Массовое увеличение числа подключенных к Интернету устройств означает, что во многих домах теперь есть и модем, и маршрутизатор. Там, где мы когда-то подключали один компьютер к нашему интернет-модему, сейчас нам нужно несколько физических и беспроводных подключений, чтобы удовлетворить нашу потребность в постоянном подключении к Интернету. Это означает, что каждый должен знать некоторые основные способы устранения неполадок маршрутизатора, и это то, о чем сегодня рассказано в этом руководстве.
Также смотрите нашу статью Лучшие кабельные модемы и маршрутизаторы
Маршрутизаторы могут быть очень сложными, но работать на простых принципах. Если мы рассмотрим здесь основы и некоторые общие проблемы, мы надеемся, что вы сможете решать многие из проблем, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Итак, вот несколько распространенных сценариев, которые помогут обеспечить бесперебойную работу домашней сети.
Поскольку разные маршрутизаторы имеют разные интерфейсы, невозможно дать вам конкретные инструкции о том, как вносить изменения. Я покажу вам, что вам нужно сделать, но я боюсь, что вам решать, как это сделать. Ответы должны быть у вашего руководства по эксплуатации маршрутизатора или на сайте поддержки. Я вообще не люблю делать учебники, которые не действуют, но огромное разнообразие маршрутизаторов делает это невозможным.
Если вы не можете подключиться к Интернету
Если вы просыпаетесь однажды утром и не можете подключиться к Интернету, вам могут помочь несколько основных проверок.
Сначала проверьте устройство, которое вы используете для подключения. Это единственный, который не может получить доступ к Интернету или другие устройства затронуты? Если это просто устройство, перезагрузите его и повторите тестирование.
Если это все устройства, проверьте модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что оба устройства включены и активны. Обычно оба будут отображать белый или зеленый свет. Янтарные или оранжевые огни являются сигнальными лампами, а красные обычно более серьезны.
Если индикаторы маршрутизатора или модема все в порядке, выключите оба устройства на 10 секунд. Снова включите их, дайте им по крайней мере 60 секунд, чтобы загрузить файлы конфигурации с провайдера и начать работу. Если все индикаторы зеленого цвета, проведите повторную проверку.
Периодические проблемы с подключением
Периодически возникающие проблемы с подключением могут быть разными, но мы должны проверить основы как часть нашего устранения неполадок.
- Убедитесь, что питание маршрутизатора и модема безопасно и не ослаблено.
- Убедитесь, что все кабели Ethernet надежно закреплены.
- Индикаторы активности монитора на маршрутизаторе и модеме. Если индикатор подключения периодически горит оранжевым на модеме, то это ошибка сети, а не ваших устройств.
- Перезагрузите устройства, имеющие доступ к сети.
В стандартных проводных сетях один из этих шагов обычно решает проблему.
В беспроводных сетях прерывистые соединения обычно вызваны конфигурацией маршрутизатора. Войдите в свой маршрутизатор и проверьте все журналы. Ищите «отключение», «сброс», «конфигурация» и подобные слова. Перезагрузите роутер, если вы их видите и наблюдаете.
Измените беспроводной канал. На странице конфигурации беспроводной сети вашего маршрутизатора сдвиньте пару беспроводных каналов вперед и проведите повторную проверку. В многоквартирных домах или местах, где много сетей, они могут конфликтовать, что может привести к отключениям.
Если у вас есть смартфон, есть приложения, которые могут прослушивать беспроводные сети, чтобы увидеть, какие каналы используются. Подумайте об одном из них, оцените, какие каналы используются, и измените ваш, чтобы по крайней мере два канала были между вашим и ближайшими другими.
Можно получить доступ к Интернету, но не к веб-сайтам
Это очень распространенное явление, но не обязательно до маршрутизатора. Этот симптом обычно сводится к DNS (служба доменных имен), которая превращает URL-адреса в IP-адреса.
- Сначала проверьте, является ли это только одно устройство или много устройств, которые могут получить доступ к сети, но не к веб-страницам.
- Если это только одно устройство, перезагрузите его. Если это телефон, перезагрузите телефон. Если это компьютер, перезагрузите компьютер или отключите сетевую карту, а затем включите ее снова.
- Если это несколько устройств, проверьте индикаторы на маршрутизаторе и модеме. Перезагрузитесь, если есть какие-либо проблемы.
- Если вы используете DNS-сервер вашего провайдера, перезагрузите модем.
- Если вы используете сторонний DNS через маршрутизатор, перезагрузите маршрутизатор.
- Если это не работает, войдите в устройство, которое контролирует DNS, добавьте 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в качестве адресов DNS и повторите тестирование. Это DNS-серверы Google. Если вы уже настроены на Google, попробуйте 208.67.222.222 и 208.67.220.220 для OpenDNS.
Замена DNS-сервера или обновление DNS с перезагрузкой должны решить проблему. Если нет, то смена DNS-сервера, безусловно, поможет. В зависимости от того, как настроена ваша сеть, DNS будет контролироваться вашим маршрутизатором или модемом. Проверьте оба из них, чтобы увидеть, кто выполняет обязанности DNS.
Медленное беспроводное соединение
Медленные беспроводные соединения невероятно расстраивают, но они не всегда означают, что что-то не так. Иногда слишком много людей пытаются сделать слишком много одновременно. Несколько основных шагов по устранению неполадок маршрутизатора должны сказать вам.
Проверьте проводной доступ. Это также медленно или быстро? Если Ethernet тоже работает медленно, у провайдера могут возникнуть проблемы. Вы можете перезагрузить маршрутизатор и модем, чтобы убедиться.
Войдите в свой роутер и посмотрите, сколько людей подключено. Ваш маршрутизатор должен иметь возможность отображать подключенные устройства или карту сети. Это также полезно, чтобы увидеть, если кто-то использует вашу беспроводную сеть, кто не должен быть.
Выполните упомянутые выше проверки для проверки и изменения беспроводного канала. Может быть новое соединение, мешающее вашему. Измените канал при необходимости.
Подумайте о перемещении антенн или самого маршрутизатора. Определение правильного положения маршрутизатора требует практики. Поэкспериментируйте с позиционированием, чтобы получить наилучший результат во всем здании. Чем больше дом, тем ближе к центру нужно разместить роутер. Наклоните антенны для оптимальной скорости, если можете.
Общее устранение неполадок маршрутизатора
Если у вас продолжаются проблемы с сетью, но вы не можете понять, почему, мой последний совет по устранению неполадок включает сброс к заводским настройкам. Это может привести к удалению любых ошибок конфигурации или прошивки, которые могут помешать работе вашей сети. Это шаг последней инстанции, и его следует делать только после того, как вы исчерпали все остальные советы.
Помимо сброса настроек маршрутизатора, все настройки будут возвращены к заводским настройкам. Если вы настроили свою сеть в соответствии с вашими конкретными потребностями, вам нужно будет настроить ее еще раз. Если вам необходимо выполнить сброс к заводским настройкам, возможно, стоит отметить все изменения, которые вы внесли перед выполнением. Также имейте в виду, что имя пользователя и пароль по умолчанию также вернутся.
Затем:
Переверните маршрутизатор, чтобы вы могли видеть заднюю часть. Вы должны увидеть утопленное отверстие, обозначенное как Reset. Вставьте что-нибудь длинное и тонкое в отверстие, крепко надавите, пока не почувствуете движение, и удерживайте его в течение 10 секунд. Отпустите и дайте маршрутизатору перезагрузиться. Это может занять минуту или две в зависимости от того, обновляется ли сам маршрутизатор или нет. Повторите попытку после полной загрузки.
Устранение неполадок базового маршрутизатора может решить большинство проблем в домашней сети, и с ним стоит поэкспериментировать. По крайней мере, теперь у вас есть несколько идей о том, что делать, если вы хотите попробовать.
