Некоторые владельцы Samsung Note 8 жаловались, что у них не появляется экран смартфона. Хотя клавиши загораются при включении, экран остается черным. Другие пользователи испытывают ту же проблему в случайное время.
Я предлагаю вам подключить смартфон к электрической розетке, чтобы убедиться, что эта проблема не связана с разряженной батареей. Вы можете столкнуться с этой проблемой по многим причинам. Я попытаюсь объяснить различные способы решения этой проблемы на вашем Samsung Note 8.
Нажмите кнопку питания
Сначала вы должны попытаться нажать кнопку питания, чтобы убедиться, что нет проблем с питанием вашего Samsung Note 8. Если проблема не исчезает после нажатия кнопки питания, вам следует продолжить чтение этих советов.
Загрузка в безопасном режиме
Вы также можете загрузить свой смартфон в «Безопасный режим». Вы должны знать, что при использовании этого метода ваш смартфон будет запускать только предустановленные приложения. Это позволит вам легко узнать, вызвана ли проблема приложением, загруженным из Google Play Store. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить этот процесс.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в целом.
- Когда появится экран Samsung, уберите палец с клавиши питания, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- После перезагрузки телефона текст в безопасном режиме будет четко отображаться внизу экрана.
Загрузитесь в режим восстановления и вытрите раздел кэша
Вы можете воспользоваться следующими советами, чтобы перевести телефон в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания, пока не появится экран восстановления системы Android.
- Используйте клавишу «Уменьшение громкости», чтобы выбрать «стереть раздел кэша» и нажмите кнопку питания, чтобы нажать на него.
- Samsung Note 8 автоматически перезагрузится после завершения процесса очистки раздела кэша.
Вы можете использовать это руководство о том, как очистить кэш в Note 8
Обратитесь в службу технической поддержки
Если проблема не устраняется после применения всех вышеперечисленных способов, я посоветую вам обратиться к специалисту, вернув телефон туда, где вы его купили, для проверки. Если сертифицированный специалист обнаружит неисправность, он может быть заменен или отремонтирован за вас.
