Samsung Galaxy J3, будучи в целом функциональным устройством, иногда имеет проблемы с сенсорным экраном. Хотя это не очень распространенная проблема, это все еще известная проблема среди тех, кто владеет смартфоном от Samsung. Некоторые из проблем, замеченных на Galaxy J3, включают в себя то, что часть сенсорного экрана не работает должным образом, так как он не отвечает. Сенсорный экран Samsung Galaxy J3 не всегда отзывчив к нижней части экрана. Это означает, что пользователи должны перемещать приложения и элементы управления вверх по экрану, ближе к середине телефона, чтобы продолжать использовать его без перерыва.
Ниже мы рассмотрим некоторые решения, которые вы можете использовать для устранения проблем с сенсорным экраном Galaxy J3 до того, как они начнут причинять вам слишком много головной боли.
Причины, по которым сенсорный экран Galaxy J3 не работает:
- Иногда в процессе доставки телефона сенсорный экран Galaxy J3 портится во время этого процесса, и производительность сенсорного экрана может пострадать из-за злоупотребления. В этом случае это физический урон, и вы ничего не можете с этим поделать.
- Иногда проблема с сенсорным экраном связана с ошибками программного обеспечения. Samsung всегда выпускает обновления программного обеспечения для решения этих проблем, но иногда это занимает некоторое время. Если вы медлили с загрузкой обновления, попробуйте обновить телефон и посмотрите, поможет ли это.
Способы исправить не работающий сенсорный экран Galaxy J3
Полный сброс настроек
- Перейдите в раздел уведомлений Galaxy J3 и выберите значок шестеренки, чтобы открыть настройки .
- На странице настроек выберите пункт «Резервное копирование и сброс» в списке «Пользователь и резервное копирование».
- Выберите Factory Data Reset.
- Убедитесь, что все важные данные скопированы, а затем в нижней части экрана выберите «Сбросить устройство».
- На следующем экране выберите «Удалить все» и дождитесь завершения процесса и перезагрузки телефона.
Вы также можете прочитать это более подробное руководство о том, как восстановить заводские настройки Samsung Galaxy J3 .
Очистить кеш телефона
Другое решение проблемы - очистка кеша. Вы также можете прочитать это более подробное руководство о том, как очистить кэш на Samsung Galaxy J3 .
- Выключите Galaxy J3.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, питания и главного экрана, пока не появится логотип и телефон не завибрирует.
- Затем отпустите кнопку питания и продолжайте удерживать другие кнопки.
- Используйте кнопки громкости, чтобы прокрутить вниз, чтобы выделить Wipe Cache Partition.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать выделенную опцию.
- Прокрутите вниз до Да и нажмите кнопку питания.
- Выделите Перезагрузить систему сейчас и нажмите Power.
- Ваш Galaxy J3 перезагрузится с очищенным системным кешем.
Завершить полный сброс
Важно отметить, что выполнение жесткого сброса на вашем Samsung Galaxy J3 удалит все данные, приложения и настройки. Вы должны сделать резервную копию вашей Galaxy J3, чтобы предотвратить потерю чего-либо важного. Резервное копирование данных на вашем Galaxy J3 можно выполнить, выбрав « Настройки», а затем « Резервное копирование и сброс» . Вы также можете прочитать это более подробное руководство о том, как выполнить полную перезагрузку Samsung Galaxy J3 .
- Выключите Galaxy J3.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания одновременно, пока не появится логотип Samsung.
- Затем выберите в меню режима восстановления Wipe Data / Factory Reset, используя кнопки громкости для навигации и кнопку питания для подтверждения.
- Выберите Да - Удалить все данные пользователя, чтобы подтвердить всю операцию.
- После этого выберите опцию Перезагрузить систему сейчас.
Выньте сим карту
Выключите смартфон Samsung Galaxy J3. Выньте SIM-карту и вставьте ее снова. Затем снова включите свой Galaxy J3, чтобы увидеть, была ли проблема решена.
Если вы не смогли решить проблему самостоятельно или если проблема связана с физическим повреждением, то лучшим вариантом будет привести ваш Galaxy J3 к профессионалу, который будет отремонтирован или заменен.
