MacOS Sierra планируется запустить на этой неделе, но пользователи Mac, использующие сканеры Fujitsu ScanSnap, получают предупреждение отложить обновление. Fujitsu предупредила пользователей о критической ошибке с ее продуктами в Сьерре, которая может стереть содержимое отсканированных в прошлом и будущем PDF-файлов.
Пользователи ScanSnap, работающие с программным обеспечением ScanSnap Manager компании в OS X El Capitan и ранее, получили на этой неделе всплывающее уведомление о проблеме. Уведомление датировано 14 сентября, но мы получили уведомление только сегодня утром, 19-го. Те, у кого не установлен ScanSnap Manager, могут получить доступ к уведомлению в полном объеме через веб-сайт Fujitsu.
Ошибки ScanSnap в macOS Sierra
В настоящее время ошибки затрагивают все модели ScanSnap и вызывают ряд неприятных результатов для тех, кто работает с macOS Sierra. Чтобы повторить самую важную проблему, Fujitsu утверждает, что некоторые страницы документов PDF, отсканированные с помощью приложения ScanSnap Manager, могут стать «пустыми», когда они редактируются или форматируются для поиска по тексту или просто случайным образом. Это может быть огромной проблемой, поскольку весьма часто сканировать большое количество файлов в пакете, уничтожать оригиналы, а затем обрабатывать пакетное сканирование в конце.
В связанной с этим проблеме Fujitsu сообщает, что некоторые страницы могут быть полностью удалены при использовании функции программного обеспечения «Объединение страниц». Дуплексное сканирование также, очевидно, не фиксирует обратную сторону отсканированных визитных карточек для импорта в приложение CardMinder.
Наконец, даже если ваши отсканированные страницы не будут удалены, они могут занять гораздо больше места, чем ожидалось. Кажется, что сканы, сконфигурированные для черно-белого, все еще могут быть закодированы в цвете в Sierra, что приводит к существенному увеличению размера файла
Какой прогноз?
Присутствие этих критических ошибок за несколько часов до запуска Sierra - ужасная новость для многих. Линейка сканеров Fujitsu ScanSnap - одни из лучших на рынке сканеров, совместимых с Mac, и являются ключевыми компонентами многих малых предприятий и компаний на базе Mac, включая нас здесь, в TekRevue (мы используем iX500 на базе Mac). Но с такими большими ошибками, о которых сообщалось, риск перехода на Sierra просто не стоит для тех, кто использует эти устройства в повседневной работе.
Для тех пользователей, которые решили выполнить обновление, Fujitsu рекомендует сначала сделать резервные копии всех PDF-файлов, отсканированных или отредактированных менеджером ScanSnap, а затем вообще не запускать менеджер ScanSnap в Sierra. Исправление, несомненно, уже в пути, но пока неизвестно, сколько времени это займет. Fujitsu говорит только, что она предоставит решение «как можно скорее». Затронутые пользователи должны следить за обновлениями на странице программного обеспечения Fujitsu.
Обновление - 20 сентября, 2:30 по восточному поясному времени
Fujitsu опубликовала сообщение в блоге с дополнительной информацией об ошибке совместимости Sierra и более подробными рекомендациями для пользователей.
Если вы обновляете свой компьютер Mac до macOS Sierra, FCPA настоятельно рекомендует вам:
- Создавайте резервные копии PDF-файлов, которые были только для чтения, ранее созданные с помощью приложений ScanSnap, и
- Не используйте приложения ScanSnap на macOS Sierra, пока не станет доступно исправление
Компания утверждает, что проблема связана с «механизмом PDF, встроенным в macOS», и что она работает над тем, чтобы как можно быстрее исправить ее. Пользователи Fujitsu должны проверять связанный блог на наличие обновлений.
Ожидается, что MacOS Sierra выйдет во вторник, 20 сентября.
