VPN - довольно хороший инструмент, который дает вам доступ к контенту, который в противном случае был бы недоступен в вашем регионе. Эти виртуальные частные сети подчеркивают равноправие зрителей; например, несмотря на то, что Amazon Prime доступен в Италии, контент не такой, как у американского Amazon Prime. То есть жители США получают все более качественный контент.
Также смотрите нашу статью Что такое лучший VPN сервис?
ExpressVPN - один из лучших провайдеров VPN. Однако у вас могут возникнуть проблемы с приложением ExpressVPN, из-за которых вы не сможете насладиться любимой программой Amazon Prime. Не отчаивайтесь, потому что всегда есть решение.
Перезагрузите и проверьте подключение к Интернету
Быстрые ссылки
- Перезагрузите и проверьте подключение к Интернету
- Обновление ExpressVPN
- Переустановите ExpressVPN
- Подключиться к другому месту
- Отключите брандмауэр и программное обеспечение безопасности
- Изменить протокол
- Диагностика / Файл журнала
- Не удается подключиться к маршрутизатору
- Постоянно отключается
- Amazon Prime заблокирован
Да, это звучит так тривиально и, возможно, даже снисходительно, но, по правде говоря, каждый сотрудник службы технической поддержки задаст один и тот же клише вопрос по одной причине: это одно из лучших решений, которое чаще всего игнорируют. Перезагрузите устройство и проверьте, все ли в порядке.
Если вы по-прежнему не можете подключиться к Amazon Prime, проверьте подключение к Интернету, отключившись от ExpressVPN и получив обычный доступ к веб-сайту. Если вы не можете получить доступ к Интернету, когда отключены от ExpressVPN, проверьте кабели, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и посмотрите, повезет ли вам больше с мобильным телефоном, планшетом или другим компьютером. Если проблема не устранена, обратитесь к вашему интернет-провайдеру для дальнейшего устранения неполадок.
Обновление ExpressVPN
Это может звучать как еще один простой совет, но люди могут не знать о жизненно важной функции обновлений: иногда обновление включает в себя исправление, которое устраняет проблемы, возникающие при определенных обстоятельствах. К счастью, обновление ExpressVPN - это быстрый и простой процесс. Просто скачайте последнюю версию приложения и установите его.
Переустановите ExpressVPN
Если проблема не устраняется после установки последней версии программы, возможно, произошла ошибка реестра или какая-либо другая системная ошибка. В этом случае переустановка приложения должна решить эту проблему. Просто удалите приложение ExpressVPN, загрузите последнюю версию и установите его снова. Если проблема все еще существует, проблема может быть в сервере, к которому вы пытаетесь подключиться.
Подключиться к другому месту
Если ваш интернет работает нормально, когда он отключен от ExpressVPN, возможно, проблема связана с сервером VPN, к которому вы пытаетесь получить доступ. Сервер может регулярно обслуживаться и может быстро вернуться в режим онлайн, но в этом случае Amazon Prime обнаружил несколько IP-адресов, пытающихся получить к нему доступ, и автоматически заблокировал его.
В любом случае, вы захотите выбрать другой сервер ExpressVPN. Скорее всего, другой сервер с самым высоким рейтингом, который вы выберете, будет работать так же хорошо, как и тот, к которому вы сейчас не можете получить доступ.
Отключите брандмауэр и программное обеспечение безопасности
Возможно, что ExpressVPN был помечен вашим брандмауэром, антивирусом или антишпионским приложением. Хотя отключение брандмауэра и интернет-безопасности не рекомендуется, когда речь идет о сторонних программах, ExpressVPN - это авторитетная служба, которая не подвергает риску вашу онлайн-безопасность.
Как правило, лучший способ сделать это - создать исключение для ExpressVPN в каждой используемой вами программе безопасности. Таким образом, ваш брандмауэр и любое защитное программное обеспечение больше не будут рассматривать ExpressVPN как угрозу. Если проблема не устранена, проблема может быть более сложной.
Изменить протокол
Протоколы VPN - это методы, которые ваше устройство использует для подключения к определенному серверу VPN. Протокол UDP является протоколом Express VPN по умолчанию, хотя в некоторых странах он может быть заблокирован. Здесь вам может помочь опция «Автоматический». Программа автоматически выберет идеальный протокол для вас.
Если это не решило проблему, попробуйте следующие протоколы в указанном порядке:
- OpenVPN TCP
- L2TP (предлагает минимальную безопасность)
- PPTP (предлагает минимальную безопасность
Диагностика / Файл журнала
К настоящему времени ваша проблема с ExpressVPN должна быть решена. Если ваше приложение все еще не может подключиться к Amazon Prime, вам следует разрешить поддержку ExpressVPN помочь вам справиться с этим. Процедура проста:
- Доступ к «Диагностике» в вашем приложении
- Выберите «Сохранить в файл»
- Отправить файл как вложение
Не удается подключиться к маршрутизатору
Если ваше приложение ExpressVPN не может подключиться к маршрутизатору, обратитесь в службу поддержки напрямую. Служба поддержки ExpressVPN доступна в онлайн-чате на веб-сайте ExpressVPN и поможет вам быстро решить возникшие проблемы.
Постоянно отключается
Если вы можете подключаться к различным VPN-серверам, но постоянно испытываете разрывы соединения, попробуйте подключиться к расположению сервера, которое географически ближе к вашему. Если это не работает, попробуйте каждый шаг выше, как если бы вы не смогли подключиться к VPN в первую очередь.
Amazon Prime заблокирован
В маловероятном случае, если вы попробовали все вышеперечисленное и ничего не помогло, и если ExpressVPN нормально работает с другими потоковыми сервисами, кроме Amazon Prime, ExpressVPN или того конкретного сервера, который вы используете, возможно, был заблокирован Amazon Prime.
Чтобы быть абсолютно уверенным, вам нужно подтверждение. Вы можете сделать это путем поиска и проверки групп и форумов, которые комментируют такие вопросы. Если вы ничего не видите, вы можете задать вопрос самостоятельно.
Или дайте нам знать в комментариях ниже. Не стесняйтесь задавать другие вопросы и предлагать решения.
