Ранее на этой неделе мы говорили о потенциальных планах Amazon увеличить стоимость своей услуги Prime, которая обеспечивает неограниченную двухдневную доставку и множество других преимуществ за плату в 79 долларов в год. Теперь конкурент, сосредоточенный на технологиях, Newegg вступает в схватку с Premier, сервисом за 50 долларов в год, который также предлагает участникам бесплатную ускоренную доставку.
Newegg Premier, доступный сейчас с 30-дневной бесплатной пробной версией, обещает бесплатную доставку «в течение 3 дней или меньше», а также скидки на двухдневный и следующий день доставки. Компания также отказывается от платы за доставку и пополнение запасов в течение допустимого периода возврата товара, предлагая «специальную» группу поддержки клиентов и обещая предоставлять участникам заблаговременные уведомления о продажах и событиях, а также эксклюзивные предложения.
Несмотря на то, что в последние годы Newegg значительно расширил свою розничную сеть, компания по-прежнему в основном предлагает компьютерное оборудование и электронику, а это означает, что новые клиенты должны рассматривать только те клиенты, которые намеревались приобрести в основном эти товары. Amazon также несет в себе компьютерные компоненты и электронику, но, по крайней мере, с точки зрения первой категории, Newegg обычно предлагает гораздо более широкий выбор продуктов.
Но есть и другие факторы, которые следует учитывать при сравнении двух услуг. В то время как Amazon Prime предлагает те же большие скидки на доставку на следующий день, что и Newegg Premier, стандартным уровнем бесплатной доставки для участников является двухдневная доставка по сравнению с «3 днями или меньше» для Premier. Клиенты возле складов Newegg в Калифорнии, Нью-Джерси и Теннесси, скорее всего, получат свои посылки быстро, но Newegg просто не сможет конкурировать с обширной дистрибьюторской сетью Amazon.
Другим важным фактором являются бонусные медиа-сервисы, которые Amazon включает в свое членство в Prime, такие как мгновенные потоковые телешоу и фильмы и бесплатные книги Kindle через Библиотеку кредитования владельцев Kindle. Newegg не имеет ничего общего с этими линиями, чтобы предложить своим членам, с его сервисом, ориентированным исключительно на покупки и доставку.
С преимуществами, предлагаемыми Amazon Prime, компания теряет деньги с большинством участников только из-за членского взноса, но отчеты показывают, что это более чем компенсирует разницу за счет увеличения заказов от Prime членов. Хотя на данный момент неясно, потеряет ли Newegg деньги исключительно на основе ежегодной платы, он также рассчитывает на получение того же увеличенного дохода от пользователей, которым пользуется Amazon.
Тем не менее, в связи с тем, что Amazon планирует повысить членские взносы Prime в ближайшие месяцы, а Newegg Premier уже на 30 долларов дешевле в год, новая услуга действительно может оказаться популярной среди тех, для кого компьютерное оборудование часто указывается в ежемесячных выписках по кредитным картам.
