Итак, ваш компьютер заражен, и вы не знаете, что делать. Программы могут реагировать медленно или некоторые программы могут вообще не реагировать. Возможно, вы столкнулись с неожиданными сбоями или, если вы открываете системные ресурсы, вы можете увидеть более высокие, чем обычно, требования к вашему процессору, диску или памяти. В худшем случае зараженные компьютеры - например, с помощью вымогателей - могут держать все ваши личные файлы в заложниках, пока вы не заплатите выкуп, или, по крайней мере, они хотят, чтобы вы в это верили! Есть много разных симптомов, которые ваш компьютер может показать, когда он заражен, и это только некоторые из них.
Хорошая новость заключается в том, что в наши дни довольно легко исправить зараженный компьютер самостоятельно. Вы можете подумать, что вам нужно отвести свой ПК или ноутбук в ремонтную мастерскую, чтобы устранить ущерб, но исправить это самостоятельно с помощью бесплатных онлайн-инструментов - или даже инструментов, которые уже встроены - делает это настолько легко, насколько это возможно. быть делать это самостоятельно.
И если вы не уверены, как это сделать самостоятельно, обязательно оставайтесь с нами - мы проведем вас через шаги по восстановлению вашего компьютера. Давайте погрузимся прямо в.
Должны ли вы взять свой компьютер в ремонт?
Вопрос о том, брать или нет ваш компьютер для удаления вирусов, субъективен. Некоторые компании, занимающиеся ремонтом ПК, взимают с вас плату за удаление вируса за руку и ногу, что обойдется вам дороже нового ноутбука или настольного компьютера младшего класса. В других местах будут предлагаться специальные средства для удаления вирусов, которые позволят вам восстановить работоспособность вашего компьютера по дешевке. Посмотрите вокруг и решите, стоит ли вам брать с собой, заняться собой или делать покупки для нового ноутбука и справиться со всеми трудностями, связанными с перемещением всех ваших файлов. Ответ у каждого разный, но, очевидно, самый экономичный выбор - попытаться исправить это самостоятельно.
Выявление проблемы
Во-первых, нам нужно определить, заражен ли ваш компьютер, потому что проблемы, с которыми вы столкнулись, могут быть признаком другой проблемы с вашим компьютером.
Итак, на вашем ПК или ноутбуке зайдите в меню «Пуск» и нажмите на значок «Настройки». Здесь выберите категорию « Обновление и безопасность », нажмите « Безопасность Windows», а затем « Защита от вирусов и угроз» . Затем нажмите на Опции сканирования . Если вы используете предыдущую сборку Windows 10, она может называться « Запустить новое расширенное сканирование» . Наконец, нажмите « Выборочное сканирование» > « Сканировать сейчас», а затем выберите диск, на котором Защитник Windows должен запустить сканирование вручную - обычно это обычно ваш основной диск C: \. Вы также можете выбрать определенную группу папок, которые вы хотите, чтобы вместо этого проверял Защитник Windows, в основном там, где вы подозреваете проблему.
Защитник Windows не всегда лучший
Вы, несомненно, слышали об опасностях Защитника Windows раньше. Это не самая лучшая антивирусная защита, и поэтому она не всегда может определить, есть ли на вашем компьютере вирус. Кроме того, Защитник Windows, как известно, вызывает проблемы совместимости с другими программами на вашем компьютере, такими как видеоигра или другое приложение. Поэтому, если Защитник Windows ничего не извлекает из сканирования в режиме реального времени, не говоря уже о ручном сканировании, которое мы только что инициировали, возможно, вы захотите попробовать еще одну бесплатную антивирусную программу, разработанную и созданную при реальной безопасности. Компания.
Итак, дайте Malware Bytes бесплатно скачать. Следуйте инструкциям, чтобы загрузить его бесплатно, а затем запустите .exe в папке «Загрузки». Это проведет вас через процесс установки. Следуйте инструкциям мастера установки, пока программа не загрузится.
Теперь, прежде чем мы начнем сканирование, нам нужно отключить Защитник Windows, так как известно, что он вызывает конфликты со сторонними антивирусными программами. Иногда Защитник Windows автоматически отключается при установке другой сторонней антивирусной программы, а иногда нет. Тем не менее, мы можем временно отключить Защитника Windows, если он не запускает сканирование с помощью новой программы Malware Bytes. Вот как временно отключить его:
- Найдите на панели поиска Центр безопасности Защитника Windows и откройте приложение.
- Нажмите на Вирус и защита от угроз в левом меню навигации.
- Выберите Настройки защиты от вирусов и угроз .
- Поверните переключатель защиты в реальном времени в положение « Выкл .».
Теперь откройте Malware Bytes и нажмите опцию Scan в строке меню. Затем выберите « Сканирование угроз» и нажмите большую синюю кнопку « Начать сканирование» . Вредоносные байты будут автоматически проходить через ваши системные файлы и искать основные и второстепенные угрозы для вашего компьютера. После завершения сканирования Malware Bytes спросит вас, что делать с этими угрозами. Установите флажки рядом со списком угроз и выберите « Удалить выбранное» .
Вредоносные байты, такие как Защитник Windows, могут решить удалить угрозу напрямую, но чаще всего они помещаются в карантин.
Для карантина или удаления?
После завершения сканирования, как правило, антивирусная программа удаляет все вирусы или инфекции с компьютера и помещает их в карантинный банк, вместо того, чтобы полностью удалять их. Вы можете подумать, что это создает для вас дополнительный шаг для их удаления, но карантин на самом деле чрезвычайно полезен.
Если вы когда-нибудь запускали сканирование на своем компьютере, вы, вероятно, поняли, что антивирусные программы далеки от совершенства. Иногда антивирусные программы - даже Защитник Windows и байты вредоносных программ - обнаруживают приложение, которое вы установили, как угрозу. Это может быть что-то глупое, например, приложение для мгновенного общения на рабочем месте Slack или приложение для редактирования изображений, такое как Gimp. Сохраняя предполагаемые «угрозы» в карантине, пользователь имеет возможность раз и навсегда избавиться от угрозы, удалив ее, или может немедленно восстановить ее на компьютере, если пользователь смотрит на угрозу и видит, что на самом деле это не так. угроза вообще!
Итак, если все угрозы перенесены в карантинный банк, значит ли это, что ваш компьютер все еще заражен? Ответ - нет! После того, как что-то было помещено в карантин, угроза была перемещена в карантинный банк, где она была зашифрована и заблокирована, чтобы другие программы не могли получить к ней доступ. В карантинном банке угрозы безвредны и даже не могут быть доступны пользователям на компьютере. Совершенно безопасно держать их в карантине столько, сколько вы захотите; Просто знайте, что вы всегда можете получить доступ к банку карантина, чтобы убедиться, что ни одна из ваших программ не была определена как угроза при аварии. Стоит отметить, что вы можете время от времени удалять помещенные в карантин файлы, так как они все еще существуют в системе, что означает, что они занимают место на жестком диске. Если ваш жесткий диск начинает заполняться - или задолго до этого - удалите их, чтобы освободить место.
После того, как вы определили, что программы или файлы в карантине не являются или являются угрозой, вы можете либо восстановить их, либо удалить их навсегда.
Что делать, если антивирус не очищает мой компьютер?
Если вы запустили сканирование с помощью Защитника Windows и загрузили что-то вроде вредоносных байт, но проблема все еще не решена, возможно, существует проблема с оборудованием или что-то, что ни одна из программ не смогла перехватить в файловой системе. Чтобы убедиться, что это не просто надоедливый вирус, мы можем перезагрузить ваш компьютер, который сотрет все ваши файлы и программы, дав вам новый старт. Прежде чем продолжить, обязательно сделайте резервную копию чего-нибудь ценного и важного.
Для сброса Windows 10:
- Откройте меню « Пуск» и нажмите « Настройки» .
- Нажмите на категорию « Обновление и безопасность » и перейдите к пункту «Восстановление» в меню навигации.
- В разделе « Сбросить этот компьютер » нажмите « Начать» .
- Выберите Удалить все . Опять же, убедитесь, что все важные резервные копии перед продолжением.
- Далее выберите « Удалить файлы» и очистите диск .
- Windows предупредит вас, что вы не сможете вернуться к предыдущей сборке операционной системы. Если вы согласны с этим, нажмите Далее .
- Наконец, на следующем экране нажмите « Сброс», а затем « Продолжить», когда появится приглашение.
И это все, что нужно сделать! Этот процесс может занять до нескольких часов, чтобы Windows могла правильно и безопасно очистить диск. Когда вы вернетесь, вы настроите Windows 10 как новую и, будем надеяться, будете использовать новую и без проблемную машину.
Если после сброса Windows 10 у вас по-прежнему возникают проблемы с вашим компьютером, возможно, у вас проблема с аппаратным обеспечением. Это может означать, что у вас может не хватить оперативной памяти, чтобы справиться с тем, что вы делаете с вашим ПК, - проконсультируйтесь со специалистом по ремонту ПК, чтобы узнать, что происходит, а затем решите, стоит ли ремонтировать ваш компьютер или более экономно покупать новый один. Или обратитесь к некоторым руководствам в Интернете, чтобы попытаться самостоятельно диагностировать проблему.
закрытие
Как видите, очень легко очистить зараженный компьютер. В редких случаях это больше, чем просто использование выбранной вами антивирусной программы, запуск сканирования, а затем карантин и устранение проблемы. Иногда это даже проще, так как многие программы, такие как Malware Bytes, теперь предлагают защиту в режиме реального времени, которая позволяет им выявлять угрозы по мере их возникновения и немедленно помещать их в карантин без какого-либо вмешательства пользователя. Вам все равно придется войти в карантинный список и убедиться, что это реальная угроза, но если на вашем компьютере есть что-то вроде вредоносных байт, вам почти никогда не придется запускать ручное сканирование для защиты от вирусов.
