Случайные перезапуски и циклы перезапуска не являются неслыханными как на старых, так и на новых смартфонах Samsung. И хотя Android 5.0 Lollipop - довольно стабильная ОС, ваш Galaxy J2 может в какой-то момент испытывать проблемы.
Продолжайте читать, чтобы узнать о наиболее распространенных проблемах и о том, как вы можете попытаться решить проблему самостоятельно.
В чем причина проблемы?
1. Несовместимые или поврежденные данные
Смена прошивки может привести к случайному перезапуску или повторному запуску циклов. Это происходит, когда старые кэши данных несовместимы с новой прошивкой. Этот тип несоответствия сбивает с толку ОС, которая может вызвать нежелательный сброс системы.
2. Багги стороннее приложение
Несовместимое, поврежденное или неисправное приложение может также вызвать сброс телефона. Может даже не иметь значения, используете ли вы приложение или оно работает в фоновом режиме во время сброса.
3. Аппаратные проблемы
Аппаратных проблем слишком много, чтобы их перечислить, и их очень сложно диагностировать. Если исправления программного обеспечения не работают, то лучше всего направить ваш Galaxy J2 в сервисный центр для полной диагностики оборудования.
Запуск телефона в безопасном режиме
Работа телефона в безопасном режиме не позволяет системе запускать какие-либо ненужные приложения или службы. Это может дать вам хорошее представление о том, что вызывает цикл перезапуска. Вот как вы входите в безопасный режим на Galaxy J2:
- Перезагрузите или включите телефон
- Удерживайте клавишу увеличения громкости, когда появляется логотип Samsung
- Подождите, пока появится общее меню обслуживания
- Выберите безопасный режим из списка
- Нажмите кнопку питания для доступа к безопасному режиму
Если вы можете использовать свой телефон без перезагрузки, когда он находится в безопасном режиме, причиной может быть версия прошивки или приложение с ошибками.
Удаление несущественных приложений
Если вы испытываете перезапуски только при запуске определенных приложений, вы можете рассмотреть возможность их удаления.
- Нажмите значок приложения на главном экране
- Найдите и коснитесь значка настроек
- Нажмите значок приложения
- Откройте диспетчер приложений
- Найдите и выберите нужное приложение
- Нажмите на него, а затем нажмите на вариант удаления
Если проблема исчезнет, попробуйте переустановить приложения и посмотреть, работают ли они лучше во второй раз.
Удаление кэшированных данных
Удаление кэшированных данных также освобождает память, а не только место для хранения. Вот шаги, которые вы должны выполнить:
- Нажмите на значок приложения на главном экране
- Найдите и коснитесь значка Smart Manager
- Найдите и нажмите на хранилище
- Нажмите УДАЛИТЬ
Это удаляет кэшированные данные из приложений и веб-сайтов, включая кэшированные данные из более старых приложений, которых у вас больше нет. Это должно исправить некоторые проблемы с перезагрузкой.
Извлечение аккумулятора
Использование трюка с аккумулятором - это то, что вы все еще можете использовать в Galaxy J2, в отличие от более новых смартфонов Samsung. Более новые модели имитируют это только через функцию мягкого сброса.
Чтобы извлечь аккумулятор, просто снимите заднюю крышку, удалите предохранители аккумулятора, а затем извлеките аккумулятор. Подождите несколько минут, прежде чем положить его обратно и включить телефон.
Это должно помочь устранить незначительные программные сбои, некоторые из которых могут вызывать перезагрузку телефона.
Последнее слово
В качестве последнего средства вы также можете попытаться выполнить сброс к заводским настройкам из общего меню обслуживания, которое использовалось для доступа к безопасному режиму. Однако имейте в виду, что при этом удаляются все несущественные приложения, сбрасываются все настройки по умолчанию и стираются все личные данные с телефона.
Это также не гарантированный метод предотвращения цикла перезапуска, особенно если проблема связана с аппаратным обеспечением.
