые пользователи сообщали, что звук перестал работать после обычного обновления.
Если это так, выполните сброс к заводским настройкам, а затем переустановите все приложения вручную. После каждой установки проверяйте звук. Но как вы делаете сброс к заводским настройкам?
Трудно исправить
Выполнение сброса к заводским или аппаратным сбросам означает стирание всех данных и установленных приложений с вашего телефона. Но, когда ничего не помогает, стоит рассмотреть этот вариант, так как он позволит вам раз и навсегда узнать, связаны ли проблемы со звуком с программным или аппаратным обеспечением.
- Выключи телефон
- Нажмите и удерживайте в следующем порядке: кнопки увеличения громкости, кнопки «Домой» и «Питание»
- Подождите, пока появится логотип Samsung
- Отпустите все кнопки
- Подождите, пока появится меню восстановления Android (это может занять до 30 секунд)
- Используйте громкость вниз, чтобы выделить опцию «стереть данные / сброс настроек»
- Используйте кнопку питания, чтобы выбрать и подтвердить
Последняя мысль
Использование вышеперечисленных хитростей может просто сэкономить вам поездку в сервисный центр. Иногда может помочь отдельное удаление определенных музыкальных приложений, таких как недавно установленные плееры или игры. Однако трудно сказать, какое приложение является непосредственной причиной ваших проблем, поэтому решение может оказаться разочаровывающим или бесплодным.
