Для тех, кто продолжает получать «Не удается получить почту, соединение с сервером оборвалось» на iPhone, iPad и iPod touch, есть несколько способов решить эту проблему. Эта ошибка возникает, когда устройства iOS пытаются получить новые электронные письма, особенно с сервера Microsoft Exchange, возвращая сообщение об ошибке «Не удается получить почту. Ошибка подключения к серверу».
Это нормально для iOS 9, iOS 8, iOS 7 и iOS 6 для устройств Apple, таких как iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 и iPhone 4s, и большинство работающих iPad iOS 6 и выше. Ниже приведены несколько различных методов, которые должны помочь вам решить эту проблему подключения для вашего устройства Apple.
Сначала сделайте резервную копию вашего iPhone
Независимо от того, используете ли вы iCloud или какую-либо другую систему, сделайте резервную копию вашего iPhone, что является хорошей идеей, прежде чем вносить какие-либо изменения на iPhone, iPad или любое другое устройство.
Возможное решение 1: повторно ввести учетные записи (имена пользователей) и пароли
Иногда эта проблема может возникнуть на вашем iPhone или iPad после изменения пароля электронной почты.
На устройстве iOS выполните следующие действия, чтобы повторно ввести имя пользователя и пароль своей учетной записи:
- Перейти в настройки
- Нажмите « Пароли и учетные записи»
- Прокрутите вниз до « Учетные записи», затем нажмите на соответствующую учетную запись.
- Повторно введите ваше имя пользователя и пароль
- Нажмите, чтобы сохранить
Затем зайдите в свой почтовый клиент и попробуйте просмотреть вашу почту. Он должен обновить ваш почтовый ящик, в том числе показывать ваши новые сообщения. Дайте этому процессу несколько минут на работу. Закройте и снова откройте свой почтовый клиент - это хороший способ обновления.
Возможное решение 2: изменить параметры безопасности Microsoft Exchange
Если вы являетесь администратором сервера Microsoft Exchange, вы можете изменить настройки или попросить администратора сделать это за вас.
- Откройте Active Directory Пользователи и компьютер
- В верхнем меню выберите « Вид» > « Дополнительные функции».
- Найдите и щелкните правой кнопкой мыши почтовую учетную запись и выберите Свойства
- Выберите вкладку « Безопасность ». Затем выберите Advanced
- Установите флажок « Включить наследуемые разрешения от родительского объекта»
Возможное решение 3: изменить настройки пароля
Измените пароль для учетной записи электронной почты Microsoft Exchange или Yahoo и повторите проверку, чтобы убедиться, что соединение теперь работает.
Другие Методы
- Выключите iCloud. Верните все свои почтовые аккаунты и сбросьте пароль
- Включить режим «Самолет» в настройках. Тогда отключи
- Удалить эту учетную запись. После этого создайте его как новую учетную запись, так как иногда просто повторное создание учетной записи устраняет проблему.
- Просто измените поле «Mail Days to Sync» на «No Limit»
- Сброс настроек сети через Настройки -> Общие -> Сброс -> Сброс настроек сети. Обратите внимание, что сброс настроек вашей сети сбрасывает ВСЕ ваши настройки сети, поэтому, вероятно, не ваш первый выбор в качестве метода решения этой проблемы электронной почты.
Я надеюсь, что эта статья помогла вам решить «Не удается получить электронную почту. Ошибка подключения к серверу »на вашем устройстве. Если вы нашли эту статью полезной, вам также может понравиться эта статья о том, как очистить кэш на iPhone 8 и iPhone 8 Plus.
Вы решили проблему с электронной почтой на iPhone или iPad? Если это так, расскажите нам, как вы это сделали в комментариях ниже.
