Каково решение, если ваша Galaxy Note 8 начинает зависать? Что делать, если ваши приложения перестают отвечать на запросы? Что делать, если ваше устройство перестает принимать звонки и сообщения или перестает синхронизировать ваши данные?
Мягкий сброс
Первый шаг, который вы должны сделать, это выключить и снова включить Note 8. Если вы не можете нормально выключить экран, потому что он заморожен, вы можете сделать программный сброс.
Вы хотите войти в режим обслуживания при загрузке, чтобы выключить телефон, несмотря на не отвечающий экран. Чтобы перейти в режим техобслуживания, одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.
Затем в режиме начальной загрузки выберите «Обычная загрузка». Используйте кнопки увеличения и уменьшения громкости для прокрутки.
После того, как вы выбрали Normal Boot, ваш телефон выполнит программный сброс. Это не должно повредить ваши файлы в любом случае.
Заводской (или жесткий) сброс
Делайте это только в том случае, если программный сброс не помог.
Выполнение сброса настроек может решить большое количество проблем. Это может помочь, даже если вы вообще не можете включить телефон. Однако этот сброс требует большой осторожности.
Когда вы делаете сброс к заводским настройкам, ваш телефон возвращается к тому, что был при первом получении. Это означает потерю всех ваших данных. Ваши приложения, контакты, изображения и настройки исчезнут.
Поэтому, если вы можете включить телефон, начните с резервного копирования всех ваших данных. Например, вы можете перенести файлы на SD-карту или компьютер. Функция Smart Switch поможет вам сделать это быстро.
Когда ваши данные в безопасности, вы можете начать выполнять сброс к заводским настройкам. Вот шаги, которые вам нужно предпринять.
- Зайдите в настройки
На главном экране выберите вариант настроек.
- Выберите Общее управление
- Нажмите на Сброс
- Выберите Factory Reset
Это даст вам информационный экран. Прочитайте его внимательно, а затем нажмите на СБРОС.
Вам может потребоваться ввести свой PIN-код, чтобы сделать это. Или вам может потребоваться ввести пароль или шаблон, который вы используете для разблокировки экрана.
- Нажмите на Удалить все
Восстановление заводских настроек занимает некоторое время. Когда он закончится, ваш телефон будет пуст от всех ваших данных. На этом этапе вы можете восстановить ваши файлы, используя одну из ваших резервных копий.
Что делать, если вы не можете включить телефон вообще?
Вышеуказанные действия возможны только в том случае, если ваш телефон хотя бы частично функционален. Но сброс к заводским настройкам может помочь, даже если вы не можете включить телефон. Вот что вы должны сделать:
- Доступ к меню Hard Reset
Для этого нужно зажать кнопку «Биксби», кнопку питания и кнопку увеличения громкости.
- Выберите «Wipe data / factory reset»
Опять же, вы можете использовать кнопки увеличения и уменьшения громкости для прокрутки вариантов . Выберите Да, когда вы получите экран уведомлений.
- Выберите Перезагрузить систему сейчас
Восстановление заводских настроек займет некоторое время.
Последняя мысль
Регулярное резервное копирование ваших данных очень важно. Если вы выполните сброс к заводским настройкам на не отвечающем телефоне, ваши данные исчезнут. Но это может быть лучше, чем иметь мертвый телефон.
