Некоторые сообщают, что после включения смартфона Samsung Galaxy J5 будет иметь черный экран. Проблема в том, что кнопки Galaxy J5 светятся как обычно, но экран остается черным и ничего не появляется. Экран Galaxy J5 не включается в разное время для разных людей, но общая проблема заключается в том, что экран не просыпается. Есть несколько разных способов решить проблему с пустым экраном Galaxy J5, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как исправить черный экран Galaxy J5, не включающий проблему.
Загрузитесь в режим восстановления и вытрите раздел кэша
Следующие шаги приведут Samsung Galaxy J5 в режим восстановления при загрузке смартфона:
- Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания одновременно
- После того, как телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, продолжая удерживать две другие кнопки, пока не появится экран Android System Recovery.
- Используя кнопку «Уменьшение громкости», выделите «очистить раздел кэша» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После очистки раздела кеша Galaxy J5 автоматически перезагрузится
Прочитайте это руководство для более подробного объяснения о том, как очистить кэш на Galaxy J5
Восстановление заводских настроек Galaxy J5
Если описанный выше способ не помог вам решить проблему с черным экраном на Galaxy J5, вам следует попытаться выполнить сброс настроек смартфона до заводских настроек. Ниже приведено руководство по сбросу настроек Galaxy J5 к заводским настройкам . Важно отметить, что перед тем, как вы вернетесь к заводским настройкам Galaxy J5, вы должны сделать резервную копию всех файлов и информации, чтобы предотвратить потерю данных.
Получить техническую поддержку
Если ни один из способов не помог заставить Samsung Galaxy J5 поворачиваться с черным экраном, рекомендуется вернуть смартфон в магазин или в магазин, где его можно физически проверить на наличие повреждений. Если технический специалист обнаружил неисправность, вам может быть предоставлен запасной блок, который может быть отремонтирован.
