Примечание . Следующая статья была написана после проблемного обновления iOS 8.0.1, но этот совет относится к любому типу обновления программного обеспечения, включая iOS, OS X и даже Windows.
Неудачное обновление iOS 8.0.1 в среду - и соответствующие электронные письма, которые я получил от читателей, друзей и членов семьи - напомнили мне вернуться и поделиться некоторыми обновлениями или обновлениями «лучших практик». Я надеюсь, что следуя советам, изложенным ниже, вы может избежать разочарования и душевной боли, которые часто сопровождают неудачные обновления, защищая как ваши данные, так и ваше время. Но сначала немного предыстории этой последней ситуации с iOS.
Для тех, кто почему-то не знал, Apple выпустила на прошлой неделе особенно глючную iOS 8, а затем в среду выпустила еще более громкое обновление iOS 8.0.1, которое убило мобильный сервис и Touch ID для многих пользователей. В конечном итоге Apple удалила испорченное обновление, но многие пользователи были вынуждены выполнить полное восстановление своих уязвимых iPhone через iTunes, чтобы решить проблему.
В четверг Apple выпустила iOS 8.0.2, экстренное обновление для исправления ошибок остановки в 8.0.1, а также оригинальных ошибок в выпуске iOS 8.0. Хотя большинство из них не сообщают о проблемах с этим последним обновлением, некоторые пользователи все еще испытывают проблемы.
Оглядываясь назад на ситуацию, можно выделить несколько вещей. Во-первых, важно отметить, что, хотя Apple создала себе репутацию компании, которая «делает все правильно» и делает продукты «просто работающими», она никоим образом не застрахована от типов неудачных обновлений и неожиданных ошибок, которые также мешают ее работе. конкуренты.
Во-вторых, это не первый случай, когда Apple по-королевски облажалась и выпустила программное обеспечение без надлежащего тестирования и контроля качества. Компания была вынуждена выпускать обновления и исправлять критические ошибки с помощью нового аппаратного и программного обеспечения несколько раз за всю свою историю. Это не означает, что вы должны отказаться от Apple, но это служит напоминанием о том, что компания может быть такой же ошибочной, как и любая другая в отрасли.
Однако, когда дело доходит до прошлых и будущих ошибок, Apple, конечно, исправит большинство проблем, и обычно в короткие сроки. Но как вы можете защитить себя от неудачных обновлений? Вот несколько советов:
Не обновлять во время путешествия
Представьте, что вы в командировке, и ваш iPhone или Mac предупреждает вас о новом обновлении. Apple позволяет легко обновлять программное обеспечение, обычно требуя всего лишь одного нажатия кнопки, и вам не терпится увидеть новые функции или исправления ошибок. Звучит хорошо, правда?
Тайлер Олсон / Shutterstock
Что ж, в случае iOS 8.0.1 вы могли просто потерять связь на вашем iPhone на время поездки, если у вас не было Mac или ПК и удобного подключения к Интернету. В частности, решение проблемы с iOS 8.0.1 состояло в том, чтобы подключить iPhone к iTunes, загрузить большой файл прошивки iOS 8.0 и выполнить восстановление вручную. Без возможности выполнить этот рабочий процесс вам бы не повезло.
То же самое касается компьютеров Mac, ПК и любых других электронных устройств, которым может потребоваться обновление программного обеспечения или встроенного программного обеспечения. Часто единственный способ исправить или отменить неудачные обновления - это получить доступ к другому функциональному устройству, которым могут не обладать те, кто путешествует. Вы также можете потерять данные при отмене плохих обновлений, и у вас может не быть средств для резервного копирования в дороге.
Короче говоря, вы захотите иметь все ресурсы, доступные вам в случае возникновения проблем - второй компьютер, надежное подключение к Интернету, полное резервное копирование ваших данных и т. Д. - и у большинства людей просто не будет этих ресурсов во время поездки.
Резервное копирование ваших данных перед любыми обновлениями
Говоря о резервных копиях, вы держите регулярные, не так ли? Ах, шучу. Я знаю, что нет. Резервное копирование является своего рода парадоксом в вычислениях: все знают о них, все утверждают, что делают их, но почему-то наиболее распространенное утверждение, которое я слышу при ремонте компьютеров и устройств: «Но … но … У меня нет резервной копии. Я не могу потерять свои фотографии! »Это явление распространено даже среди тех в отрасли, кто должен знать лучше.
Поэтому, даже если вы не выполняете регулярное резервное копирование, сделайте себе одолжение и сделайте резервную копию вручную перед любыми обновлениями программного или микропрограммного обеспечения. Обновления и обновления могут происходить неправильно по ряду причин - неудачное обновление от компании-разработчика программного обеспечения, плохой жесткий диск на вашем компьютере, скачок напряжения или потеря питания в неподходящий момент - и потеря данных часто является результатом.
Но если у вас есть полная резервная копия ваших данных непосредственно перед неудачным обновлением, вы будете сидеть довольно. Эта рекомендация не только защищает ваши данные, но и помогает вам быстро начать работу. Вам будет гораздо лучше с «форматированием и восстановлением», чем с извлечением жесткого диска из мертвой системы и попыткой использовать дорогостоящее и часто неэффективное программное обеспечение для восстановления данных.
Не обновляйте производственные устройства во время важных проектов
Когда вы слышите термин «производственное устройство», вы можете сначала подумать о компьютерах и устройствах, связанных с важными медиа- и ИТ-работами, такими как почтовый сервер для большой компании или рабочая станция редактирования в киностудии. Но важно придать этому термину более широкое значение для целей данной статьи.
Когда я говорю «производственное устройство», я хочу, чтобы вы рассматривали любой компьютер или устройство, которые имеют решающее значение для ведения вашего бизнеса или иного выполнения вашей работы. Да, сервер аутентификации для компании из списка Fortune 500 - это производственное устройство, но так же, как и основной рабочий стол адвоката в юридической конторе, iPad агента по недвижимости в автомобиле и ноутбук учащегося в течение учебного года.
Digital Media Commons / Северо-восточный университет
Короче говоря, уделите время рассмотрению ваших компьютеров, смартфонов, планшетов и любого другого электронного оборудования, которое может потребовать обновлений, таких как сетевые коммутаторы и модемы. Для каждого из них задайте себе вопрос: «Если бы это устройство умерло прямо сейчас или данные на нем были недоступны, могу ли я завершить работу, которую необходимо выполнить сегодня?». Если ответ на этот вопрос «нет» для любое устройство, затем не обновляйте и не обновляйте его до тех пор, пока его роль в вашей работе перестанет быть незамедлительной или пока у вас не будет готово к работе запасное устройство.
Первые люди, которые обновляются, первыми сталкиваются с проблемами
Используя наши вышеупомянутые примеры, адвокат не должен обновлять OS X или Windows в середине важных переговоров по урегулированию, агент по недвижимости не должен брать последнюю версию iOS прямо перед тем, как встретится с клиентами, чтобы закрыть сделку, и студент не захочет обновлять свой MacBook до OS X Yosemite во время финальной недели экзамена.
Это правило должно применяться даже к обновлениям, которые не были определены другими пользователями как проблемные. Как упоминалось ранее, обновления и обновления могут работать неправильно в зависимости от обстоятельств, характерных для вашего конкретного оборудования и программного обеспечения. Вы не должны отказываться от мер предосторожности, особенно в производственных системах, только потому, что другие не сообщают о проблемах, что приводит нас к …
Не обновляйся первым
Обновления программного обеспечения и прошивки могут быть захватывающими. Я понимаю. Новые функции, исправления ошибок, улучшения производительности, более быстрый браузер Safari, и он обычно бесплатный, особенно когда речь идет об Apple. Но первыми, кто обновится, первыми возникнут проблемы.
Майк Декстер / Шаттерсток
Взять, к примеру, обновление iOS 8.0.1. В среду я весь день был в пути и пропустил выпуск и последующие выпуски, тем вечером приехав в свой отель к какофонии жалоб в моем твиттере. Воспользовавшись опытом моих невольных морских свинок… э-э… я имею в виду «друзей и коллег», я знал, что 8.0.1 был испорчен, и я был избавлен от потери сотовой связи iPhone и возможностей Touch ID.
Видите ли, я лицемер, и я, вероятно, обновил бы iPhone, если бы не ездил в то время. Но так как я ждал (намеренно или нет), я позволил другим страдать от боли, и я был полностью готов, когда вышла iOS 8.0.2, и пользователи начали сообщать об успехе (спасибо, Тед!) С обновлением.
Даже если бы этот совет был доступен каждому пользователю Mac, ПК и смартфонов в мире, многие проигнорировали бы его и обновили бы сразу же после выпуска нового программного обеспечения или прошивки. Не поймите меня неправильно, это здорово, и я приветствую стремление и решимость этих пользователей, если они знают о рисках. Так что вместо того, чтобы спешить быть первым, кто обновит, почему бы не позволить этим любителям приключений сделать грязную работу за вас?
Единственным исключением из этого правила являются, возможно, критические исправления безопасности, например, те, которые были выпущены для устранения уязвимости Heartbleed ранее в этом году, и будущие исправления, которые будут выпущены для таких проблем, как Shellshock. В ситуациях, когда существуют значительные уязвимости безопасности, которые активно эксплуатируются, вам нужно как можно скорее обновить свои устройства и программное обеспечение. В этих случаях, даже несмотря на то, что риск неудачного обновления все еще присутствует, вам будет хорошо, если вы будете следовать другим советам и иметь доступ к запасному оборудованию и последним резервным копиям.
Собираем все вместе
Выпуск нового обновления или обновления может быть захватывающим, и привлекательность быть первой, чтобы испытать новые функции, иногда подавляет. И действительно, подавляющее большинство ваших обновлений и обновлений не создаст никаких проблем, что заставит некоторых из вас рассматривать эту статью как излишне осторожную, возможно, даже паникерскую.
Но требуется всего одно плохое обновление, одно проблемное обновление, чтобы вызвать значительное горе. Ситуация с обновлением iOS 8.0.1 была относительно незначительной в общем плане, так как на следующий день Apple представила в основном исправление. Но будущие проблемы с обновлениями не всегда будут решаться так быстро, а наносимый ими ущерб может иметь длительные последствия для ваших данных и производительности. Сравните существенные риски с простыми и понятными рекомендациями, приведенными здесь, и вы можете многое сделать, чтобы уменьшить ваши шансы попасть в неудачное обновление.
Так что удерживайте в течение одного-двух дней эту кнопку «обновления программного обеспечения» в будущем, защищайте свои данные частыми резервными копиями, ждите, пока закончится отпуск, чтобы обновить и никогда не вносите ненужных изменений в систему, которая имеет решающее значение для вашей системы. немедленная работа. Следование этим правилам может не дать вам самые последние и лучшие результаты сразу, но это защитит ваши ценные данные и даст вам бесценный разум.
