Как устранить проблемы с вашим роутером

Если у вас проблемы с сетевым подключением, но вы определили, что это не ваш компьютер или неисправный кабель, возможно, проблема в вашем маршрутизаторе. Маршрутизаторы тоже не сложно устранить, поэтому на самом деле легко отследить проблемы до проблем вашей сети.

Следуйте ниже, и мы покажем вам предупреждающие знаки, указывающие на то, что у вас может быть неисправный маршрутизатор. Не только это, но и мы покажем вам, как устранить неполадки и диагностировать проблему. Оттуда вы узнаете, нужно ли вам заменить маршрутизатор или это просто и быстро исправить старое устройство.

Предупреждения

На самом деле есть довольно много предупреждений о том, что маршрутизатор выдает сообщение о том, что он умирает. Вот некоторые из наиболее распространенных симптомов, с которыми вы можете столкнуться:

Разорванные соединения: если вы постоянно получаете разорванное соединение с домашней сетью Wi-Fi, это может указывать на признак сбоя маршрутизатора. Выключите его, оставьте на некоторое время, а затем снова загрузите его. Вы также можете попробовать использовать другой компьютер, чтобы убедиться, что проблема не с вашей машиной. Иногда Windows может сказать вам, что у вас также есть «Ограниченное подключение». В других случаях соединение будет работать нормально в течение нескольких часов, но случайно обрывается. Если проблема не устранена, возможно, у вас неисправный или умирающий маршрутизатор.
Случайные перезагрузки или потеря питания. Как вы, наверное, догадались, случайная перезагрузка маршрутизатора или частое отключение питания - это ненормально. Проверьте электрическую розетку или удлинитель, чтобы убедиться, что маршрутизатор подключен. Убедитесь, что другие электронные устройства, подключенные к розетке или удлинителю, не имеют проблем. Если они есть, проблема может возникнуть с розеткой или удлинителем. Если нет, это еще один признак неисправного маршрутизатора.
Потерянные настройки конфигурации: вы теряете конфигурации маршрутизатора при каждой загрузке? Это может быть признаком того, что флэш-память, в которую маршрутизатор записывает параметры конфигурации, работает плохо. Конечно, это невозможно исправить по отдельности - весь маршрутизатор придется заменить.

В чем может быть проблема?

Трудно определить конкретную проблему с маршрутизатором, вызывающим проблему. Могут быть «известные» проблемы, которые есть у вашей модели маршрутизатора, в этом и заключается проблема, но на самом деле вы никогда не узнаете.

Стоит отметить, что маршрутизаторы - это, по сути, миниатюрные компьютеры. У них есть процессор, оперативная память и флэш-память - все детали, которые могут выйти из строя или выйти из строя. И, конечно, это не то, что вы можете просто открыть и заменить компонент. Когда маршрутизатор выходит из строя, вы должны заменить весь блок.

Но мы пройдем некоторые шаги по устранению неполадок и надеемся, что это не так (или даже так, если вы уже некоторое время ожидаете обновления!).

Поиск неисправностей

Проверьте ваши связи - это первый шаг. Убедитесь, что нет незакрепленных кабелей питания или кабелей Ethernet (если вы их используете). Если они ослаблены, подключите их надежно. Это может решить проблему само по себе. Если вы используете кабель Ethernet, попробуйте заменить его другим, чтобы убедиться, что это не ваш текущий кабель Ethernet, что плохо.

Если вы используете исключительно беспроводное соединение, отключите его на своем компьютере. Затем подключите кабель Ethernet от вашего компьютера к маршрутизатору. Если это удаляет любые разорванные соединения, это может указывать на то, что проблема связана с некоторыми настройками беспроводной сети в вашем маршрутизаторе. Если нет, мы почти наверняка смотрим на плохой роутер.

Стоит отметить, что, прежде чем решить, что маршрутизатор неисправен, интернет-провайдеры могут работать медленно или в случайное время отключаться. Иногда соединение будет слишком медленным и в перегруженные часы. Тем не менее, убедитесь, что проблема не с вашим провайдером, прежде чем мы пойдем и заменим маршрутизатор. Обычно с помощью быстрого звонка или твита на официальную учетную запись вашего провайдера в Твиттере вы можете получить ответ о том, есть ли сбой или нет, всего за несколько минут.

Вы изменили некоторые настройки конфигурации? Если ваш маршрутизатор работал до этих изменений, вероятно, именно это испортило ваш беспроводной сигнал. Если вы можете, вернитесь к исходным настройкам, прежде чем изменять их. Если вы не помните, что именно вы изменили, большинство маршрутизаторов позволят вам вернуться к заводским настройкам где-то в программном обеспечении.

Говоря о программном обеспечении, знаете ли вы, что маршрутизаторы имеют свои собственные мини-операционные системы? Это правда, и большинство маршрутизаторов поставляются со своей собственной операционной системой, хотя за прошивкой нового ПО с открытым исходным кодом стоит целое сообщество. На самом деле, прежде чем выбрать новый маршрутизатор, лучше сначала попробовать какое-нибудь стороннее программное обеспечение. В любом случае, вы захотите зайти в свой роутер и убедиться, что прошивка полностью обновлена. Много раз обновление устраняет любые проблемы и ошибки, о которых было известно заранее.

Также стоит учесть, что ваши частые потери соединения могут быть из-за мертвой зоны в вашем доме. Лучше всего передвигать роутер до тех пор, пока вы не найдете область, которая обеспечит вам наилучшую стабильность.

Еще одна вещь для рассмотрения - сколько лет вашему роутеру? Как и во всем, технологии могут начать умирать с возрастом. Мало того, но старые технологии, ну очень старые. Тем не менее, он не будет иметь силу сигнала или стабильность современных маршрутизаторов. Лучше всего, конечно, заменить маршрутизатор на что-то более современное. Как правило, это устранит проблему с «мертвой зоной», поскольку современные маршрутизаторы обладают таким лучшим уровнем сигнала.

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы проверить ваш маршрутизатор, это запустить команды ping и tracert в командной строке. Использовать любую команду просто. Просто откройте командную строку и введите либо ping или tracert, а затем веб-сайт, на который вы хотите пинговать или запустить трассировку. Это будет выглядеть так: tracert pcmech.com . Если веб-сайт, на который вы пингуете или запускаете трассировку, испытывает проблемы с подключением к веб-сайту - несмотря на то, что веб-сайт, к которому вы подключаетесь, работает нормально - это может указывать на проблему где-то между вашим ПК и серверами веб-сайта. Вы увидите все, что происходит в командной строке, и сможете лучше понять, в чем проблема.

Последнее, что вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему, это изменить сетевой канал вашего маршрутизатора. Там около 14 частот маршрутизаторы могут отправлять (и получать) данные в диапазоне 2, 4 ГГц. В конфигурации вашего маршрутизатора вы можете переключить канал на другую опцию, чтобы убедиться, что не было никаких помех для соединения. Если это не сработает, есть еще одна вещь, которую мы можем попробовать с вашим маршрутизатором.

Возвращаясь к тому, что я сказал ранее, позвоните своему провайдеру. Они не только смогут сообщить вам, есть ли сбой на этом конце, но также у них есть ряд инструментов для удаленного устранения неполадок в вашем соединении. Если ни один из вышеперечисленных шагов не сработал, обычно провайдер может подтвердить для вас отсутствие проблем на этом конце, что исключает другую возможность и дает нам еще больше оснований полагать, что ваш маршрутизатор виноват. Пришло время объявить о его выходе и купить новый маршрутизатор, мы ничего не можем поделать, и, конечно, нет спасения неисправного или умирающего маршрутизатора.

Замена вашего роутера

Замена роутера не самая простая задача. Во-первых, проведите исследование и найдите роутер, который лучше всего подойдет для вашего дома и общих потребностей (мы также написали здесь полезное руководство). Если у вас есть маршрутизатор, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы заменить его:

Если у вас есть какие-либо устройства, подключенные к маршрутизатору через Ethernet, просто отключите их. Если вы строго используете соединение Wi-Fi, вам не нужно ничего делать здесь.
Выключите маршрутизатор и модем провайдера.
Сделайте снимок (или помните), как кабели подключены к старому маршрутизатору.
Отключите все кабели и включите питание старого маршрутизатора.
Удалите старый маршрутизатор и поместите новый на его место.
Затем вы захотите подключить новый маршрутизатор к источнику питания, кабелям от модема, а затем к кабелям для подключения к компьютеру, если вы планируете использовать Ethernet.
Включите модем. Подождите, пока он полностью загрузится, а затем включите новый маршрутизатор.

Это основы получения новой настройки маршрутизатора. Есть еще некоторые вещи, которые вы должны будете сделать, чтобы завершить настройку. Вам нужно будет зайти на свой компьютер и войти в консоль управления вашего роутера. Помните, что для этого вам понадобится кабель Ethernet, подключенный к вашему ПК или ноутбуку. Как только это будет сделано, для многих производителей маршрутизаторов вам просто нужно будет открыть свой интернет-браузер, ввести 192.168.1.1 и нажать «Enter» для доступа к консоли маршрутизатора (руководство или инструкция по настройке маршрутизатора должны содержать точные сведения).

Здесь вам нужно будет ввести свое имя пользователя и пароль, чтобы войти в роутер. Если это ваша первая настройка, обычно имя пользователя - просто admin, а пароль - просто пароль. Вы можете обратиться к руководству вашего маршрутизатора для правильных учетных данных.

После входа в систему вы должны перейти на вкладку «Беспроводная сеть» в настройках маршрутизатора и либо узнать, как называется сеть по умолчанию, либо создать новую сеть. На многих консолях маршрутизатора вы должны увидеть вкладку «Беспроводная безопасность», где вы можете настроить определенные ключи безопасности, а также пароли.

Это лишь некоторые основные шаги, чтобы заставить Wi-Fi работать в вашем доме. Если вы продолжите настройку новой беспроводной сети, вам нужно будет убедиться, что вы избавились от той, которая была установлена по умолчанию (если она была) по соображениям безопасности.

Теперь, если у вас возникли проблемы с настройкой маршрутизатора, и вы не уверены во всем, что хотите настроить, можно позвонить своему провайдеру. Как правило, в руководстве содержатся все подробности, необходимые для базовой и безопасной настройки домашней сети, но если вам нужны дальнейшие инструкции, техническая поддержка вашего провайдера обычно всегда готова помочь вам в настройке или, по крайней мере, направит вас в правильное направление.

закрытие

Само собой разумеется, проблемы с маршрутизатором могут приводить в бешенство. Но, надеюсь, благодаря этим шагам мы помогли вам быстро определить имеющуюся проблему, чтобы можно было предпринять правильные шаги для ее устранения. Как мы упоминали ранее, устранение неполадок с маршрутизаторами не слишком сложно, поэтому устранение проблемы займет у вас всего полчаса. И, конечно, если это то, чего вы просто не хотите трогать, позвоните своему провайдеру. В большинстве случаев вы можете настроить сервисный вызов с ними, где вы можете арендовать (или купить) маршрутизатор у них. Они придут, чтобы настроить все это для вас в определенную дату, но имейте в виду, что это, как правило, более дорогой путь.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам разобраться в вашей проблеме. Но если вы все еще застряли, обязательно зайдите на форум PCMech и опубликуйте свою проблему, чтобы получить дополнительную помощь от сообщества PCMech! У нас есть много экспертов, которые всегда готовы протянуть руку помощи или дать совет.