Для многих владельцев бизнеса, фан-сообществ и развлекательных групп Facebook - это больше, чем социальная сеть - это способ взаимодействия и взаимодействия со своей аудиторией поклонников и покровителей в Интернете. Такая связь между любой группой или брендом может быть важной. Чем больше людей будут говорить о вашем бизнесе, тем больше вы сможете расти в популярности. Особенно в ситуации, как в Facebook, где взаимодействие с фанатами и формирование аудитории могут быть тем, что разделяет неудачные группы, рестораны, веб-сайты и многое другое, настолько, что многие веб-сайты и компании имеют специального менеджера по социальным сетям для управления своими Facebook, Twitter и Instagram аккаунты на протяжении всей рабочей недели.
Также смотрите нашу статью Как помечать кого-то, страницы и места в Facebook
В 2017 году бренды и операции могут по-разному взаимодействовать между фанатами и самим бизнесом. Некоторые организации сосредотачиваются на мемах и иронии в своем онлайн-присутствии, в то время как другие публикуют юмористические комментарии и темы о ежедневных новостях или интересующих темах. Если вы управляете небольшим бизнесом или сообществом Facebook, которое пытается развиваться, придумать такой стиль смешных постов на Facebook может быть непросто, особенно если вы работаете только в социальных сетях, без помощи специального помощника., Когда вы управляете сообществом Facebook, вам приходится часто публиковать и публиковать сообщения, а если ваши статусы и другой контент не соответствуют определенному уровню качества, ваша фан-база отбросит вас быстро и тихо. Чрезвычайно важно, чтобы вы узнали, как правильно управлять своим сообществом и своими публикациями.
К счастью, мы здесь, чтобы помочь. В прошлом у нас был некоторый опыт управления маркетинговыми компаниями, включая маркетинг в социальных сетях, и мы подготовили несколько идей, которые вы можете использовать, чтобы развлечь своих фанатов и вернуться к ним еще. Ваша аудитория не имеет прямого действия, так как вкусы и темы постоянно меняются. Однако то, что вы можете сделать, является основой для своевременных публикаций в Facebook, которые вы можете настроить так, чтобы они соответствовали вашему бренду тому, что может быть популярно в мире за один раз.
Давайте рассмотрим некоторые популярные методы для привлечения внимания аудитории через Facebook и другие потенциальные социальные сети.
Спросите ответы или советы
Быстрые ссылки
- Спросите ответы или советы
- Проведите опросы
- Поставьте вызов
- Совместное использование видео и фото домашних животных
- Вдохновляющие посты
- Заполнить бланк
- Запустить конкурсы
- Используйте ТВ темы
- Инсайдерские советы или сплетни
- Сезонные посты
- Продвигайте другие группы или посты в Facebook
- Расскажите личную историю
- ***
Один из наших самых любимых и простых способов взаимодействия с вашей аудиторией - попросить аудиторию ответить на что-то. Представляете ли вы проблему, которую нужно решить, обращаетесь за помощью или помощью или пытаетесь заставить свою аудиторию почувствовать превосходство. Почти все типы личности могут быть вызваны, задавая и представляя вопрос вашей аудитории. Это самый эффективный способ общения в социальных сетях, благодаря которому ваша аудитория чувствует себя вовлеченной в ваш продукт.
Однако вы должны быть осторожны, чтобы соблюсти баланс. Убедитесь, что ваши посты и запросы не выходят слишком далеко за пределы вашего собственного бренда, иначе вы можете оттолкнуть часть своей основной фан-базы. Вы также захотите убедиться, что ваши вопросы и подсказки имеют какую-то форму развлечения, комедии или чего-то, что привлекает внимание людей. Отличный способ сделать это - использовать фотографии или видео вместе с вашим постом, которые относятся к вашему контенту. Существует множество различных вариантов того, как это сделать, поэтому найдите, что для вас значит голос вашего бренда, и придерживайтесь его - вы не пожалеете об этом, и если вы сделаете это правильно, ваша аудитория будет расти в геометрической прогрессии.
Проведите опросы
Опросы стали чрезвычайно популярным способом привлечения вашей аудитории, будь то любознательный, забавный или просто веселый. Некоторые из наших любимых постов на Facebook в последнее время были опубликованы в форме опросов. Вы можете сделать свой опрос о том, что вы хотите, будь то серьезный, смешной или что-то промежуточное, но мы отметили, что чем внимательнее вы проводите опрос, тем больше вероятность того, что люди ответят на вопрос. Расскажите о новостях дня - хотя держитесь подальше от политических новостей, чтобы предотвратить отчуждение любой из сторон ваших основных поклонников, если только ваш бизнес не является политическим по своей сути - расскажите о недавнем развитии в мире развлечений, популярном меме. который появился в Интернете, или фильм, который недавно вышел в кинотеатрах. Что бы вы ни цитировали, сделайте это интересным и сделайте это творческим.
И не забудьте поделиться результатами своего опроса, превратив его в другой пост на Facebook! Всегда следите за тем, чтобы ваш второй пост отражал тональность самого опроса, уделяя при этом особое внимание анализу и дальнейшему обсуждению результатов. Все это зависит как от вашего бренда, так и от того, каких результатов вы хотите достичь, поэтому убедитесь, что вы долго и усердно думаете о тоне и послании, которое вы пытаетесь отправить, прежде чем участвовать в опросе, и получите свою основную аудиторию и свой новые поклонники участвуют в обсуждении.
Поставьте вызов
Мы все сталкивались с различными «проблемами» в Интернете, в частности, с «Ice Bucket Challenge», который был популярен летом 2014 года. Это одна из наших любимых идей маркетинга в социальных сетях сейчас, благодаря сочетанию легкого обмена и вирусного потенциала. Все от благотворительных задач, таких как Ice Bucket Challenge (который был создан для сбора средств на исследования ALS), до просто забавных испытаний, таких как Mannequin Challenge, популярность которого росла осенью 2016 года.
Если вы решили принять участие в конкурсе, убедитесь, что вы знаете, что за ним стоит. Вы хотите стать подлинным, не пытаясь прилагать слишком много усилий - если задача становится все более популярной, когда вы решите принять участие, она может оказаться ложной или поддельной, что нанесет ущерб вашему бренду. Если задача состоит в том, чтобы собрать деньги, как это сделал Ice Bucket Challenge, убедитесь, что вы сделали пожертвование вместе со своим вызовом; в противном случае вы рискуете выйти из моды со своими последователями. Кажется, что в год возникает одна или две проблемы и вирусные тенденции, так что следите за следующей проблемой и убедитесь, что вы подключились как можно скорее.
Совместное использование видео и фото домашних животных
В этом высоко-спорное время в Интернете, где все, кажется, перерасти в войну пламени между комментаторами, есть одна вещи, которую ваши фанаты смогут договориться: изображения или видео и домашних животные прекрасны, чисты, и стоит смотреть. Рынок видео для домашних животных, кажется, только растет, с сотнями фан-страниц, посвященных вдохновляющим и вдохновляющим видео, которые получают миллионы просмотров менее чем за двадцать четыре часа. У публики огромный аппетит к этому, и при этом вы должны быть осторожны, чтобы не спамить своих подписчиков несвязанным контентом с вашим брендом. Несколько любимых видео хороши, но ошеломляют вашу аудиторию? Не так много.
Тем не менее, подумайте о том, чтобы время от времени подбрасывать видео с домашними животными - будь они милыми, грустными или забавными, они почти все могут собраться и договориться.
Вдохновляющие посты
Также известный как эмоциональный маркетинг, обмен вдохновляющими постами на вашей странице Facebook стал чрезвычайно популярным за последние несколько лет. Бренды и компании используют этот тип публикации умно, чтобы развить эмоциональную привязанность к своим продуктам или услугам. Эта привязанность может быть удивительно мощным мотиватором для ваших последователей, и было доказано, что на протяжении многих лет она удивительным образом повышает лояльность к бренду. Типичный вдохновляющий пост может быть таким же простым, как мотивация ваших подписчиков встать и захватить день или неделю, или сложным, как длинная эмоциональная история от сотрудника или внешнего источника. Совместное использование этого типа контента заставляет всех чувствовать себя немного лучше о себе и о жизни в целом, и когда ваш бренд связан с этими постами, вы будете шокированы тем, насколько быстро растет ваша идентификация бренда в позитивном ключе.
Заполнить бланк
Идея супер-простого поста, заполнять пустые посты могут быть абсолютно веселыми постами на Facebook. Просто придумайте несколько вопросов, удалите ключевые слова и замените их пустыми, попросив или попросив аудиторию заполнить пост тем, что они считают правильным или забавным ответом. Вы будете поражены большим количеством постов и ответов, которые вы получите в разделе комментариев, давая вам веселые, умные или забавные посты и ответы. Вы можете относиться к ним, как к сумасшедшим, загадкам, головоломкам или чему-то еще, но вы почти гарантированно получите положительную реакцию от своих поклонников, если будете держать вещи в чистоте и безопасности для работы. Просто убедитесь, что вы отслеживаете ответы в своих комментариях, которые идут в неожиданных направлениях - сообщения такого типа требуют некоторой формы модерации.
Запустить конкурсы
Это один из наших любимых способов взаимодействия с фолловерами, потому что он гарантирует взаимодействие с фанатами и общение, создавая при этом немного игры. Конечно, это действительно будет зависеть от типа бренда, с которым вы работаете - вы не можете провести конкурс, если у вас нет продукта или услуги, которую можно предложить своим подписчикам, - но даже фан-страницы или некоммерческие группы могут сделать немного удовольствия от этого, предлагая подарочные корзины, связанные с вашим контентом. У Facebook есть некоторые особые правила, которым вы должны следовать в своем конкурсе, но это удивительно простой способ сделать вашу фан-страницу или бизнес более увлекательным. Каждый любит чувствовать, что у него есть приличный шанс выиграть новый продукт или приз, и есть много способов выдать заявки.
Чтобы эффективно провести конкурс, вы можете использовать инструмент конкурса социального маркетинга. Как правило, они требуют, чтобы вы платили ежемесячную или годовую плату за использование их продуктов, но также позволяют легко предлагать несколько записей (включая записи для социального взаимодействия с вашим брендом в Facebook, Twitter, YouTube и т. Д.), А также ежедневный бонус. записей. И, конечно же, они автоматически выберут для вас победителя, что позволит легко сбалансировать ваши записи, не сводя с ума. Некоторые из наших любимых конкурсных компаний включают Rafflecopter, Woobox и Gleam. Убедитесь, что вы активно рекламируете это на своей странице в Фейсбуке, а также на своем веб-сайте и в любых других онлайн-сетях, которые вы используете, и вы будете шокированы тем, как много фанатского взаимодействия и роста вы получите за несколько дней.
Используйте ТВ темы
Мы живем в золотой век телевидения, и вы должны этим воспользоваться. Вы когда-нибудь пользовались Лабораторией Breaking Bad Name? Миллионы людей сделали. Связывание идей постов Facebook с тематическими телешоу или фильмами всегда является победителем. Если вы сможете разработать ракурс, подходящий для шоу и вашей страницы, вы сможете привлечь много внимания со стороны своей аудитории. Связи между телевидением и кино существуют с 1950-х годов, и на то есть веская причина: они работают. Будь они умными, забавными или просто веселыми, зависит от шоу и от того, чего вы хотите достичь, но вы должны помнить, что держите его под брендом и старайтесь не использовать шоу, которое может повредить вашему бренду с негативной связью.
Инсайдерские советы или сплетни
Если вы не заметили, Интернет и широкая публика любят сплетни и советы. До тех пор, пока ваши советы не имеют финансового характера, обмен информацией внутри, лайфхаки, слухи и отраслевые сплетни, а также предоставление информации о событии, запуске продукта, утечке гаджета или игрушке, или что-либо еще, могут быть отличным способом взаимодействовать с вашей аудиторией. Если ваша страница в Фейсбуке связана с быстро развивающейся индустрией, такой как технологии или кино, или с огромным интересом за кулисами, это идеальная ситуация для вас. Сообщайте о новейших утечках, сплетнях и отраслевых советах, чтобы ваша аудитория сошла с ума - и в то же время помогите создать инклюзивное сообщество.
Сезонные посты
Обратите внимание на ваш отпуск - предложение сезонных сообщений может быть удивительно эффективным, с множеством кликов, взаимодействий, лайков и комментариев. Такие посты, как «Лучшие собачьи пляжи для весенних каникул» или «Где найти самые горячие игрушки в это Рождество по дешевке», - это классические сезонные посты, которые представляют подлинную ценность для вашего читателя. Не каждый пост должен быть привязан непосредственно к вашему бренду, хотя это может помочь, если есть какая-то связь между вашим постом и вашим бизнесом. Но если ваша страница станет известен как полезный инструмент для экономии денег или поиска интересных новинок, это может помочь увеличить вашу страницу. Когда придет время рекламировать свои собственные продукты и услуги, ваша аудитория будет намного больше, чем она была бы в противном случае. Кроме того, если другие считают вашу страницу полезной утилитой, они вряд ли когда-нибудь перестанут следить за вашей страницей, даже если вы одновременно продвигаете свои собственные продукты. Это беспроигрышный вариант как для вас, так и для вашей аудитории.
Продвигайте другие группы или посты в Facebook
Как правило, наш совет для брендов и компаний в Интернете заключается в следующем: не допускайте использования контента других групп менее чем на пять процентов от вашей кампании в социальных сетях. Это было правдой несколько лет назад и остается верным сейчас - ваша страница должна отражать ваши собственные убеждения, посты и цели как личность. Тем не менее, вы не должны прекращать перекрестную рекламу другого бренда, человека или страницы, чтобы использовать их собственную популярность. Это может быть сложным делом балансировки, но балансирование вашего собственного контента с контентом других - отличный способ повысить как свою страницу, так и вашу. Делайте покупки осторожно: убедитесь, что вы выбираете сообщение или страницу, которые каким-то образом выровняются с вашим собственным, прежде чем рекламировать его. Также попробуйте связаться с владельцем или модератором собственной социальной группы этой страницы, чтобы договориться о рабочих отношениях между вашими страницами.
Вот пара советов: не рекламируйте эти страницы слишком часто - вы быстро обострите поклонников, если не будете осторожны. Делайте это экономно, и ваши фанаты поймут, что продвижение из вашей группы имеет истинную ценность. И, конечно же, если ваша рекламная кампания вообще спонсируется, разместите в своем сообщении какое-то «спонсорское» указание.
Расскажите личную историю
Вы будете удивлены тем, как много людей подключаются к закулисной работе над вашим брендом. Независимо от того, рассказываете ли вы историю, которая имеет непосредственное отношение к вашему бизнесу, ваша личная сторона может создать долгосрочный эффект для вашей аудитории. Расскажите своим последователям о вашей личной борьбе за бизнес, о ваших достижениях, о причинах ваших деловых решений. Если вам нужно сократить часы, будьте искренними и скажите, почему, с открытым, честным отношением. Если вы добавляете часы, не просто поменяйте табличку на своей двери - отметьте успех вашего бизнеса таким успешным способом. Если вам приходится делать трудный выбор в своей компании - тот, который затрагивает ваших сотрудников или ваших покровителей - обнажите свою душу в рукаве и объясните, что вы думаете. Если это неудобство, прошу прощения. Вы будете шокированы тем, сколько людей поддержат ваш бренд и поддержат вас.
И эти личные истории не должны просто касаться ваших решений и выборов. Если сотрудник только что женился или женился, или у него есть ребенок, опубликуйте эти фотографии на своем бренде. Люди будут развивать настоящую человеческую связь как с вашей деловой идентичностью, так и с людьми, стоящими за этим бизнесом Человеческий фактор может действительно изменить то, как люди видят вашу компанию, и они с большей вероятностью поддержат вас, чем конкуренты.
Мы оставили это насовсем, потому что не всем нравится идея делиться своей борьбой, успехами и социальной жизнью со своей аудиторией. Но это действительно нужно учитывать, особенно если ваш бренд - небольшой, но растущий бизнес. Связи - это все в Интернете, и если за вашим брендом стоит личность, это то, что заставляет людей следить и читать ваши посты.
***
У вас есть свои идеи для создания взаимодействия бренда с вашей аудиторией? Испытали некоторые из наших собственных идей? Дайте нам знать все о вашем опыте в комментариях ниже!
