Hotmail раньше был автономной почтовой службой, пока не слился с Microsoft Outlook несколько лет назад. Миллионы учетных записей Hotmail были взломаны за эти годы. Большинство пользователей были заблокированы из своих учетных записей, и если это случилось с вами, последствия могут быть серьезными. Мы объясним, что делать, если вы заблокировали свою учетную запись Hotmail, и как восстановить контроль над своей электронной почтой.
Также смотрите нашу статью Как получить доступ к Hotmail на вашем телефоне
Поменяйте ваш пароль
Самый простой способ восстановить контроль над взломанной учетной записью Hotmail - это сменить пароль. Однако прежде чем вносить изменения, вам необходимо войти в систему. Хакеры часто оставляют учетные данные такими, какие они есть, поэтому они могут остаться незамеченными пользователем. Если вы видели какие-либо подозрительные действия в своем электронном письме, первое, что вам нужно сделать, это сменить пароль. Вот как вы можете это сделать:
- Войдите в свою учетную запись Hotmail. Если вы все еще можете войти в систему, измените пароль прямо сейчас.
- Нажмите на значок шестеренки, чтобы перейти на страницу настроек. Он расположен справа от имени вашей учетной записи.
- Выберите «Дополнительные настройки почты» из доступных вариантов. Прокрутите мимо образцов цвета, и вы увидите это.
- Выберите «Детали учетной записи» и получите доступ к языковому меню.
- Нажмите «Изменить пароль» в разделе «Пароль и информация о безопасности».
- Введите существующий пароль и новый пароль в всплывающих текстовых полях. Хит Сохранить. Новый пароль необходимо ввести два раза, чтобы убедиться в отсутствии опечаток. Минимальная длина любого пароля составляет 8 символов. Убедитесь, что ваш новый пароль имеет несколько заглавных букв, цифр и символов, чтобы сделать его более безопасным.
- Войдите снова, используя свои новые учетные данные, и проверьте внесенные изменения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Microsoft хорошо осведомлена о проблемах безопасности Hotmail, поэтому вы можете настроить ее так, чтобы она меняла пароль каждые 72 дня. Это может помочь предотвратить любые будущие атаки.
Как восстановить доступ к вашей учетной записи
Microsoft имеет встроенную функцию, которая автоматически блокирует подозрительные учетные записи. Возможно, вы не знаете, что кто-то использует вашу электронную почту, но если Microsoft обнаружит что-то необычное, ваша учетная запись будет временно заблокирована. Если это произойдет с вами, вот что вы должны сделать:
- Перейдите на страницу входа в учетную запись Microsoft.
- Выберите «Забыли мой пароль» под текстовыми полями имени пользователя и пароля.
- Когда появятся параметры на странице восстановления пароля, выберите тот, который говорит: «Я думаю, что кто-то другой использует мою учетную запись Microsoft». Нажмите «Далее», и вы перейдете на страницу восстановления учетной записи.
- Введите адрес электронной почты, который вы подозреваете, был взломан.
- Завершите процесс ввода кода, введя символы с изображения кода в текстовое поле, чтобы продолжить.
- Выберите метод, который вы хотите использовать для восстановления электронной почты, и нажмите «Далее». Вы можете выбрать резервную копию электронной почты или номер телефона, который вы ранее привязали к своей учетной записи. Служба отправит вам электронное письмо или сообщение с кодом, который необходимо ввести в всплывающую форму. Сбросьте свой пароль, и вы готовы к работе. Если у вас нет настроенной резервной копии, выберите «Восстановить страницу учетной записи Microsoft» и перейдите к следующему шагу.
- Введите адрес электронной почты на странице «Восстановление учетной записи Microsoft» и нажмите «Далее». Это должен быть ваш активный альтернативный адрес электронной почты. Опять же, вам придется ввести код, отправленный Microsoft. Вы можете создать новую учетную запись, если у вас нет альтернативного адреса электронной почты. Когда вы вводите код, нажмите «Подтвердить» и завершите процесс, чтобы доказать, что вы являетесь первоначальным владельцем учетной записи.
- Введите точную информацию для завершения процесса и нажмите «Отправить». Отправка может занять до 24 часов. Если вы предоставили точную информацию, вы получите ссылку для сброса пароля учетной записи. Если нет, вы получите сообщение об ошибке, сообщающее, что предоставленная вами информация была недостаточной или недействительной.
Пройдите лишнюю милю и оставайтесь в безопасности
Безопасность должна быть одним из ваших приоритетов при отправке и получении электронной почты. Это вдвое больше, если вы используете почту для ведения бизнеса или совершения покупок в Интернете. Если ваша электронная почта будет взломана, у вас могут возникнуть серьезные проблемы с номерами вашей кредитной карты или другой конфиденциальной информацией.
Предотвратите это когда-либо с надежным паролем, который включает символы, числа и заглавные буквы. Убедитесь, что вы ввели альтернативный адрес электронной почты, который вы можете использовать в случае взлома вашей первоначальной учетной записи. Делайте все возможное, чтобы ваша информация оставалась конфиденциальной.
