После добровольного прекращения продаж в начале апреля Nest вернет свой детектор дыма Nest Protect на полки магазинов в ближайшие несколько недель, сообщила компания The Guardian в среду.
Nest прекратил продавать Nest Protect в прошлом месяце после того, как узнал, что функция «Nest Wave», которая позволяет пользователю отключить сигнал тревоги взмахом руки, может быть непреднамеренно активирована во время фактического пожара. Из блога компании на момент анонса отзыва:
В Nest мы регулярно проводим строгие тесты, чтобы убедиться, что наша продукция высочайшего качества. Во время недавних лабораторных испытаний дымовой сигнализации Nest Protect мы наблюдали уникальную комбинацию обстоятельств, которая заставляла нас задаться вопросом, может ли Nest Wave (функция, позволяющая отключить будильник взмахом руки), может быть непреднамеренно активирована. Это может задержать срабатывание будильника, если произошел настоящий пожар.
Существующим владельцам Nest Protect настоятельно рекомендуется выполнить обновление программного обеспечения на своем устройстве, чтобы отключить Nest Wave, ограничивая удобство продукта, но обеспечивая надлежащую работу во время чрезвычайной ситуации.
Похоже, однако, что Nest не смог найти полного решения этой проблемы, так как блоки Nest Protect, которые планируется вернуть в розничную сеть, такие же, как и первоначальный дизайн, но с отключенной на заводе функцией Nest Wave.
Nest работал с Комиссией по безопасности потребительских товаров США (CPSC) над отзывом или обновлением примерно 440 000 используемых Nest Protects. Отчет CPSC о ситуации информирует клиентов о необходимости подключить их существующие Nest Protects к их беспроводным сетям и связать их с учетной записью Nest. Это автоматически доставит обновление программного обеспечения, отключив функцию Nest Wave.
Nest Protect - это второй продукт, выпущенный Nest, компанией, основанной в 2010 году бывшими инженерами Apple Тони Фаделлом и Мэттом Роджерсом. Компания также выпустила два поколения «умных» термостатов, которые могут работать вместе с Nest Protect для мониторинга домашней активности и установки соответствующих энергосберегающих температур. До отзыва Nest Protect был оценен в 129 долларов за единицу; мы предполагаем, что Nest сохранит ту же цену, как только товар вернется в магазины.
