Как бы ни были полезны смартфоны в наши дни, они имеют более длинный список потенциальных проблем, чем мобильные телефоны старшего поколения. Аппаратное обеспечение более сложное, программное обеспечение более продвинутое, и стремление выпустить новую модель менее чем за год не всегда приводит к лучшим результатам.
Galaxy J5 и Prime не являются исключениями для страшных проблем с перезагрузкой. Иногда перезапуски происходят из-за незначительных глюков, которые вы можете решить самостоятельно. Но также может быть повреждение оборудования, которое не подлежит ремонту.
Читайте дальше, чтобы узнать, как диагностировать проблему и исправить то, что можно исправить, выполнив несколько простых шагов.
Проблемы с оборудованием
1. Поврежденная SIM-карта
Размагниченная SIM-карта может периодически перезапускать ваш Galaxy J5 или J5 Prime. Это также может привести к ухудшению соединения Wi-Fi или невозможности совершать или принимать вызовы.
Чтобы выяснить, является ли проблема с вашей SIM-картой, вставьте в телефон другую карту и подождите несколько часов, чтобы узнать, что произойдет.
2. Плохая батарея
Если ваш телефон продолжает перезагружаться, батарея может разрядиться. Проверьте на структурные повреждения или любые признаки увеличения объема батареи. Если это так, вам нужно немедленно связаться с ремонтной мастерской. Но если аккумулятор выглядит нормально, попробуйте полностью разрядить его, а затем полностью зарядите, когда телефон выключен.
Проблемы с программным обеспечением
1. Работа с поврежденными приложениями
Неисправное приложение может привести к тому, что ваш телефон будет периодически перезагружаться или хуже - поместите его в цикл перезагрузки. Для этого есть несколько причин: несовместимые данные после обновления ОС, неисправное приложение, вирусы и т. Д. Стоит отметить, что это обычно происходит со сторонними приложениями.
Вот как вы можете удалить сторонние приложения:
- Нажмите Приложения
- Нажмите Play Store
- Выберите Мои приложения и игры
- Выберите желаемое приложение
- Нажмите Удалить
Попробуйте сделать это для большинства недавно установленных приложений, если проблемы с перезагрузкой были недавними.
2. Запуск телефона в безопасном режиме
Загрузка J5 в безопасном режиме может позволить вам обойти некоторые программные сбои, вызывая периодические перезапуски или циклы перезапуска.
- Выключи телефон
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу включения
- Подождите, пока появится логотип Samsung
- Отпустите кнопку питания
- Подождите, пока появится логотип безопасного режима, продолжая удерживать громкость вниз
В безопасном режиме большинство сторонних приложений отключены. Попробуйте использовать телефон в обычном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не так, то вы знаете, что удаление некоторых приложений - это путь.
5. Выполнение заводского сброса
Сброс к заводским настройкам - это последний метод, но это наиболее эффективный способ исправления программных сбоев. Вот как вы можете выполнить это на Galaxy J5 или J5 Prime без использования комбинаций кнопок:
- Нажмите значок приложения
- Нажмите Настройки
- Выберите Резервное копирование и Сброс
- Выберите и коснитесь Сброс настроек
- Нажмите Сброс устройства
- Нажмите Продолжить
- Выберите Удалить все
Последнее слово
Как вы можете видеть, большинство исправлений имеют простые в использовании шаги, а также довольно интуитивно понятны. Но в случае проблем с оборудованием вам придется воспользоваться сервисным центром, чтобы восстановить оптимальные условия работы телефона.
