Ваша Echo Dot продолжает терять соединение с вашей WiFi сетью без веской причины? У Dot возникают проблемы с поддержанием беспроводного соединения, когда все остальные устройства выглядят нормально? Если вы испытываете это, вы не одиноки. У меня были проблемы с удержанием Echo Dot в беспроводной сети, даже если уровень сигнала сильный, а у других устройств с ним проблем нет.
Есть несколько основных шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы присоединиться к сети и снова настроить Alexa.
За последние несколько лет беспроводные сети прошли долгий путь и, безусловно, стали более надежными, чем когда я впервые начал поддерживать их еще в 1990-х годах. Тем не менее, технология все еще не безупречна, и обслуживание может быть прервано самыми случайными вещами. Иногда виновата не беспроводная сеть, а Echo Dot.
Echo Dot продолжает терять связь
Быстрые ссылки
- Echo Dot продолжает терять связь
- перезагрузка
- Близко и лично
- Проверьте уровень сигнала
- Переключить частоты
- Проверьте брандмауэры, прокси и VPN
- Проверьте DNS
- Сброс настроек вашего роутера
Я расскажу о наиболее распространенных причинах потери соединения Echo Dot, и, надеюсь, одно из этих исправлений будет работать для вас.
перезагрузка
Перезагрузите свой роутер и Dot. Это должен быть первый шаг, который необходимо предпринять при устранении проблем с беспроводным подключением. Даже если другие устройства подключены нормально, может быть какой-то сбой, который мешает вашему Echo Dot делать то же самое. Перезагрузите маршрутизатор и Echo Dot и повторите тестирование. В девяти случаях из десяти это снова заработает.
Близко и лично
Если это не сработает, попробуйте переместить Echo Dot ближе к беспроводному маршрутизатору, установить соединение, а затем переместить Dot в исходное положение. Если у устройства есть сетевое соединение, ему легче удерживать это соединение, чем устанавливать соединение. При первой настройке Echo Dot обычно лучше разместить его рядом с маршрутизатором, выполнить настройку, установить соединение, а затем переместить Dot в его постоянное положение.
Проверьте уровень сигнала
Есть несколько мобильных приложений, которые могут измерять уровень сигнала. Загрузите бесплатную версию на телефон или устройство Wi-Fi и измерьте уровень сигнала там, где вы установили Echo Dot. Если уровень сигнала слабый или имеются помехи, посмотрите используемые каналы и выберите другой на своем маршрутизаторе. Выберите канал между доминирующими, показанными в приложении, и вы сможете установить и поддерживать соединение.
Если вы видите слабый сигнал, увеличьте уровень сигнала на маршрутизаторе, если он имеет такую возможность, или подумайте об использовании усилителя сигнала. В зависимости от положения отодвиньте Echo Dot от стены или других электронных устройств, чтобы минимизировать помехи. Подумайте об изменении положения в сторону более сильного сигнала и посмотрите, поможет ли это сохранить соединение.
Переключить частоты
Если у вас есть двухдиапазонный маршрутизатор, способный использовать беспроводные частоты как 2, 5 ГГц, так и 5 ГГц, попробуйте переключить Echo Dot, чтобы использовать другую. Если у вас возникли проблемы с поддержанием соединения по умолчанию 2, 5 ГГц, переключитесь на 5 ГГц и повторите тестирование. Сделайте обратное, если вы уже используете 5 ГГц. Это не должно иметь никакого значения, но если множество других устройств также пытаются использовать ту же частоту, использование более тихого устройства может помочь поддерживать соединение.
Проверьте брандмауэры, прокси и VPN
Если вы используете прокси-сервер, VPN или брандмауэр на своем маршрутизаторе, временно отключите их, чтобы проверить, может ли Echo Dot лучше поддерживать соединение. Это актуально только в том случае, если вы используете какой-либо из них на своем маршрутизаторе, а не если вы используете их на своем телефоне или компьютере. Если у вас есть межсетевой экран маршрутизатора, настроен прокси-сервер или используется VPN-сервер или клиент на вашем маршрутизаторе, это может быть причиной того, что Echo Dot не может поддерживать соединение.
Проверьте DNS
Я использую либо Google DNS, либо OpenDNS на своем роутере, в зависимости от того, какой из них самый быстрый на тот момент. Когда я использовал OpenVPN, Echo Dot иногда прерывал соединение. Как только я вернусь к настройкам по умолчанию или Google, соединение будет установлено и будет поддерживаться. Возможно, это не ошибка Echo Dot, это может быть мой маршрутизатор или моя конфигурация, но если вы используете провайдера DNS, отличного от используемого по умолчанию, проверьте и протестируйте.
Сброс настроек вашего роутера
Этот шаг действительно является последним средством, особенно если вы настроили маршрутизатор для работы с вашей сетью. Вы можете сохранить конфигурацию маршрутизатора на своем компьютере и повторно применить ее после завершения сброса, но это может снова вызвать проблему. Если ничего не помогает, возможно, стоит попробовать.
Разные маршрутизаторы по-разному выполняют сброс к заводским настройкам, но это часто будет маленькая кнопка где-то снаружи. Нажмите и удерживайте несколько секунд, пока не загорится индикатор роутера, и дайте ему перезагрузиться. Обратитесь к руководству вашего роутера за конкретными инструкциями. После перезагрузки настройте WiFi-сеть, включите шифрование WPA2, позвольте Echo Dot присоединиться и провести повторное тестирование, не изменяя ничего в вашей сети.
Надеюсь, что один из этих методов поможет вам, если ваша Echo Dot продолжает терять соединение. Дайте нам знать ниже, если у вас есть другие исправления, которые, как вы знаете, работают!
