Для Microsoft Surface Pro 4 доступно множество интернет-браузеров. И хотя некоторые пользователи являются фанатами Firefox или Google Chrome, есть люди, которые предпочитают старый добрый Internet Explorer.
Независимо от того, привержены ли вы IE или просто используете его для… загрузки вашего любимого интернет-браузера, вы можете столкнуться с этой ошибкой: « Internet Explorer перестал работать ». Особенно в Windows 8 или Windows 10 этот браузер может аварийно завершать работу и отображать ошибку Internet Explorer чаще, чем в Surface Pro 4.
Тем не менее, нет причин расстраиваться из-за прекращения работы Internet Explorer. Мы собрали несколько удобных стратегий, которые помогут вам преодолеть сбой Internet Explorer. В большинстве случаев именно DLL-файлы зависят от браузера и вызывают сбои. И если это не неисправный файл .dll, который нарушает исполняемый файл браузера, виноват ваш Norton Antivirus.
В любом случае, мы будем брать вещи по одному и посмотрим, что поможет вам исправить сообщение об ошибке «Internet Explorer прекратил работать» в Microsoft Surface Pro 4.
Решение № 1 - перезагрузите браузер:
- Запустите интернет-браузер и откройте меню «Инструменты».
- В окне «Свойства обозревателя» нажмите вкладку «Дополнительно».
- Найдите кнопку «Сброс» и нажмите на нее
- Установите флажок «Удалить личные настройки»
- Нажмите на кнопку сброса еще раз
- Перезапустите браузер
Надеюсь, вы больше не получите сообщение об ошибке « Internet Explorer перестал работать ». В противном случае продолжайте читать о том, как исправить Internet Explorer, не работающий.
Решение № 2 - Выследить неисправный файл .dll:
- Щелкните правой кнопкой мыши папку MyComputer
- Нажмите на опцию Управление
- Выберите Просмотр событий
- В развернутом меню нажмите на Журналы Windows
- В развернутом меню нажмите на приложение
- В правой части экрана должен появиться длинный список журналов.
- Просмотрите список и определите любую линию, отмеченную красным крестиком
- Все, что помечено красными крестиками, обозначает ошибки, которые приводили к неисправности вашего браузера.
- Ищите любые временные метки вокруг этих ошибок и попытайтесь найти точную ошибку, с которой вы столкнулись, судя по приблизительному времени
- Имя неисправного .dll-файла также должно быть упомянуто в этом конкретном журнале, поэтому запишите его где-нибудь для дальнейшего использования.
- Загрузите компьютер в безопасном режиме, чтобы определить и вручную удалить этот DLL-файл.
- Или выберите восстановить неисправный файл .dll
Если вы все еще не можете использовать Internet Explorer, продолжайте чтение, чтобы устранить ошибку «Internet Explorer перестал работать» в Surface Pro 4.
Решение № 3 - Сброс зоны безопасности
- Запустите Internet Explorer
- Перейти к настройкам Интернета
- Настройки доступа
- Нажмите на вкладку под названием Безопасность
- Определите опцию «Сбросить все зоны до уровня по умолчанию»
- Нажмите на него, чтобы активировать
Несоответствие времени и ошибки зон безопасности иногда являются сбоями Internet Explorer. Если вы изменили эти настройки, но все еще не избавились от ошибки Internet Explorer, продолжайте чтение.
Решение № 4 - Сделайте HTML5 вашим плеером по умолчанию
- Доступ к странице регистрации для HTML5
- Прокрутите вниз до нижней части страницы
- Определите игрока «Запросите HTML5» и нажмите на него
- И вы только что активировали этот плеер в качестве проигрывателя по умолчанию в Internet Explorer
Примечание. Это решение работает лучше всего, когда вы используете версию IE 11 или даже более новую. Мы предложили это для случаев, когда ошибка «Internet Explorer перестал работать» срабатывает при просмотре видео YouTube с Internet Explorer.
Вы знаете какие-либо другие решения для пропуска этих ошибок в Windows на Microsoft Surface Pro 4.
