Как сообщить о несоответствии серверу

Discord существует всего несколько лет, но уже превратился в один из самых популярных инструментов для геймеров, ищущих бесплатный текст и услугу VoIP. Этот рост видел рост и падение многих серверных игровых сообществ. Discord предоставляет всем своим членам возможность создавать свои собственные серверы и стимулировать рост на основе потребностей участников. Как вы, вероятно, можете понять, не все серверные сообщества созданы равными, и иногда некоторые серверы создаются не для юридических дел.

Также см. Нашу статью «Что такое локальное отключение звука?»

Платформа предоставляет пользователям Принципы сообщества, которые, если их игнорировать, будут иметь последствия. Члены этих серверов, даже те, которые только посещают, должны убедиться, что каждый из них работает. Для тех, кто не соблюдает параметры руководящих принципов (или закон), Discord может сообщить вам о них.

Сообщить о сервере Discord

Быстрые ссылки

• Сообщить о сервере Discord
  • Принципы сообщества
  • Включение режима разработчика
  • Получение необходимых идентификаторов для отчетности
    • ID сервера
    • СООБЩЕНИЕ ССЫЛКИ
    • USER IDS
    • СОСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТОВ
  • Отзыв отчета

Процесс для серверов отчетов по существу такой же, как если бы вы сообщали об отдельном пользователе или сообщении. Вам просто нужно немного дополнительной информации. Прежде чем вы сможете поручить команде Discord's Trust & Safety начать расследование этой проблемы, вам нужно сделать несколько вещей.

Принципы сообщества

Чтобы избежать риска сообщать о сервере, который все еще не соответствует рекомендациям, вы должны сначала дать им еще раз. Сообщение о сервере, который продолжает следовать рекомендациям, может рассматриваться как целенаправленное преследование и может фактически оказаться в центре внимания. Итак, сделайте себе одолжение и сначала немного почитайте.

Для краткого изложения вещей, которые модераторы Discord считают невыносимыми:

• домогательство
• Спам-сообщения
• Нарушение прав ИС
• Совместное использование детской порнографии
• Прославление или пропаганда самоубийства или причинения себе вреда
• Распространение вирусов
• Угрожая другому пользователю
• Обмен изображениями крови или жестокого обращения с животными

Вы также должны убедиться, что это проблема всего сервера, а не отдельный пользователь или два. Отчетность по всему серверу только по нескольким недобросовестным действиям его членов - крайняя крайность. Вы можете даже избежать полной отчетности, обратившись к администраторам или владельцам сервера и сообщив им о нарушениях. Конечно, если они согласны или участвуют в этом, то сообщение о сервере кажется гораздо более оправданным.

Все, что не указано в приведенном выше списке, может быть целесообразно связаться с любым из модераторов, прежде чем помещать в официальный отчет. Опять же, человек не должен быть причиной отказа всего сервера. Ответственные лица могут так же легко говорить, пнуть или запретить отдельное лицо или ответственных лиц, тем самым сводя на нет необходимость эскалации.

Даже при всем этом вы также можете отключить звук или заблокировать человека, вызывающего у вас стресс, так что вы больше не увидите его сообщения. Было бы так, как будто они даже не существуют. Однако для всего сервера, страдающего от нарушений, лучше сначала собрать некоторую информацию перед тем, как выдавать какие-либо блоки.

Доказательства важны, поэтому независимо от того, что вы видели, читали или слышали на сервере, вам придется все это прочесать. Это делается для того, чтобы вы могли собирать каждый идентификатор для пользователей и сообщений. Чем больше доказательств в поддержку ваших утверждений, тем лучше. Обязательно сохраняйте все сообщения, изображения и идентификаторы до тех пор, пока вы не добавите их в свой отчет.

Прежде чем вы сможете получить идентификаторы, вам нужно включить режим разработчика .

Включение режима разработчика

Для тех, кто использует Discord на устройстве iOS, вам не обязательно включать режим разработчика, чтобы сообщить о сообщении. Просто удерживайте палец над любым сообщением, о котором вы хотите сообщить, и нажмите на большую красную опцию « Отчет», когда она появится на экране. Выберите причину сообщения о сообщении, а затем нажмите « Отчет» в нижней части окна.

Однако, чтобы сообщить о сервере, вам все равно понадобится идентификатор сервера, для которого потребуется включить режим разработчика. Кроме того, я сказал, что каждое доказательство помогает, поэтому вместо того, чтобы сообщать одно или два сообщения, вы также должны собирать идентификаторы для них.

Перед отправкой отчета потребуется следующая информация:

• Идентификаторы серверов для каждого сервера, на который вы планируете создавать отчеты. Каждый сервер имеет свой собственный идентификатор, поэтому обязательно запишите, какой идентификатор принадлежит какому серверу, чтобы избежать путаницы при представлении его в отчете.
• Ссылки на сообщения, поощряющие происходящую деятельность, которая нарушает принципы сообщества, установленные Discord. Получите их со всех серверов, о которых вы сообщаете, аналогично идентификаторам серверов. Три на сервер должны делать свое дело, но чем больше, тем лучше.
• Идентификаторы пользователей, участвующих в деятельности. Это не следует путать с именем пользователя + тегом. Идентификатор пользователя является постоянным устройством и не может быть изменен, в отличие от имени пользователя.
• Чтобы дать краткое объяснение того, что сервер делает. Этот шаг технически не является обязательным, но это не помешало бы направить их в правильном направлении, особенно если проблема происходила в течение длительного периода времени.

Чтобы включить режим разработчика на ПК (в настольном или веб-приложении ):

1. Перейдите в « Настройки пользователя», нажав на значок в виде шестеренки рядом с вашим псевдонимом, расположенным в левом нижнем углу.
2. Затем выберите вкладку «Внешний вид» в меню слева.
3. Прокрутите весь путь до раздела «Дополнительно» и переключите переключатель рядом с « Режим разработчика» .

Чтобы включить режим разработчика на устройствах iOS :

1. Нажмите значок меню (три вертикально сложенные линии), расположенный в верхнем левом углу экрана.
   • Если вы уже можете видеть значки сервера слева, вы уже находитесь в правильном окне.
2. Коснитесь значка в форме шестеренки (« Настройки пользователя» ), расположенного справа от вашего экранного имени, в нижней части экрана.
3. Проведите до раздела «Настройки приложения» и нажмите « Внешний вид» .
4. В разделе «Дополнительно» нажмите, чтобы включить режим разработчика .
   • Переключатель должен отображаться синим цветом, когда режим включен.

Чтобы включить режим разработчика на устройствах Android :

1. Нажмите значок меню (три вертикально сложенные линии), расположенный в верхнем левом углу экрана.
   • Если вы уже можете видеть значки сервера слева, вы уже находитесь в правильном окне.
2. Коснитесь значка в форме шестеренки (« Настройки пользователя» ), расположенного справа от вашего экранного имени, в нижней части экрана.
3. Проведите до раздела «Настройки приложения» и нажмите « Поведение» .
4. Нажмите, чтобы включить режим разработчика .

Получение необходимых идентификаторов для отчетности

Теперь, когда режим разработчика включен на вашем устройстве, пришло время копнуть немного глубже и собрать все необходимые идентификаторы. Процесс для каждого идентификатора будет немного отличаться в зависимости от нужного вам идентификатора и используемого приложения.

ID сервера

Чтобы получить идентификатор сервера с помощью ПК (веб-приложение или приложение для настольного компьютера):

1. Вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши имя сервера, которое можно найти над списком каналов.
2. В нижней части списка выберите « Копировать идентификатор», чтобы добавить его в буфер обмена.
   • Идентификатор будет длинной строкой чисел.
3. Вставьте его в Блокнот или документ Word и обязательно укажите, к какому идентификатору и какому серверу он принадлежит.

Чтобы получить идентификатор сервера с помощью приложения Android:

1. Нажмите значок меню (три вертикально сложенные линии), расположенный в верхнем левом углу экрана.
   1. Если вы уже можете видеть значки сервера слева, вы уже находитесь в правильном окне.
2. Нажмите и удерживайте имя сервера, расположенное над списком каналов.
3. Копировать ID будет последней записью в списке. Нажмите на него, чтобы скопировать идентификатор в буфер обмена.
4. Вы можете вставить идентификатор в приложение «Документ» или в электронное письмо, которое вы можете отправить себе.

Чтобы получить идентификатор сервера с помощью приложения iOS:

1. Нажмите значок меню (три вертикально сложенные линии), расположенный в верхнем левом углу экрана.
   1. Если вы уже можете видеть значки сервера слева, вы уже находитесь в правильном окне.
2. Нажмите на значок тройной точки, расположенный рядом с именем сервера, найденным над списком каналов.
3. Выберите Copy ID из меню, чтобы скопировать ID в буфер обмена.
4. Вы можете вставить идентификатор в приложение «Документ» или в электронное письмо, которое вы можете отправить себе.

СООБЩЕНИЕ ССЫЛКИ

Чтобы получить ссылку на сообщение с помощью ПК (веб-приложение или приложение для ПК):

1. Наведите указатель мыши на сообщение и щелкните значок тройной точки, который появляется в правой части сообщения.
2. Выберите Скопировать ссылку из меню.

Когда речь идет о мобильных устройствах, только Android имеет возможность скопировать ссылку на сообщение. Для пользователей iOS, вам придется войти в систему на ПК и выполнить предыдущий метод.

Чтобы получить ссылку на сообщение с помощью приложения Android:

1. Нажмите и удерживайте сообщение.
2. Во всплывающем меню выберите « Поделиться» . Это откроет дополнительное меню.
   • Доля должна быть расположена внизу.
3. Нажмите « Копировать в буфер обмена» во втором меню.

Теперь вы можете вставить ссылку в свой отчет.

«Что делать, если сообщения были удалены до того, как у меня будет время скопировать ссылки?»

Как только сообщение было удалено, содержимое исчезло, лишившись записи о том, что оно когда-либо было создано. Если сообщения или контент, который вы пытаетесь сообщить, уже были удалены, команда Discord Trust & Safety не сможет их получить.

Вы по-прежнему можете отправить отчет без ссылок на сообщения, но группе доверия и безопасности будет гораздо сложнее исследовать проблему. Это приводит к тому, что не будет предпринято никаких действий для предполагаемого нарушения.

USER IDS

Чтобы получить идентификатор пользователя с помощью ПК (веб-приложение или приложение для ПК):

1. Найдите сообщение о нарушении и щелкните правой кнопкой мыши на имени пользователя, который его отправил.
2. В нижней части списка выберите « Копировать идентификатор» .
3. Вставьте это в текстовый файл или заметку и правильно добавьте аннотации к ID пользователя и имени пользователя, чтобы не запутать вас позже.

Даже если пользователь меняет свое имя, идентификатор пользователя все равно идентифицирует их.

Чтобы получить идентификатор пользователя с помощью мобильного устройства (приложение iOS или Android):

1. Вам нужно будет зайти в «Профиль пользователя». Находясь на сервере, проведите пальцем влево, чтобы открыть список участников.
2. Найдите участника и нажмите на его имя пользователя.
3. В открывшемся меню нажмите « Профиль» .
4. На экране «Профиль пользователя» коснитесь значка с тремя точками в правом верхнем углу.
5. Нажмите на Копировать ID из нового меню.

СОСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТОВ

После того, как все идентификаторы и информация будут получены, вы готовы отправить эту информацию в отдел доверия и безопасности Discord.

Следующая информация вам понадобится для каждого раздела:

• Чем мы можем вам помочь? - Просто нажав на ссылку выше, это поле уже должно быть заполнено Trust & Safety. Если это не так, выберите его из доступных вариантов в раскрывающемся меню.
• Ваш адрес электронной почты - введите адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации в Discord.
• Тип отчета. Выберите тип нарушения в доступных параметрах раскрывающегося меню.
• Описание - введите краткое описание нарушения и причину сообщения, а также идентификаторы, которые вы приобрели в качестве доказательства.
• Вложения - если вы добавили все идентификаторы в заметку или текстовый документ, вы можете загрузить их здесь как вложение. Это также очень полезно, если вы решили сделать скриншот нарушений в качестве доказательства. Вы можете загрузить их здесь.

Закончив отчет, нажмите кнопку « Отчет», расположенную внизу. Отчет поступит в соответствующий отдел, и начнется расследование.

Отзыв отчета

Возможно, вы были слишком заинтересованы в том, чтобы сообщить о чем-то, что, по вашему мнению, было нарушением, но еще не повторили Правила сообщества Discord. Оказывается, то, что произошло, на самом деле не было нарушением. Отправка ложных отчетов противоречит Условиям предоставления услуг Discord, поэтому в ваших же интересах обратиться за поддержкой как можно скорее.

На мобильном телефоне вы можете просто зайти на страницу Twitter Discord, написать им и объяснить ситуацию. Им потребуется предоставить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Discord, чтобы они могли войти и удалить отчет. Нет вреда, нет фола.

Вы можете сделать то же самое на настольном компьютере или просто отправить быстрый запрос в службу поддержки Discord, и они должны ответить вам в течение нескольких минут.