Для тех, кто владеет новым смартфоном BlackBerry, некоторые сообщают о проблеме черного экрана на DTEK60 и DTEK50. Эта проблема с Blackberry DTEK50 и DTEK60 заключается в том, что кнопки загораются, но экран остается черным и ничего не отображается. Экран DTEK50 и DTEK60 для некоторых не включается в случайное время, но главная проблема заключается в том, что экран не может проснуться. Вы можете попробовать несколько различных решений для решения проблемы пустого экрана DTEK50 или DTEK60, прочитайте руководство ниже, чтобы узнать, как исправить черный экран Blackberry DTEK50 или DTEK60, не включающий проблему.
Загрузитесь в режим восстановления и вытрите раздел кэша
Следующие шаги приведут Blackberry DTEK50 или DTEK60 в режим восстановления при загрузке смартфона:
- Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания одновременно
- После того, как телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, продолжая удерживать две другие кнопки, пока не появится экран Android System Recovery.
- Используя кнопку «Уменьшение громкости», выделите «очистить раздел кэша» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После очистки раздела кэша ваш смартфон автоматически перезагрузится
Прочтите это руководство для более подробного объяснения того, как очистить кэш на Blackberry DTEK50 или DTEK60.
Заводские настройки Blackberry DTEK50 или DTEK60
Если описанный выше способ не помог вам решить проблему с черным экраном на Blackberry DTEK60 или DTEK50, вам следует попытаться выполнить сброс настроек смартфона до заводских настроек. Ниже приведено руководство по сбросу Blackberry DTEK50 или DTEK60 к заводским настройкам . Важно отметить, что прежде чем вы вернетесь к заводским настройкам Blackberry DTEK50 или DTEK60, вы должны сделать резервную копию всех файлов и информации, чтобы предотвратить потерю любых данных.
Получить техническую поддержку
Если ни один из методов не помог заставить DTEK50 или DTEK60 повернуться с черным экраном, рекомендуется вернуть смартфон обратно в магазин или в магазин, где его можно физически проверить на предмет повреждений. Если технический специалист обнаружил неисправность, вам может быть предоставлен запасной блок, который может быть отремонтирован.
