Конечно, смартфоны предназначены для использования в любом месте, с планом передачи данных, который гарантирует всегда подключенный статус. Однако при подключении к сети 4G накапливаются ограничения на передачу данных и большие сборы, поэтому большинство из нас загружают большинство файлов при использовании WiFi. От вашей собственной квартиры до вашего местного Starbucks, Wi-Fi повсюду в наши дни, и он гарантирует, что вы будете только проглотить свой тарифный план, не потребляя его одним большим глотком.
Наша зависимость от Wi-Fi для поддержки загрузки наших приложений и видеопотоков означает, что мы замечаем, когда наши телефоны начинают испытывать проблемы с нашим подключением WiFi. WiFi не является идеальным стандартом, и, как ни крути, большинство наших устройств в какой-то момент будут иметь проблемы с подключением, и ваш Galaxy S7 или S7 edge не исключение. Поэтому, если у вас возникли проблемы с подключением или подключением к локальной точке доступа WiFi, это руководство для вас. Давайте рассмотрим, как исправить проблемы с WiFi на вашем Galaxy S7.
Перезагрузка все вокруг
Есть важный первый шаг в устранении любой проблемы, особенно когда речь идет о беспроводных соединениях: перезагрузите свои устройства. Не просто перезагрузите телефон, но и перезагрузите маршрутизатор. Если у вас нет доступа к маршрутизатору, попробуйте найти кого-то, кто сможет перезагрузить маршрутизатор для вас. Если вы находитесь в публичной точке доступа, вы, очевидно, не сможете перезагрузить маршрутизатор. И, желательно, вы также можете перезагрузить свой модем. Чтобы перезагрузить телефон, нажмите и удерживайте кнопку питания с уже включенным экраном и выберите «Перезагрузка» из списка доступных опций.
Как ни странно, лучший способ перезагрузить маршрутизатор - просто отключить кабель питания от задней панели устройства. После того, как вы отключили устройство, считайте до десяти, прежде чем снова подключить устройство, чтобы обеспечить цикл питания маршрутизатора. Вы можете сделать то же самое со своим модемом. В девяти случаях из десяти это исправит любые проблемы с беспроводным интернет-соединением. Маршрутизаторы и модемы - мелочи, и им обоим требуется периодический цикл, чтобы оставаться активным и функциональным.
Если после перезагрузки устройства у вас все еще возникают проблемы с подключением телефона к WiFi, перейдите к следующему разделу. Если проблема шире, чем просто ваш телефон - скажем, ваш ноутбук или планшет также не может подключиться - это, вероятно, проблема с вашим маршрутизатором. У нас есть раздел для этого, далее в руководстве.
Быстрые советы для вашего телефона
Хорошо, с быстрой перезагрузкой, давайте начнем с некоторых основ. Как и в любом руководстве по устранению неполадок, мы собираемся начать с некоторых небольших потенциальных исправлений, прежде чем перейти к более крупным шагам. Ни один из этих шагов не гарантированно сработает, но они, как правило, помогают вернуть ваше WiFi-соединение в рабочее состояние, слегка подтолкнув его. Итак, возьмите свой телефон и начнем.
Во-первых, сдвиньте тень уведомления, чтобы раскрыть свои быстрые настройки. Дважды проверьте и убедитесь, что настройка WiFi на вашем телефоне включена. Иногда это может быть случайно отключено или отключено пользователем или неправильно работающим приложением; если значок WiFi отображается серым цветом, коснитесь его, чтобы снова включить. Вы также можете нажать на текст «Wi-Fi» под кнопкой меню, чтобы открыть расширенное меню быстрых настроек для вашего Wi-Fi. Если выключатель выключен, включите его снова.
Если ваш WiFi уже включен, но не подключен к вашей личной сети, зайдите в меню настроек и откройте меню WiFi под «Беспроводная связь и сети». Нажмите кнопку меню с тройными точками в правом верхнем углу экрана, затем нажмите «Дополнительно». В этом меню найдите «Управление сетями». Откроется список всех без исключения сетей, к которым вы ранее подключались на вашем устройстве. Найдите тот, к которому вы пытаетесь подключиться, нажмите и удерживайте его область в меню, а затем выберите «Забыть сеть». Это приведет к удалению и удалению сети из вашего устройства из истории вашего телефона, а также к любым и всем настройкам. для связи. Отсюда вы можете попытаться повторно подключиться к устройству, повторно введя свой пароль для своего маршрутизатора или точки доступа.
Если это не решит вашу проблему, вы также можете зайти в меню настроек и найти опцию «Резервное копирование и сброс». Если вы используете упрощенный макет настроек, вы можете найти эту опцию, выбрав «Общее управление», а затем «Сброс». В нижней части этого меню вы найдете три параметра: Сброс настроек, Сброс настроек сети и Сброс данных. Мы ищем второй вариант: сбросить настройки сети. Это восстановит ваши настройки Wi-Fi, Bluetooth и все остальные настройки сети до их значений по умолчанию. Если по какой-либо причине настройки беспроводной сети на вашем устройстве были изменены случайно или мошенническим приложением, это все сбросит. Примечание: поскольку это по существу стирает все настройки вашей сети, вам придется восстановить устройства Bluetooth и заново ввести коды доступа для точек доступа WiFi.
Вы также должны проверить, было ли установлено новое обновление программного обеспечения для вашего телефона. Samsung хорошо поработал над устранением любых ошибок в ранних версиях программного обеспечения, в том числе проблем, связанных с подключением к WiFi, поэтому стоит проверить, использует ли ваш телефон более старую версию программного обеспечения. Прокрутите вниз до категории «Система» в настройках и коснитесь меню «Обновления системы» (в упрощенном макете настроек «Обновления системы» имеют свою категорию). Затем нажмите «проверить наличие обновлений системы» в следующем диалоговом окне. Если на ваш телефон было установлено обновление системы, скачайте и установите его, а затем перепроверьте соединение WiFi.
Есть также несколько небольших настроек, которые могут предотвратить сильные или постоянные проблемы с беспроводной связью. Сначала попробуйте отключить Bluetooth. Некоторые сети 2, 4 ГГц могут иногда получать прерывания при работе вместе с Bluetooth. Если ваша сеть имеет более новое подключение 5 ГГц, это, вероятно, ничего не сделает для вас. Затем в меню настроек Wi-Fi коснитесь той же кнопки меню с тремя точками, как и прежде, и коснитесь «Дополнительно». Убедитесь, что «Интеллектуальный сетевой выключатель» выключен и что «Не выключать Wi-Fi во время сна» установлено на «Всегда». . »Первый из них переключает вас между WiFi и мобильными сетями, если ваше соединение слабое, что может вызвать проблемы в зависимости от силы вашего беспроводного соединения; Между тем, последний может отключить вас от вашего сигнала WiFi, когда экран вашего телефона выключен.
Проверьте роутер и модем
Во-первых, вы должны убедиться, что ваш телефон является единственным устройством, имеющим проблемы с подключением к точке доступа. Если это не так, то это может быть проблема с вашим маршрутизатором, модемом или интернет-соединением. Как мы уже говорили выше, перезагрузка вашего маршрутизатора и модема путем отключения устройств на десять секунд перед их повторным подключением обычно может решить большинство проблем с получением соединений. Индикаторы состояния на маршрутизаторе и модеме обычно отображают любые проблемы с приемом сигнала, поэтому убедитесь, что вы обращаете внимание на эти сервисные индикаторы и обращаетесь к руководству, если вы не уверены, что индикаторы идентифицируют.
Если проблема связана с вашим маршрутизатором или модемом, вам придется обратиться к руководству по вашему конкретному устройству, чтобы исправить любые основные проблемы. Как правило, проблемы с маршрутизатором можно исправить, обновив программное обеспечение маршрутизатора или проверив настройки шифрования, защищающие беспроводной сигнал. Если проблема связана с вашим модемом, вам, возможно, придется связаться с вашим Интернет-провайдером, чтобы убедиться, что ваш дом без проблем получает интернет-сигнал. Экологические проблемы могут иногда мешать сигналу, поэтому, если вы определили, что проблема связана с ними, а не с вашими устройствами, не бойтесь записаться на прием к технику, чтобы он пришел и проверил соединение с вашим домом.
Передовые решения для ваших проблем WiFi
Как и в случае любых проблем с подключением к Galaxy S7, мы можем предпринять еще два шага, чтобы сбросить устройство до настроек по умолчанию и устранить любые проблемы, которые могут быть скрыты глубоко в программном обеспечении устройства.
Во-первых, мы собираемся загрузиться в режиме восстановления Android, чтобы стереть раздел кэша. Это довольно техническая процедура, поэтому, если вы никогда не делали этого, действуйте с осторожностью. Стирание раздела кеша на вашем устройстве не приведет к удалению данных или приложений с вашего устройства, как при сбросе данных на заводе; скорее, раздел кэша содержит все временные данные, сохраненные приложениями и системным программным обеспечением на вашем телефоне. Это позволяет вашему телефону быстрее загружать данные приложений, но иногда может оказаться немного неаккуратным и потребовать полной очистки, чтобы исправить любые потенциальные проблемы с телефоном.
Начните с полного отключения питания телефона. Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте клавишу «Домой», клавишу «Питание» и клавишу увеличения громкости. Как только в верхней части экрана появятся слова «Восстановление загрузки», вы можете отпустить эти кнопки. Синий экран с надписью «Установка обновления системы» на срок до тридцати секунд; дисплей покажет вам, что обновление системы не удалось. Это нормально, так что не переживай. Оставьте телефон на несколько секунд, и дисплей переключится на черный фон с желтым, синим и белым текстом на нем. В верхней части экрана появятся слова «Восстановление Android»; Вы успешно загрузились в режиме восстановления в Android. Используя клавиши регулировки громкости для перемещения селектора вверх и вниз, перейдите к пункту «Wipe Cache Partition» в меню. На картинке выше она находится ниже выделенной синей линии - не выбирайте эту опцию, если вы не хотите стереть весь телефон. Как только вы выделите «Wipe Cache Partition», нажмите клавишу питания, чтобы выбрать опцию, затем используйте клавиши громкости, чтобы выделить «Да», и клавишу питания еще раз, чтобы подтвердить. Ваш телефон начнет стирать раздел кеша, что займет несколько минут. Держитесь крепко, пока процесс продолжается. По завершении выберите «Перезагрузить устройство сейчас», если оно еще не выбрано, и нажмите клавишу питания для подтверждения. Как только ваше устройство перезагрузится, попробуйте еще раз подключиться к вашему сигналу WiFi.
Если ваш телефон все еще не может подключиться, есть еще одно потенциальное решение: сброс настроек устройства до заводских настроек. Очевидно, что никто не любит делать это, но иногда, это может быть единственным решением проблем на вашем устройстве. Если вы попробовали все остальное в этом списке, но у вас все еще возникают проблемы с подключением - и вы определили, что это ваш Galaxy S7, а не подключение к Интернету или маршрутизатор, - вам следует приступить к перезагрузке устройства.
Начните с резервного копирования телефона в облачную службу по вашему выбору, будь то Google Drive, Samsung Cloud или другая сторонняя служба. Вы можете использовать другие приложения, такие как SMS Backup and Restore или Google Photos, для резервного копирования текстовых сообщений, журналов телефонных звонков и фотографий соответственно. После резервного копирования телефона (или перемещения важных файлов на SD-карту или на отдельный компьютер) вы можете начать процесс сброса настроек.
Откройте меню настроек и выберите «Резервное копирование и сброс», которое находится в разделе «Личные» в стандартном меню настроек и в разделе «Общее управление» на упрощенном дисплее. Выберите третий параметр сброса, «Сброс заводских данных». Откроется меню, в котором отображаются все учетные записи, в которые вы вошли в свой телефон, а также предупреждение о том, что все на вашем устройстве будет стерто. Ваша SD-карта не будет сброшена, если вы не выберете опцию «Форматировать SD-карту» в нижней части вашего меню; хотите ли вы сделать это, зависит от вас, но это необязательно для этого процесса. Прежде чем выбрать «Сбросить телефон» в нижней части этого меню, убедитесь, что ваш телефон подключен или полностью заряжен. Сброс к заводским настройкам может потреблять приличное количество энергии и может занимать до получаса, поэтому вы не хотите, чтобы ваш телефон умирал во время процесса.
Убедившись, что ваше устройство заряжается или заряжается, нажмите «Сбросить телефон» и введите свой PIN-код или пароль для проверки безопасности. После того, как вы это сделаете, ваш телефон начнет сбрасываться. Дайте устройству сесть и завершите процесс. После завершения сброса, что, опять же, может занять тридцать минут или более, вам будет предложено настроить телефон. Во время этого процесса вам будет предложено подключиться к сигналу WiFi, если он находится поблизости; Если ваше устройство может подключиться, вы решили проблему, и вы можете продолжить восстановление телефона, используя резервные копии, которые вы предоставили до сброса.
Однако, если ваше устройство все еще не может подключиться к сигналу WiFi, и вы определили, что это не ваш маршрутизатор, модем или проблема с подключением к вашему интернет-провайдеру, вам нужно связаться с вашим оператором сотовой связи или Samsung, чтобы сделать гарантию Запрос. На этом этапе вы можете с уверенностью определить, что проблема связана не с вашим программным обеспечением, а с аппаратным обеспечением вашего телефона. К какой бы компании вы не обращались за обслуживанием, скорее всего, вас попросят сделать несколько вещей из этого списка; Вы можете сообщить им, что у вас уже есть. Оттуда, как правило, вы можете сделать гарантийную заявку на замену устройства.
***
Проблемы с вашим WiFi-соединением могут быть достаточно неприятными, чтобы вырвать ваши волосы. К счастью, в вашем беспроводном соединении слишком много переменных для проверки, поэтому виновника проблем с подключением обычно можно найти в течение получаса после устранения неполадок. Таким образом, независимо от того, связана ли проблема с программным обеспечением вашего телефона, маршрутизатором, модемом, вашим Интернет-провайдером или аппаратным обеспечением вашего Galaxy S7, решение проблемы не займет много времени. Так что расслабьтесь и сделайте глубокий вдох. Прежде чем вы это узнаете, вы снова включите и снова подключитесь к Wi-Fi и будете смотреть потоковое кино после фильма на Netflix в ленивый воскресный день.
