Echo и Alexa ежедневно записывают и хранят огромное количество запросов. Хотя они обычно очень безопасны и надежны, некоторые пользователи стали беспокоиться о своей конфиденциальности после недавнего события, когда Алекса отправила личный разговор другому пользователю, попав в заголовки.
Также см. Нашу статью Как воспроизводить музыку с вашего компьютера на Amazon Echo?
Многие начали интересоваться, как удалить историю и записи голоса Эха. Давайте исследуем.
Amazon и голосовые записи
За эти годы Amazon приобрел много плохой репутации из-за своей политики сбора голосовых записей пользователей. Подобно Apple Siri и Google Assistant, Alexa записывает и хранит все, что сказано после начальной фразы (чаще всего это просто «Alexa»).
С одной стороны, были предположения, что Amazon хранит записи дольше, чем следовало бы. С другой стороны, представители Amazon непреклонны в утверждениях, что Amazon использовала и использует записи для улучшения взаимодействия с пользователем и производительности Alexa.
Однако после того, как Алекса случайно отправила частный разговор семьи с незнакомцем, давление на Amazon увеличилось в разы, чтобы улучшить конфиденциальность пользователей Alexa и Echo. Обеспокоенные и недовольные пользователи также просили больший контроль над записями.
Пользователям Alexa ранее не разрешалось полностью и навсегда удалять свои записи. На момент написания этой статьи эта опция еще не обсуждалась. Тем не менее, Amazon делает успехи в этой области. Наконец, после нескольких лет давления Amazon внедряет две голосовые команды, которые дадут пользователям больше контроля над записями, которые делает Alexa. Решение далеко от совершенства, но это только начало.
Удалить через Голос
Как уже упоминалось, Amazon недавно выпустила две голосовые опции для удаления вашей истории эхо-запросов. Первый - «Алекса, удали все, что я сказал сегодня», а второй - «Алекса, удали все, что я сказал».
Хотя они все еще не позволяют вам стереть все записи Эхо, они, безусловно, шаг в положительном направлении. Но чтобы иметь возможность удалять последние записи с помощью голосовых команд, вам нужно включить эту функцию в своем приложении Alexa. Вот как включить удаление с помощью голоса:
- Запустите приложение Alexa на своем планшете или смартфоне.
- Откройте Главное меню и перейдите в Настройки.
- Далее выберите учетную запись Alexa.
- Выберите вкладку Alexa Privacy.
- Перейти к обзору истории голоса.
- В разделе «Просмотр истории голоса» есть опция «Включить удаление по голосу». Нажмите на ползунок включения / выключения, чтобы активировать его.
- Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Включить».
Удалить записи через приложение
Вы также можете удалить свои записи через официальное приложение Alexa. Они исчезнут из приложения и будут недоступны, если ваш смартфон попадет в чужие руки. Однако нет никакой гарантии, что записи или их стенограммы будут действительно удалены со всех серверов Amazon.
С предупреждением о том, как удалить ваши голосовые записи через приложение Alexa:
- Запустите Alexa на вашем смартфоне.
- Нажмите на кнопку меню.
- Когда боковая панель откроется, зайдите в Настройки.
- Выберите свой аккаунт Alexa.
- Далее следует выбрать вкладку «История». Все ваши голосовые записи там.
- Выберите запись, которую хотите удалить.
- Нажмите на кнопку «Удалить запись голоса».
ПРИМЕЧАНИЕ. Вам придется удалять записи голоса по одной, так как нет возможности удалить их все.
Alexa также позволяет слушать ваши голосовые записи. Если вы хотите прослушать и просмотреть их, вот как их найти:
- Запустите приложение Alexa на главном экране вашего смартфона или планшета.
- Перейдите в меню настроек.
- Там введите свой аккаунт Alexa.
- Затем перейдите в раздел Alexa Privacy в меню.
- Перейти к обзору истории голоса. Там вы увидите список ваших голосовых записей.
- Выберите файл, который хотите прослушать, и нажмите кнопку «Воспроизвести».
Вы также можете использовать приложение Echo, чтобы удалить свою голосовую историю. Вот как это работает:
- Запустите приложение Echo на вашем смартфоне или планшете.
- Перейти к настройкам.
- Выберите вкладку учетной записи Alexa.
- Войдите в подменю Alexa Privacy.
- Наконец, перейдите к обзору истории голоса. Там вы получите список запросов и записей, которые вы сделали с момента последнего удаления. Если вы ничего не удалили с момента установки приложения, вся ваша история будет там. Выберите запись, от которой вы хотите избавиться.
- Нажмите Удалить.
- Если вы хотите удалить все запросы, сделанные вами в тот день, вам следует выбрать опцию «Удалить все записи за сегодня».
Хотя и не идеальный, последний вариант позволяет вам удалить все записи, сделанные с полуночи прошлой ночью. Alexa продолжит запись сразу после завершения процесса удаления.
Удалить через Amazon
Если вы действительно беспокоитесь о своих записях и хотите найти более подробное решение, удалите их через Amazon Privacy Hub Amazon. Таким образом, вы сможете удалить все свои записи одновременно. Amazon запустил Alexa Security Hub как место, где пользователи Echo и Alexa могут узнать, как управлять конфиденциальностью приложений и устройств, а также узнать, что происходит с их записями.
Если вы все еще хотите удалить свою историю Echo, вот как это сделать.
- Запустите браузер и перейдите в Alexa Privacy Hub.
- Нажмите на вкладку Настройки конфиденциальности.
- Прокрутите вниз и нажмите ссылку «Управление историей устройств для умного дома».
- Войдите, используя свои учетные данные Amazon.
- Затем перейдите к вашим устройствам.
- Просмотрите список и найдите свое эхо. Выберите это.
- Затем нажмите «Удалить записи голоса».
- Amazon предупредит вас, что вы собираетесь удалить все свои записи, и вы увидите сообщение с объяснением, почему это может быть не очень хорошей идеей. Если вы уверены, что хотите удалить записи, нажмите на кнопку Удалить.
Этот метод все еще не гарантирует, что Amazon также удалит стенограммы ваших записей из всех своих баз данных. Если вы хотите, чтобы они также были удалены, вам придется позвонить в службу поддержки Amazon и оформить официальный запрос на удаление. Номер (888) 280-4331.
Ваши записи, ваше решение
Принимать решение об удалении или сохранении записей голоса, сделанных вашим Echo, нелегко. С одной стороны, Alexa учится на ваших запросах и адаптируется к вам. С другой стороны, есть вероятность, что ваши записи могут попасть в чужие руки.
Какова твоя позиция по записи голоса Эхо? Как вы думаете, они должны быть удалены или сохранены? Перевешивают ли плюсы минусы или наоборот? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.
