Некоторые сообщают, что после включения смартфона у Sony Xperia XZ будет черный экран. Проблема в том, что кнопки Xperia XZ светятся как обычно, но экран остается черным, и ничего не появляется. Экран Xperia XZ не включается в разное время для разных людей, но общая проблема заключается в том, что экран не может проснуться. Есть несколько различных способов решить проблему с пустым экраном Xperia XZ, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как исправить черный экран Xperia XZ, не включающий проблему.
Загрузитесь в режим восстановления и вытрите раздел кэша
Следующие шаги приведут Sony Xperia XZ в режим восстановления при загрузке смартфона:
- Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания одновременно
- После того, как телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, удерживая при этом две другие кнопки, пока не появится экран Android System Recovery.
- Используя кнопку «Уменьшение громкости», выделите «очистить раздел кэша» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После очистки раздела кэша Xperia XZ автоматически перезагрузится
Прочитайте это руководство для более подробного объяснения о том, как очистить кэш на Xperia XZ
Восстановление заводских настроек Xperia XZ
Если описанный выше способ не помог вам устранить проблему с черным экраном на Xperia XZ, попробуйте выполнить сброс настроек смартфона до заводских настроек. Ниже приведено руководство о том, как восстановить заводские настройки Xperia XZ . Важно отметить, что прежде, чем вы вернетесь к заводским настройкам Xperia XZ, вы должны сделать резервную копию всех файлов и информации, чтобы предотвратить потерю любых данных.
Получить техническую поддержку
Если ни один из методов не помог заставить Sony Xperia XZ поворачиваться с черным экраном, рекомендуется вернуть смартфон обратно в магазин или в магазин, где его можно физически проверить на наличие повреждений. Если технический специалист обнаружил неисправность, вам может быть предоставлен запасной блок, который может быть отремонтирован.
