Периодически сообщается о проблеме с белым экраном приложения сообщений различными пользователями Samsung Galaxy S8. Выглядит как простая ошибка, и тот факт, что она часто реагирует на очистку кэша приложения, является еще одним показателем того, что в этом нет ничего серьезного.
Тем не менее, есть две проблемы с тем, что вы продолжаете видеть белый экран при попытке отправить сообщение на свой телефон:
- Это раздражает и, конечно, не так, как приложение должно работать;
- Если очистка кэша приложения не работает, следующий шаг - сброс к заводским настройкам…
Прежде чем применять какое-либо из этих двух исправлений на практике, давайте повторим и убедимся, что вы имеете дело с той же проблемой, что и та, о которой мы говорим здесь.
Итак, вы находитесь в приложении Сообщения. Вы общались в течение некоторого времени, когда вы чувствуете необходимость вставить смайлик. Вы выбираете нужный смайлик и нажимаете кнопку «Отправить», только чтобы обнаружить, что после этого все становится белым. Вы не можете видеть никаких других ответов, не говоря уже о том, что вы пытаетесь напечатать с этого момента.
Вы обычно выключаете приложение и перезапускаете его. Вы начинаете печатать, только чтобы испытать ту же проблему вскоре после этого. Если это так, перейдите к ранее упомянутым решениям. Это должно избавить вас от необходимости постоянно завершать приложение и прерывать ваши разговоры так резко.
Чтобы очистить кеш приложения и данные …
- Перейти на главный экран;
- Получить доступ к меню приложения;
- Нажмите на настройки;
- Нажмите на Резервное копирование и сброс;
- Нажмите на сброс заводских данных;
- Нажмите на Сброс устройства;
- Введите свой PIN или пароль, если у вас активирован экран блокировки;
- Нажмите на Продолжить;
- Нажмите на «Удалить все» и подтвердите действие.
Чтобы выполнить сброс до заводских настроек…
Это немного сложнее и деликатнее. Сложный, потому что вы должны получить доступ к режиму восстановления Android и деликатный, потому что вы можете потерять все на вашем Samsung Galaxy S8, если вы не потратите время на создание надежной резервной копии заранее.
Используйте это руководство о том, как устройства, и обратите пристальное внимание на все начальные шаги, которые включают резервное копирование. Мы говорим обо всех ваших фотографиях и видео, всех ваших контактах и сообщениях, все, что вы цените со своего любимого смартфона, может исчезнуть, если у вас нет резервной копии на месте. Так что, будьте осторожны и следуйте этим шагам один за другим!
