Невозможность принимать телефонные звонки может быть результатом различных проблем. Некоторые из этих проблем вы можете решить самостоятельно, но есть и такие, которые требуют профессиональной помощи. Чаще всего возникает проблема с программным обеспечением, из-за которой ваш телефон не может принимать звонки.
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы найти причину этой проблемы, а также решение. Чтобы помочь вам определить виновника, давайте рассмотрим все возможные причины, по которым ваш телефон не может принимать телефонные звонки.
Не обслуживается
Это наиболее очевидная причина, по которой вы не сможете принимать телефонные звонки. Когда это происходит, вы обычно получаете уведомление об отсутствии обслуживания, и ваша сигнальная полоса будет пустой.
Вот что вы можете сделать, если это произойдет:
- Выключи свой телефон.
- Вытащите батарею.
- Вытащите SIM-карту.
- Очистите SIM-карту мягкой сухой тканью.
- Поставьте его на место, вставьте аккумулятор и включите телефон.
Если у вас по-прежнему нет сигнала, возможно, вам придется изменить настройки сети.
Перейдите в «Настройки», затем нажмите «Мобильные сети» и выберите «Режим сети». Нажмите на опцию Auto Connect в верхней части всплывающего меню (LTE / WCDMA / GSM).
Перейдите к Операторам сети и затем нажмите на Поисковые сети. Как только поиск будет завершен, выберите вашего оператора. Это должно устранить любые проблемы с сетью, которые у вас могут возникнуть, и вы сможете снова принимать телефонные звонки.
Если входящие звонки по-прежнему не поступают, есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать.
Проблемы с программным обеспечением
Если вы уверены, что у вас есть сервис, но вы все еще не можете принимать телефонные звонки, возможно, существует проблема с программным обеспечением, с которой вам нужно разобраться
Лучшее, что вы можете сделать, чтобы решить большинство проблем с программным обеспечением, - это выполнить программный сброс телефона.
Обычный способ сделать это на самом деле не более, чем просто выключить телефон, подождать около 30 секунд, а затем снова включить его. Вы также можете принудительно перезагрузить телефон, одновременно нажав кнопку питания и кнопку уменьшения громкости и удерживая их в течение 10–20 секунд.
Телефон перезагрузится, что может решить проблему, из-за которой ваш телефон не может принимать телефонные звонки.
Проблемы с оборудованием
Если вы попробовали описанные выше способы ремонта телефона, но он не дал никаких результатов, возможно, что-то не так с оборудованием вашего телефона.
Когда это происходит, на самом деле вы ничего не можете с этим поделать. Вместо этого лучше всего позвонить в службу поддержки Samsung и попросить их о помощи. В качестве альтернативы вам, возможно, придется отвести телефон в ремонтную мастерскую, чтобы проверить его на наличие проблем с оборудованием.
Последнее слово
Это наиболее распространенные причины, по которым вы не сможете принимать телефонные звонки. Поскольку это может быть довольно серьезной проблемой, лучше всего найти решение как можно скорее. Если вы не можете исправить это самостоятельно, представители Samsung сделают все возможное, чтобы решить эту проблему для вас.
