Google Analytics в режиме реального времени - находка для маркетологов с очень изменчивыми кампаниями веб-маркетинга. Как следует из названия, аналитика в реальном времени предоставляет данные об активности для веб-сайта в реальном времени, так как активность происходит. Это особенно полезно для стратегий вовлечения, которые чувствительны ко времени или недолговечны.
Также см. Нашу статью Как просмотреть тепловую карту с помощью Google Analytics
Аналитика в реальном времени нередко сталкивается с некоторыми проблемами и ошибками, особенно для пользователей, которые не имеют большого опыта работы с Google Analytics в целом. Некоторые проблемы просто связаны с плохой реализацией, а другие немного сложнее. мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и способы их решения.
Установите Google Analytics
В эту статью не входит подробное руководство по использованию Google Analytics. При этом основная проблема, с которой сталкивается большинство пользователей, заключается в том, что код отслеживания для GA не установлен. Чтобы убедиться, что это не так, самый простой подход - получить расширение Google Tag Assistant для Chrome.
После того, как расширение установлено, нажмите на его значок и включите его. Расширение по умолчанию отключено, поэтому вам придется включать его на каждой вкладке отдельно.
Когда вы включите Tag Assistant, обновите страницу и снова нажмите на ее значок. Теперь вы увидите все активные сервисы Google на странице. Значок расширения изменится в зависимости от результатов анализа тегов страницы. Красный и желтый означают, что есть теги с проблемами, которые необходимо устранить. Синий указывает на необычную реализацию тега, а зеленый означает, что все идет гладко.
Помощник должен иметь тег Google Analytics. Если это не так, то вы нашли свою проблему. Некоторые решения для этого можно найти на странице устранения неполадок с тегами Google. Если тег появляется, но он красного или желтого цвета, нажмите на тег, и он предоставит вам описание проблемы. Найдите проблему на той же странице, что и выше, для получения подробных инструкций по ее решению.
Фильтры в отчете
Распространенная проблема - старые фильтры, появляющиеся в представлении отчетов. Это особенно распространено на рабочих станциях с несколькими пользователями. Чтобы проверить фильтры, нажмите значок шестеренки в левом нижнем углу страницы Google Analytics, чтобы получить доступ к настройкам «Admin».
На вкладке «Администратор» нажмите «Фильтры», чтобы отобразить любые фильтры, активные в представлении. Если есть фильтры, переключитесь на представление, которое не фильтруется. Если нет неотфильтрованного представления, создайте его, нажав «Создать представление». Создание нового представления предпочтительно для изменения кода отслеживания, и он будет создан без фильтров по умолчанию. После создания вернитесь на страницу аналитики и обновите ее, чтобы применить нефильтрованное представление.
Другая возможность - фильтр, применяемый к самому отчету. Если он есть, в верхней части отчетов в реальном времени вы увидите синюю метку. Этот фильтр может отсеивать данные, которые вы ожидаете найти. Чтобы удалить его, нажмите кнопку «X» внутри синей метки фильтра.
Переменная настроек в неправильном поле
Когда вы настраиваете универсальный тег аналитики, вы можете ввести идентификатор отслеживания в поле «Идентификатор отслеживания» или установить его как переменную настроек. Оба из них будут работать, но вы не можете использовать переменную настроек в поле Tracking ID. Это распространенная проблема, поэтому убедитесь, что ваш тег настроен правильно. Идентификатор отслеживания всегда будет в следующем формате: UA-XXXXXXX-XX.
Другие проблемы с тегами
Правильная настройка тегов является сложной задачей, особенно для начинающих пользователей, и есть немало вещей, о которых следует помнить. Одна из самых распространенных ошибок - не размещать тег там, где он принадлежит. Убедитесь, что вы вставили его сразу после открытия
тег каждой страницы, которую вы хотите отслеживать.
Если вы работаете с несколькими веб-страницами, возможно, вы используете неправильный тег или просматриваете отчет из другой учетной записи. Восстановите ваши шаги и убедитесь, что все правильные теги применены и размещены там, где они должны быть.
Кроме того, проверьте еще раз, в какую учетную запись вы вошли. Наконец, при вставке тега на страницы убедитесь, что вы используете текстовый редактор, который сохраняет код, который вы копируете. Любые пробелы или изменения могут привести к ошибкам в коде.
Решения в реальном времени для задач в реальном времени
Это не единственные проблемы, которые могут возникнуть, но они являются наиболее распространенными и их легче устранить. Google Analytics - сложный инструмент, и вы будете сталкиваться с проблемами чаще, чем вам бы хотелось. Даже опытные пользователи будут делать повторяющиеся ошибки. Сделайте привычкой проверять, что все ваши теги и аналитика настроены правильно. В противном случае вы могли бы упустить важные рыночные данные.
Почему вы начали использовать Google Analytics и почему? Поделитесь своим опытом с Real-Time Analytics в комментариях ниже.
