Если у вас новая Galaxy S8 Plus и вы столкнулись с проблемой пустого экрана, здесь мы постараемся выделить некоторые возможные решения, которые могут помочь.
Многие пользователи жаловались на то, что их Galaxy S8 Plus не может включить свойство. Могут появляться огни на кнопках, но экран черный и безжизненный. Первое, что нужно попробовать, это дать вашему устройству хороший заряд через розетку. Если это не поможет, вы можете попробовать следующие идеи.
Нажмите кнопку питания
Включите телефон кнопкой питания. Если он уже включен, попробуйте выключить и снова включить. Если вы видите, что он делает это просто отлично, но у него просто пустой экран, проблема не в питании, а в том, что экран не просыпается в Galaxy S8 Plus.
Безопасный режим загрузки
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, ваш Galaxy S8 Plus работает только с предустановленными заводскими приложениями. Если он работает нормально, это будет означать, что проблема вызвана загруженным файлом. Выполните следующие действия, чтобы запустить безопасный режим.
- Держите кнопку питания.
- Экран Samsung покажет.
- В этот момент отпустите кнопку питания и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Это запустит телефон в безопасном режиме.
Очистить раздел кэша
Выполните следующие действия, чтобы загрузить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кэша.
- Переведите телефон в режим восстановления.
- Когда телефон вибрирует, отпустите кнопку питания. Продолжайте удерживать другие кнопки.
- Режим восстановления запустится.
- Используйте кнопку «Громкость вниз» для прокрутки. Выделите «стереть раздел кэша», а затем выберите его, нажав кнопку питания.
- Когда процесс будет завершен, телефон перезагрузится.
Здесь вы можете найти более подробное описание того, как очистить кэш на Galaxy S8 Plus.
Получить техническую поддержку
Возможно, вам придется отнести ваше устройство к специалисту по ремонту, если ни одно из перечисленных выше решений не помогло. Они смогут проверить ваш Galaxy S8 Plus и обнаружить любые дефекты. Если будет доказано, что устройство неисправно, возможна замена или альтернативный вариант.
