Многие смартфоны могут испытывать проблемы с сенсорным экраном, и Samsung Galaxy J5 не является исключением. Некоторые распространенные проблемы, о которых сообщают, включают в себя то, что часть сенсорного экрана не реагирует на прикосновения, проблема с частью экрана, на которой ничего не отображается, или проблема с тем, что весь экран не реагирует на прикосновения. Я покажу вам, как устранять такие проблемы с сенсорным экраном на вашем смартфоне Galaxy J5.
Физическая проблема или программное обеспечение?
Первое, на что нужно обратить внимание, это то, что ваш телефон физически поврежден, или у вас возникла программная проблема, которая мешает работе вашего сенсорного экрана Galaxy J5. Обычно вы будете знать, если проблема физическая: вы бросаете телефон с балкона, кто-то наступает на него и разбивает экран пополам, или что-то в этом роде. Если вы физически повредили экран, ваши возможности довольно ограничены.
Одна возможность, что вы можете просто получить новый телефон. Если ваш телефон находится на гарантии или у вас есть план страхования телефона с вашим оператором, это может быть самый простой и быстрый способ вернуть ваш телефон в рабочее состояние. Свяжитесь с вашим оператором или продавцом, который продал вам телефон, чтобы получить замену.
Другая возможность заключается в том, что вы можете заменить только экран. Вы можете сделать это через местного специалиста по ремонту телефона, хотя он, вероятно, будет взимать с вас довольно большую плату за работу, возможно, больше, чем ваш телефон стоит. Если вам удобно, вы можете попробовать самостоятельно заменить сенсорный экран на такой ремонтный комплект, как этот. Обратите внимание, что этот подход не для всех, и если вы не разбираетесь в мелкой электронике, он не рекомендуется.
Исправление проблем с программным обеспечением
Если проблема не физическая, значит, в программном обеспечении вашего телефона что-то не так. Это может быть связано с самой операционной системой Android или с установленным приложением. Мы рассмотрим, как справляться с каждой из этих ситуаций.
Очистить кеш телефона
Одним из потенциальных источников проблемы является конфликт в кэш-памяти вашего телефона. Это память, которую телефон выделяет для операционной системы, а также для каждого приложения, чтобы они могли хранить данные и легко переключаться между приложениями. Чтобы очистить кэш вашего телефона, попробуйте выполнить действия, описанные в этом руководстве, как очистить кэш на Samsung Galaxy J5.
Удалить сим-карту
Другой возможный источник проблем - плохо установленная SIM-карта. Выключите смартфон Samsung Galaxy J5. Затем выньте SIM-карту и вставьте ее снова. Затем включите ваш Galaxy J5 и посмотрите, была ли проблема решена.
Полный сброс настроек
Если ничего не помогает, вам может потребоваться выполнить полный сброс настроек телефона до заводских настроек, чтобы выяснить, устраняет ли это проблему. Важно, чтобы вы сделали резервную копию своих данных, прежде чем делать сброс. Чтобы выполнить полный сброс, ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки Samsung Galaxy J5.
Последний курорт
Если с телефоном нет ничего плохого в физическом плане, и перезагрузка программного обеспечения не решает проблему, то, вероятно, вы не можете сделать ничего другого, как потребитель. Вам нужно будет обслужить телефон техником или получить замену.
Есть ли у вас какие-либо предложения по устранению проблем с сенсорным экраном Galaxy J5? Если вы это сделаете, мы будем рады, если вы поделитесь ими с нами в разделе комментариев.
