Частые перезапуски, ненужные разряды батареи, автономный статус - это лишь некоторые из проблем, с которыми пользователи Nest иногда сталкиваются. Nest, отображаемый в автономном режиме или как отключенный в приложении Nest, является одной из наиболее распространенных проблем.
Также см. Нашу статью Как подключить Google Home к вашему термостату Nest
Вот что вам нужно знать об этом и как вы можете решить проблему самостоятельно.
Гнездо и Wi-Fi Взаимодействие
Быстрые ссылки
- Гнездо и Wi-Fi Взаимодействие
- Обновление приложения Nest
- Узнайте, есть ли проблемы с батареей
- Перезапустите термостат
- Перезагрузите роутер
- Сбросить настройки сети Nest
- Проверьте статус сервиса
- Проблемы несовместимости
- Последнее слово
Одна вещь, о которой вам не нужно беспокоиться, это потеря тепла, если ваше соединение Wi-Fi обрывается. Термостат Nest будет работать даже без подключения к домашней или офисной беспроводной сети.
При этом вы не сможете вносить изменения, такие как переключение с «Max Comfort» на «Max Savings» через приложение для смартфона. Но это только плохо, если ты на самом деле не дома.
Даже без подключения к Wi-Fi вы можете изменить температуру блокировки или «баланс теплового насоса» через сам термостат.
Иногда получение автономного уведомления означает, что ваш термостат не работает. Проверьте некоторые из самых быстрых способов устранения этих проблем.
Обновление приложения Nest
- Перейдите в «App Store» или «Google Play», в зависимости от вашего устройства.
- Ищите «Гнездо приложение».
- Нажмите кнопку Обновить.
Это должно обновить ваше приложение Nest. Иногда недостающего обновления достаточно, чтобы показать, что ваш термостат Nest отключен или отключен.
Узнайте, есть ли проблемы с батареей
Во-первых, вы хотите проверить уровень заряда батареи.
- Откройте меню «Быстрый просмотр» на термостате (нажмите на кольцо термостата).
- Перейти к настройкам".
- Выберите «Техническая информация».
- Выберите «Power».
- Найдите «Батарея».
Термостат Nest может отображаться как автономный, если уровень заряда батареи ниже 3, 6 В. Тем не менее, если напряжение превышает 3, 8 В, оно должно отображаться подключенным, так как уровень заряда батареи недостаточно низкий, чтобы автоматически отключать Nest от сети.
Перезапустите термостат
Столько ошибок все еще можно исправить с помощью простого перезапуска, будь то замороженный экран Windows или ваш термостат Nest, показывающий офлайн.
- Перейдите в меню «Быстрый просмотр».
- Выберите «Настройки».
- Выберите «Сброс».
- Нажмите «Перезагрузить».
- Выберите «ОК».
Перезагрузите роутер
Сброс интернет-соединения может также решить ваши проблемы с автономным подключением. Обратите внимание, что в зависимости от типа используемого маршрутизатора рекомендуемый процесс перезапуска может существенно различаться. Обычно для безопасного перезапуска требуются определенные комбинации кнопок.
Если вы можете отключить кабели питания модема и маршрутизатора, попробуйте это в качестве первого решения. Просто подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключать кабели. Этого должно быть достаточно для сброса сетевого подключения.
Подождите еще несколько секунд, чтобы убедиться, что термостат Nest подключается самостоятельно.
Сбросить настройки сети Nest
Вы также можете перезагрузить сеть на своем термостате. Имейте в виду, что если сброс маршрутизатора не сработал, этот метод также может завершиться ошибкой. Но это легко и быстро.
- Откройте меню «Быстрый просмотр».
- Перейти к настройкам".
- Выберите «Сброс».
- Перейти в «Сеть».
- Нажмите «сброс» и дождитесь окончания процесса.
- Вернитесь в «Настройки».
- Перейти в «Сеть».
- Найдите свою сеть Wi-Fi.
- Подключите вручную.
Не забудьте последние два шага. После сброса настроек сети Nest термостат не будет автоматически подключаться к вашей сети Wi-Fi.
Проверьте статус сервиса
Иногда вы ничего не можете сделать, чтобы исправить автономные уведомления Nest. Обычно это происходит, если служба Nest не работает или находится на обслуживании. Если это произойдет, вы не сможете управлять термостатом из приложения Nest Sense.
Тем не менее, вы все равно можете использовать настройки термостата для изменения параметров температуры или энергосбережения.
Проблемы несовместимости
И последнее, но не менее важное: аппаратная несовместимость может также привести к тому, что термостат Nest будет отключен или отключен. Не все роутеры совместимы с Nest. Вы можете проверить список несовместимых устройств здесь, на официальной странице поддержки Nest.
Если вы найдете свой маршрутизатор в списке, вам, возможно, придется подумать о его замене или, по крайней мере, обновлении прошивки. Просто помните, что обновление прошивки не гарантирует, что проблема будет исправлена.
С учетом вышесказанного проблемы несовместимости не возникают внезапно. В основном это происходит при установке термостата Nest. Если вы использовали его в течение нескольких дней, прежде чем получили сбой в автономном режиме, есть вероятность, что существуют более глубокие проблемы.
Последнее слово
В случае, если ни один из этих советов не поможет вам повторно подключить термостат Nest, не бойтесь запустить билет поддержки на официальном сайте компании. Эта проблема может быть связана с аппаратным обеспечением, поэтому не рекомендуется разбирать термостат, чтобы исправить это самостоятельно.
