Кому вы звоните, когда ваш смартфон отключается? Мы не знаем номер, но мы, безусловно, можем пролить свет на эту неприятную проблему и помочь вам устранить неполадки, когда ваш HTC U11 неожиданно вообще отказывается воспроизводить какой-либо звук.
Отсутствие звука может произойти по ряду причин, которые не только включают в себя ошибочное программное обеспечение, но и указывают на некоторые возможные проблемы с оборудованием. Однако в некоторых случаях причина менее сложна.
Давайте продолжим с советами, чтобы попытаться восстановить звук в вашем HTC U11.
ШАГ 1: Проверка грязи
Иногда вам нужно сначала разобраться с основами, например, почистить динамики. Как бы глупо это не звучало, может быть, грязь блокирует их. Вы можете просто попытаться провести через них ватный тампон или купить баллончик со сжатым воздухом и выбросить грязь из динамиков. Если крышка вашего U11 блокирует динамики, попробуйте снять ее и проверить, чтобы убедиться. Это может сработать, особенно когда звук с телефона приглушен или очень тихий.
ШАГ 2: Проверка регуляторов громкости
Если вы вообще не слышите звук, вам также следует проверить регуляторы громкости. Иногда самые простые решения - те, которые делают работу. Сначала нажмите клавиши увеличения и уменьшения громкости, чтобы увидеть, где установлена громкость.
ШАГ 3: Проверка режима DND
Следующим шагом будет проверка настроек U11 «Не беспокоить» (DND). Проведите двумя пальцами вниз от верхней части экрана телефона и коснитесь значка « Не беспокоить », чтобы включить или выключить тихий режим.
ШАГ 4: Проверка режима полета
Другим важным шагом является проверка того, что вы не включили режим полета случайно. Хотя он не будет отключать звук как таковой, он отключит доступ к Интернету, а также любое подключение Bluetooth. Если вы заметили внезапные проблемы со звуком при просмотре потокового видео или отключении беспроводных наушников - возможно, именно поэтому.
ШАГ 5: Мягкий сброс
Иногда для решения проблем со звуком достаточно просто перезагрузить HTC U11. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку питания, а затем нажать « Перезагрузить» .
Если ваш телефон не отвечает, когда вы касаетесь экрана или нажимаете кнопки, затем нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости, пока устройство не начнет вибрировать, а затем отпустите обе кнопки. Это может занять до 15 секунд, прежде чем вибрация вступит в силу.
ШАГ 6: Проверьте наличие обновлений
Существует вероятность возникновения проблем со звуком из-за ошибки системного программного обеспечения. Убедитесь, что ваш HTC U11 подключен к сети, затем проведите пальцем вверх от Начального экрана, найдите и коснитесь Настройки . Далее нажмите « О программе», выберите « Обновления программного обеспечения», а затем нажмите « Проверить сейчас» .
ШАГ 7: Очистить кэш приложения и / или данные приложения
Некоторые приложения могут вызывать проблемы в системе вашего телефона, которые напрямую влияют на динамики. Если ничего не помогает, вы можете попробовать очистить кеш приложения. Если вы подозреваете, что определенное приложение может блокировать звуки, вы можете использовать опцию «Очистить данные приложения» только для очистки кеша. Однако имейте в виду, что это сотрет ваши логины, настройки и другие личные данные, которые вы сохранили для этого конкретного приложения.
ШАГ 8: сброс настроек
Это следует использовать в качестве крайней меры для восстановления вашего звука. Сброс к заводским настройкам переведет ваш телефон в новое состояние, что также означает потерю всех ваших данных . Вам следует сделать резервную копию вашего HTC U11, прежде чем пытаться решить проблему таким способом.
Заключение
Если ни одно из перечисленных выше решений не помогло, обратитесь в службу поддержки HTC, чтобы узнать о своих возможностях. Независимо от того, что вы решите, обязательно сделайте резервную копию телефона, прежде чем отправить его на ремонт. Во многих случаях вам может повезти, и проблема будет решена в рамках существующей гарантии.
Были ли у вас проблемы со звуком на вашем HTC U11? Как ты это решил? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.
