Линия iPhone от Apple долгое время была легким выбором для потребителей в Соединенных Штатах. Телефоны на iOS просты в использовании, безопасны и имеют огромный рынок аксессуаров. Поскольку платформа очень популярна, вы можете приобрести зарядный кабель или другой аксессуар, который работает с вашим телефоном. Независимо от того, где вы находитесь: в магазине на углу или в розничном магазине, вы можете найти вещи, которые подключаются непосредственно к вашему iPhone для зарядки, передачи данных и фотографий и многое другое. Кажется, что в каждом магазине есть чехлы, кабели, наушники и адаптеры для вашего iPhone, которые помогут вам, когда вы находитесь в пути, и вам нужно подобрать аксессуар для подключения к вашему устройству iOS.
Также смотрите нашу статью Лучшие музыкальные приложения для iPhone
Основная причина, по которой Apple добилась столь большого успеха со своими партнерами по аксессуарам, заключается в программе MFi. MFi, что означает «Сделано для iPhone» (или iPad, а ранее - «iPod»), - это программа лицензирования, которая дает производителям периферийных устройств и других аксессуаров, которые напрямую интегрируются с iOS, право размещать логотип MFi на своих продуктах, что для потребителей в знаете, в основном гарантируют качественный продукт, который будет хорошо работать с их устройством. По сути, выплачивая Apple лицензионный сбор, производители признаются отличными от незарегистрированных сторонних производителей аксессуаров, гарантирующих, что их устройства и кабели будут продаваться.
Конечно, иногда вам нужен новый кабель прямо сейчас, и вы не можете позволить себе искать продукт, помеченный логотипом MFi, когда прямо перед вами на прилавке стоит кабель за 5 долларов. Эти устройства обычно работают так же хорошо, как лицензированный продукт, и, как правило, продаются за гораздо меньшую цену, но иногда вы можете столкнуться с проблемой, когда кабель отказывается работать, с iOS предупреждает вас, что ваш аксессуар может не поддерживаться на вашем устройстве., (Иногда это может случиться даже с устройствами MFI.) По сути, программное обеспечение на вашем телефоне обнаруживает проблему с подключенным к вашему устройству оборудованием и, не зная, что делать с аксессуаром, подключенным к порту Lightning, волнуется и предупреждает вас. Пользователь считает, что устройство несовместимо с вашим оборудованием. Это действительно раздражающая ошибка, особенно если она всплывает с кабеля или периферийного устройства, которое вы использовали в течение нескольких месяцев до появления сообщения об ошибке на вашем устройстве. Но не беспокойтесь: есть несколько решений и несколько способов решения вашей проблемы. Хотя iOS предоставляет вам только это расплывчатое описание, обычно довольно легко найти причину сообщения. Вот несколько способов устранить сообщение об ошибке, которое появляется при использовании кабелей и устройств с вашим iPhone или iPad.
Первые шаги: выявление проблемы
Как и в случае любого сообщения об ошибке, первое, что нужно сделать, это попытаться выяснить, что вызывает проблемы с вашим программным обеспечением. Это проблема iOS, когда ошибка в вашем программном обеспечении не позволяет вашему iPhone или iPad заряжать или обмениваться данными с вашим аксессуаром? Это ваше реальное устройство, вызывающее проблемы из-за поврежденного порта Lightning? Или это сам аксессуар? Самый простой способ ответить на все эти вопросы и определить причину проблемы с оборудованием - это просто найти другой аксессуар для iPhone. Например, если ваше устройство не заряжается через ваш текущий кабель Lightning, найдите запасной кабель, чтобы протестировать ваше устройство. Возьмите кабель друга или найдите запасную, лежащую вокруг вашего дома. Если у вас его нет, вам, возможно, придется пойти в ближайший магазин, чтобы подобрать замену, хотя, учитывая распространенность устройств iOS на сегодняшнем рынке, вы, вероятно, сможете найти кого-то, у кого есть кабель Lightning.
Как только вы получите запасной кабель, подключите ваше устройство к этому зарядному устройству. Вы также можете попробовать другой адаптер переменного тока для достижения оптимальных результатов. Если вы протестировали несколько кабелей и у вас по-прежнему возникают проблемы с зарядкой устройства без появления предупреждающего сообщения на телефоне, это может быть неисправностью порта Lightning вашего устройства. Очевидно, что это серьезная проблема, поэтому перейдите к нашему разделу, где описаны возможные исправления для вашего порта Lightning, для получения дополнительной информации. Кроме того, если у вашего iPhone или iPad нет проблем с зарядкой с помощью другого устройства, перейдите ниже, чтобы прочитать о решении проблем с вашим кабелем или аксессуаром. Наконец, еще одна потенциальная проблема заключается в программном обеспечении вашего телефона. Это может быть потенциальная ошибка, связанная с тем, что ваше устройство не читается или не регистрируется вашим телефоном, и вы должны принять к сведению эту проблему в нашем руководстве ниже.
Решение проблемы
После того, как у вас есть представление о том, в чем заключается проблема, на основе описанных выше шагов, вам будет легче сосредоточиться на решении проблемы. Хотя это не страшная идея, чтобы попробовать каждый шаг, изложенный ниже, сосредоточив внимание на проблемной части вашего устройства, будь то кабель, порт Lightning или программное обеспечение вашего телефона, может помочь решить проблему быстрее, чем потом. Давайте рассмотрим каждую потенциальную проблему с вашим устройством один за другим, чтобы повысить ваши шансы на решение проблемы.
Ваш кабель или периферийные устройства
Самая распространенная причина получения сообщения об ошибке на устройстве iOS - из-за плохо изготовленного кабеля или периферийного устройства, которое не было должным образом протестировано для поддержки устройств iOS. Стандарт Lightning, который Apple использует в своих мобильных продуктах, был разработан Apple для Apple, и, хотя он имеет значительную долю преимуществ для пользователей iOS, это также означает, что большая часть рынка аксессуаров Apple состоит из стука. устройства и кабели, которые не будут правильно работать с вашим устройством. Фактически, кабели в частности могут быть сложной проблемой. Не каждый кабель создан одинаково, так как разные кабели могут поддерживать разные напряжения, и это может быть основной причиной вашей проблемы на вашем iPhone или iPad. Если кабель обеспечивает слишком низкое или слишком высокое напряжение, iOS может попытаться защитить телефон от повреждения, заблокировав устройство с помощью программного обеспечения. Плохой кабель может разрушить электронные устройства - мы видели это на нескольких продуктах на основе USB-C за последние несколько лет, когда пользователи покупали дешевые кабели - поэтому важно проверить марку и отзывы о конкретном устройстве или компании, прежде чем захватывать кабель. Это может быть сложно, если вы в затруднительном положении и вам нужен кабель немедленно, но кабели от таких компаний, как Anker, продаваемые на Amazon, обычно доступны менее чем за 10 долларов США с бесплатной доставкой. Если вы являетесь членом Prime, воспользуйтесь двухдневной доставкой и получите эти кабели по дешевке.
Все это поднимает довольно серьезный вопрос, причем вполне обоснованный. Если у вас был один и тот же кабель в течение трех или четырех месяцев, почему он только сейчас выдает сообщения об ошибках при подключении к телефону? Дешевые кабели, как правило, изготавливаются из дешевых материалов, в том числе неразрешенных или поддельных разъемов и контактов на самом разъеме Lightning, который вы вставляете в свое устройство. Даже если кабель работает, как задумано, при первой его покупке, со временем и ежедневным износом изделия, дешевый кабель может ослабнуть или иметь плохие контакты с устройством, вызывая проблемы при попытке зарядить телефон или использовать его, скажем, связь между вашим iPhone и игровым контроллером. Другими словами, даже если дешевый кабель, который вы купили в аптеке за пару долларов, работал в то время из-за качества контактов и металла на устройстве, вполне разумно предположить, что кабель был использование, по сути, изношено. К счастью, если проблема возникает из-за кабеля Lightning, вы можете купить новый за довольно дешевую цену. В то время как собственные кабели Apple продаются за 19, 99 долларов, вышеупомянутые кабели от Anker продаются всего за 5, 99 долларов, сохраняя при этом неплохой рейтинг в 4, 4 звезды на Amazon. Их новые кабели Powerline II обещают до 12 000 изгибов при сохранении соединения, и даже те, которые продаются всего за 12 долларов. Поэтому, если единственная проблема с вашим устройством порождается дешевым кабелем с плохим соединением, побалуйте себя более качественным кабелем.
Теперь, после всего сказанного, если вы получаете эти оповещения от фирменного кабеля Apple, поставляемого с вашим телефоном или планшетом, и он только порождается этим единственным кабелем, возможно, вам придется почистить разъем Lightning на вашем устройстве. Если вы заметили грязь или грязь на кабельном разъеме при подключении и отключении iPhone или iPad, вам не нужно просто выбрасывать кабель. В дополнение к скоплению грязи на поверхности зарядного устройства, вы также можете увидеть коррозию вдоль позолоченных контактных штырей на кабеле Lightning. Возьмите небольшую ткань и немного спирта и медленно очистите разъемы на вашем кабеле. Дайте кабелю полностью высохнуть, прежде чем снова подключить его к устройству, затем проверьте, может ли ваш iPhone заряжаться без получения сообщения об ошибке. Мы рассмотрим очистку собственного порта вашего телефона в шаге ниже, поэтому, если вы обеспокоены
Наконец, убедитесь, что ваш кабель не имеет ослабленного или изношенного соединения или провода. Кабели Apple Lightning - не самые прочные кабели в мире; они не предназначены для повторного изгиба и растяжения. Если у вас есть привычка отсоединять кабель от телефона, потянув за провод, а не за глянцевую пластиковую головку шнура, возможно, кабель поврежден за резиновым покрытием. Вы также можете начать видеть изнашивание или ослабление проводов, торчащие из вашего кабеля. Если у вас есть некоторый опыт по ремонту изношенных кабелей и проводов, вы можете самостоятельно починить кабель, чтобы восстановить стабильное соединение между вашим шнуром и телефоном. Тем не менее, для большинства пользователей, потратив шесть или семь долларов на замену кабеля онлайн, вы сэкономите время и энергию, и новый кабель в любом случае может прослужить вам дольше, чем восстановленный оригинальный кабель. Если вы заинтересованы в ремонте изношенного кабеля Lightning, вы можете найти более подробную информацию об этом на iFixit здесь.
Порт Молнии
Конечно, если это сообщение об ошибке появляется при каждом подключении кабеля к телефону, возможно, пришло время рассмотреть проблему, связанную с вашим устройством, а не с кабелем, который вы пытаетесь использовать. Молния портов на iPhone и iPad довольно устойчивы, но они все еще сталкиваются с ежедневными препятствиями каждый день, в виде пыли, дождя и, конечно, карманного пуха. На самом деле, пыль может быть довольно серьезной проблемой, когда речь заходит о вашем телефоне, поэтому, возможно, пришло время почистить ваш порт Lightning на вашем телефоне. Если у вас есть устройство в течение года или более, ваш порт освещения может получить довольно много. Пыль, грязь, пух и многое другое могут накапливаться внутри вашего устройства и блокировать соединения между зарядным устройством и телефоном. Итак, нам придется очистить ваш порт Lightning, чтобы убедиться, что ваш телефон обнаруживает надежное соединение между вашим устройством и кабелем.
Чтобы очистить порт Lightning вашего телефона, большинству пользователей потребуется небольшая зубочистка, которая поможет очистить порт. Если у вас нет зубочистки, зубочистки, иголки или даже заколки, это может помочь очистить порт. Перед началом работы полностью выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания на верхней или боковой панели устройства. После того, как вы отключите iPhone или iPad, возьмите зубочистку или другую утилиту и осторожно подтолкните внутреннюю часть вашего порта для ворса и больших скоплений пыли. Извлекайте любой материал, который мог застрять внутри вашего устройства по одному, и, как только вы тщательно очистите порт телефона, снова включите его. После перезагрузки телефона попробуйте снова использовать зарядное устройство, чтобы проверить, улучшилось ли соединение и по-прежнему ли появляется сообщение об ошибке на вашем телефоне. Если вам все еще не удается установить соединение между телефоном и кабелем или вы все еще получаете сообщение об ошибке «не поддерживается», попробуйте еще раз очистить порт Lightning. На этот раз используйте сжатый воздух, чтобы удалить из телефона более мелкие частицы пыли и мусора. Внимательно следуйте инструкциям, напечатанным на баллончике со сжатым воздухом, чтобы не допустить случайного попадания жидкости или влаги в устройство. Наконец, мы не рекомендуем использовать спирт в устройстве, так как жидкость и влага могут повредить порт зарядки.
Если вам все еще не удается заставить ваш iPhone или iPad заряжаться без ошибок, несмотря на ваши постоянные усилия по очистке порта, остается два решения. Сначала ознакомьтесь с нашими инструкциями по программному обеспечению устройства ниже. Вы можете обнаружить, что исправление программного обеспечения или обходной путь могут помочь зарядить ваше устройство, несмотря на предупреждение, которое ваш телефон продолжает отображать при попытке зарядки или использования периферийных устройств. Во-вторых, назначьте встречу с Apple Genius, если вы живете рядом с магазином Apple Store. Кроме того, вы можете позвонить в их службу поддержки, чтобы получить помощь от их конца. Если что-то пошло не так с аппаратным обеспечением вашего телефона или iPad, именно они могут это исправить. Если ваш телефон находится на гарантии или защищен через AppleCare +, вы можете получить замену практически бесплатно. В противном случае замена порта Lightning в вашем устройстве может стоить небольшой платы.
Программное обеспечение вашего устройства
Наконец, возможно, что аппаратное обеспечение как вашего телефона, так и вашего кабеля не несет никакой ответственности. Вместо этого это может быть проблема с программным обеспечением вашего iPhone или iPad. Ни одна операционная система не является полностью безошибочной, и, учитывая, что большинство пользователей iOS не перезагружают свои устройства, скорее всего, ошибка или сбой в программном обеспечении вашего устройства вызвали появление сообщения об ошибке на вашем устройстве. Чтобы это исправить, начните с попытки перезагрузить телефон. Как только ваше устройство загрузится, попробуйте снова подключить кабель к телефону или планшету. Если вы все еще получаете сообщение, это несколько программных уловок, которые вы можете попробовать, чтобы ваше зарядное устройство или адаптер заработали. Давайте взглянем.
За последние несколько лет наш первый совет появился в нескольких сообщениях на форуме, и, похоже, у некоторых пользователей есть хорошие шансы работать. Это стоит того, хотя бы потому, что мы видели, как некоторые пользователи сообщают об успешном использовании этого метода, но сделайте этот первый шаг с небольшим количеством соли. Начните с подключения телефона с помощью кабеля, который выдает «неподдерживаемое» сообщение об ошибке. Получив сообщение об ошибке от iOS, нажмите и удерживайте кнопку «Отключить» на экране. Не отпускайте кнопку «Отклонить». Теперь, продолжая удерживать кнопку «Отключить» на вашем iPhone, снова подключите кабель к телефону. Затем отпустите значок отклонения от вашего дисплея. Хотя это не является гладкой операцией, это позволяет обмануть ваше устройство для зарядки телефона. Мы добавим, что это не надежный план, и, возможно, он был исправлен в более новой версии iOS с момента публикации этого совета.
После того, как вы попробовали уловку, перечисленную выше, еще один способ обойти предупреждение программного обеспечения для вашего зарядного устройства - отключить питание устройства перед подключением телефона с помощью кабеля. Да, это может быть хлопотно, а также разочарование или невозможность, если вы пытаетесь использовать свой телефон в течение дня во время зарядки. Но если вам абсолютно необходимо снова подключить устройство к своему устройству, отключение телефона может заставить устройство заряжаться, поскольку операционная система не дает вам возможности использовать зарядное устройство. Чтобы быть в безопасности, мы должны указать, что наиболее распространенная причина появления сообщения об ошибке «неподдерживаемый» на вашем устройстве связана с опасным кабелем, будь то из-за износа или неподдерживаемого напряжения. Таким образом, если вы выключите устройство, чтобы зарядить его с помощью неподдерживаемого зарядного устройства, просто следите за устройством и убедитесь, что оно не перегружается и не начинает загораться. Мы уже видели взрывные устройства из-за некачественных зарядных устройств, и мы не видим, чтобы один из наших читателей попал в ту же судьбу.
Наконец, чтобы убедиться, что в вашем программном обеспечении нет ошибок, убедитесь, что ваша операционная система обновляется, проверив наличие обновлений программного обеспечения в меню «Настройки». Мы видели, что некоторые зарядные устройства случайно вызвали эту ошибку после крупных обновлений для iOS, и, поскольку iOS 11 была выпущена в течение последних двух недель, стоит убедиться, что ваше устройство получило какие-либо обновления безопасности и исправления ошибок, которые Apple, возможно, выдвинула в недели с тех пор. Как правило, обновления программного обеспечения не приводят к прекращению работы кабелей, хотя четыре года назад во время запуска iOS 7 некоторые сторонние кабели действительно вызывали ошибку «неподдерживаемое устройство» из-за более высоких стандартов на кабели Lightning, установленных Apple.
***
iOS - одна из самых безопасных и простых в использовании операционных систем, которые мы когда-либо видели на любом типе устройств, но это не значит, что она безошибочна. Сообщения об ошибках, появляющиеся на вашем устройстве, когда вы пытаетесь зарядить телефон или подключить аксессуары, могут быть настоящей болью. К счастью, решение, как правило, не очень сложное. Эта ошибка обычно означает, что iOS пытается предупредить вас о проблеме с вашим кабелем, будь то опасная ошибка напряжения, отсутствие тока или накопившаяся грязь и грязь при попытке использовать порт Lightning вашего устройства. Если у вас продолжают возникать проблемы с кабелем Lightning, мы не можем рекомендовать достаточное обновление или замену сломанного кабеля на новый, который обычно решает проблему в одно мгновение. Наконец, если кажется, что каждое устройство продолжает выдавать одну и ту же ошибку, обязательно назначьте встречу с Apple. Их команда поддержки не идеальна, но она одна из лучших в бизнесе, почти постоянно исправляя проблемы и находя решения, которые большинство пользователей не могут обойтись без специальных инструментов.
В целом, ваш iPhone или iPad пытается предупредить вас, что с вашим устройством что-то не так. Примите к сведению предупреждение, убедитесь, что ваши устройства чистые и не содержат грязи, и у вас не должно возникнуть проблем с использованием телефона.
