После сообщения в понедельник о том, что Adobe перейдет исключительно на облачные подписки на будущие продукты Creative, во вторник Microsoft публично отреагировала на это, мягко раскритиковав Adobe за то, что она устранила выбор клиентов, и пообещала продолжать предлагать розничные копии Microsoft Office.
Как и Adobe, Microsoft также предлагает свое ведущее программное обеспечение для повышения производительности, Microsoft Office, через пакет годовой или ежемесячной подписки под названием Office 365 (в настоящее время 100 долларов в год / 10 долларов в месяц для домашних пользователей). Однако, в отличие от Adobe, компания все еще поддерживает розничные копии программного обеспечения за единовременную плату без истечения срока действия.
В своем блоге под названием «Подписки на ПО: #progressive или #premature?» Директор по коммуникациям Microsoft в отделении Office Клинт Паттерсон утверждает, что подписки на ПО, хотя они и полезны, еще не готовы для всего рынка, и что клиенты по-прежнему хотят пакетное программное обеспечение с бессрочными лицензиями. Фактически, согласно сообщению, только 25% новых клиентов, приобретающих Office, выбирают модель подписки.
… В отличие от Adobe, мы думаем, что переход людей с упакованного программного обеспечения на услуги подписки займет время. В течение десятилетия мы думаем, что каждый выберет подписку, потому что преимущества неоспоримы. В то же время мы стремимся предлагать первоклассное программное обеспечение, продаваемое в виде пакета, и мощные услуги, продаваемые по подписке.
Как и многие компании в последние годы, Microsoft не скрывала своего желания перейти на модель подписки; меньшие регулярные платежи приносят большую пользу компаниям-разработчикам программного обеспечения по сравнению с более крупными нечастыми транзакциями С точки зрения пользователя, подписки также могут иметь положительную сторону. Для пользователя, который знает, что ему понадобится такой продукт, как Office или Photoshop каждый год, и для тех, кто желает идти в ногу с новейшими функциями, подписки предлагают более дешевое средство обновления, чем крупные ежегодные покупки.
Однако многие пользователи опасаются прецедента, созданного такими компаниями, как Adobe. Некоторым пользователям не нужны новейшие функции, и они предпочитают хранить одну и ту же копию своего программного обеспечения годами. Тем не менее, другие пользователи больше не работают с профессиональными приложениями, но хотели бы иметь возможность открывать, просматривать и конвертировать свои старые файлы и проекты. Эти пожелания клиентов скоро могут быть уже невозможны.
В ответ на первоначальные отзывы клиентов, многие из которых отрицательные, Adobe рассматривает возможность настройки своей службы подписки. Джон Нэк, менеджер по продуктам Adobe, написал в четверг, что компания может предложить пользователям с просроченными подписками способ открывать, просматривать, распечатывать и, возможно, конвертировать и экспортировать свои файлы Create Suite. Г-н Нэк сослался на электронную почту пользователя и спросил своих читателей, будет ли предложение пользователя отвечать интересам пользователя:
Читатель Алан Ральф пишет:
Adobe должна изменить свое программное обеспечение таким образом, чтобы при его использовании вне подписки было разрешено только открывать, печатать и экспортировать в другие форматы. Это обеспечит вам доступ к вашим документам и их использование. Похоже, легкая задача для меня.
Будет ли это решить ваши проблемы?
Возможно, наиболее интересным является то, что даже в критике Adobe к Microsoft компания молчаливо признает, что придет время («в течение десятилетия»), когда будет предлагаться только программное обеспечение для подписки, потому что «каждый выберет подписку». Неясно, означает ли это, что Microsoft в конечном итоге предложит только услугу подписки, или если компания будет корректировать цены и льготы, чтобы сделать розничное предложение непривлекательным для большинства потребителей. Компания также отказалась установить график какого-либо перехода, заявив CNET, что комментарии г-на Паттерсона в блоге не гарантируют, что розничные копии Office будут предлагаться по крайней мере в течение следующего десятилетия.
Поскольку «облачные» сервисы - которые включают широкий спектр, таких как Netflix, Apple iCloud, Dropbox и Xbox Live, - с каждым годом приобретают все большее значение, возможно, не сложно предвидеть будущее, когда все программное обеспечение распространяется по подписке. модель. Будет ли постоянные платежи за новые функции перевешивать бессрочную лицензию , расчет будет уникальным для каждого пользователя.
