Как обычно, вы просматривали свою почту, когда в приложении неожиданно появилось сообщение об ошибке «К сожалению, электронная почта остановилась». Это одна из проблем, которую ни один пользователь Galaxy Note 9 не ожидал от своего нового устройства.
Мы ненавидим быть носителями плохих новостей, но эта проблема часто возникает на устройствах Samsung и, похоже, такая же на смартфонах Galaxy Note 9. Путь вперед состоит в том, чтобы сосредоточиться на том, как решить эту проблему, чтобы вы могли снова прочитать свои электронные письма на своем устройстве.
Существует множество проблем, которые могут вызывать ошибку, начиная от глюков в самом приложении электронной почты и заканчивая другим мешающим приложением, вызывающим сбой в прошивке. Следовательно, вы должны ожидать множество различных решений для устранения проблемы.
Вы с тревогой проверяли свои электронные письма, когда приложение отображало это неожиданное сообщение в Galaxy Note 9 «К сожалению, электронная почта остановилась»? Это проблема, которую вы не видели на вашем устройстве, не так ли?
Есть четыре вопроса, которые вы должны задать себе, когда на смартфоне Galaxy Note 9 появляется ошибка «К сожалению, электронная почта перестала отвечать».
- Когда в последний раз я делал программный сброс на своем телефоне?
- Работает ли мое интернет-соединение?
- Как недавно я вытер кеш телефона?
- Готов ли я выполнить полный сброс на своем смартфоне?
Имеет смысл делать все шаг за шагом. Вы, вероятно, знаете, что перезагрузка устройства - это операция, которую следует выполнять время от времени. Простое действие перезапуска вашего смартфона периодически может принести вашему устройству много пользы.
Ваша операционная система Galaxy Note 9 может устранить незначительные ошибки с помощью простого перезапуска. Все виды ошибок просто исчезают при перезагрузке устройства. Это операция, которую вы должны попробовать, когда сможете.
Если проблема не устраняется после перезагрузки, проверьте подключение к Интернету на смартфоне Galaxy. «К сожалению, электронная почта перестала отвечать» ошибка часто возникает, когда интернет-соединение ненадежно. Попробуйте подключиться к другой беспроводной сети или используйте параметр мобильной передачи данных.
Важно, чтобы ваше интернет-соединение было достаточно сильным, чтобы подключить приложение к почтовым серверам.
Если вы все еще не можете точно определить, откуда исходит проблема, и вы не хотите беспокоиться о стрессе, связанном с обращением к розетке Samsung, то вам необходимо понимать, что единственная возможность - это аппаратный сброс.
Когда вы сотрете содержимое вашего устройства, оно вернется к настройкам по умолчанию, где вы сможете начать возвращать свою личную информацию, учетные записи и личные медиа-архивы обратно в Galaxy Note 9.
Ожидается, что ошибка электронной почты должна перестать появляться на вашем устройстве при входе в учетные записи электронной почты.
Между выполнением простого перезапуска вашего устройства и выбором варианта аппаратного сброса вы можете попытаться просмотреть параметр кэширования, особенно если ошибка начала появляться после недавнего обновления программного обеспечения.
Это возвращает нас к варианту 3, где мы считаем, что очистка данных кэша должна повысить уровень производительности приложения электронной почты и устранить любые ошибки.
Избавьтесь от «К сожалению, электронная почта остановилась» на Galaxy Note 9
- Выключите Samsung Galaxy Note 9
- Удерживайте эти три клавиши в следующем порядке; Клавиши Home, Volume Up и Power
- Отпустите кнопку питания, когда на экране появится логотип Samsung
- Отпустите обе кнопки громкости и дома, как только на экране появится окно восстановления Android.
- Задержитесь на несколько секунд после загрузки в режим восстановления Android
- Прокрутите подменю с помощью клавиши уменьшения громкости, чтобы выбрать параметр Wipe Cache Partition
- Нажмите на кнопку питания, чтобы начать операцию
- Вы получите подтверждающее сообщение, для которого вы должны выбрать ДА, используя клавишу уменьшения громкости.
- Нажмите кнопку питания, чтобы запустить действие очистки кэша
- После завершения операции перезагрузите смартфон Galaxy NOTE 9 и Galaxy NOTE 9+ через опцию «Перезагрузить систему сейчас».
Мы надеемся, что очистка кэша принесла вам пользу, и что ошибка «К сожалению, электронная почта остановилась» перестала появляться на вашем экране. Если у вас есть какие-либо другие вопросы, связанные с Samsung Galaxy Note 9, ознакомьтесь с нашими сообщениями о последних новинках Samsung.
