Некоторые владельцы Nexus 6P сообщили, что после включения смартфона появится черный экран. Даже при том, что кнопки Nexus 6P светятся как обычно, экран остается черным, и ничего не появляется. Хотя экран Nexus 6P не включается, общая проблема заключается в том, что экран не просыпается. Существует несколько способов решения проблемы с пустым экраном Nexus 6P. Ниже приведено руководство по устранению проблемы с включением черного экрана Nexus 6P.
Восстановление заводских настроек Nexus 6P
Первый способ исправить проблему черного экрана на Nexus 6P - это сбросить настройки смартфона до заводских настроек. Прочитайте эти инструкции о том, как восстановить заводские настройки Nexus 6P . Вы должны знать, что прежде, чем вы вернетесь к заводским настройкам Nexus 6P, рекомендуется сделать резервную копию всех файлов и информации, чтобы предотвратить потерю любых данных.
Загрузитесь в режим восстановления и вытрите раздел кэша
Ниже приведены инструкции о том, как перевести Nexus 6P в режим восстановления при загрузке смартфона:
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания
- Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, удерживая две другие кнопки, пока не появится экран Android System Recovery.
- С помощью кнопки «Уменьшение громкости» выделите «Очистить раздел кэша» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После очистки раздела кэша ваш смартфон автоматически перезагрузится
Прочитайте это руководство для более подробного объяснения о том, как очистить кэш на Nexus 6P.
Получить техническую поддержку
По некоторым причинам вы не можете решить проблему с помощью описанных выше способов, вам следует отнести смартфон обратно в магазин, где его можно физически проверить на наличие повреждений. Если технический специалист обнаружил неисправность, вам может быть предоставлен запасной блок, который может быть отремонтирован.
