Трудно реально оценить обострение и растерянность, которые можно почувствовать, когда вы знаете, что вы подключены к WiFi, но по какой-то причине интернет не хочет подыгрывать. С тех пор, как появился Wi-Fi, мы все сталкивались с этой конкретной ошибкой в тот или иной момент, но разочарование никогда не рассеивается.
К счастью, есть несколько исправлений этой проблемы.
К сожалению, может быть трудно точно определить, какое именно исправление необходимо. Это может быть связано с изменениями настроек вашей операционной системы или маршрутизатора, но вы не можете знать, на первый взгляд. Это, как и многие другие технические исправления, означает, что вам придется просматривать список различных решений, пока вы не сможете определить правильное.
Ниже мы рассмотрим несколько различных исправлений, в предпочтительном порядке, чтобы ваш WiFi и интернет вернулись на одну и ту же страницу и работали на полную катушку.
Виновник № 1: Маршрутизатор
Чтобы определить любые проблемы с маршрутизатором, вы можете сначала подключить другие мобильные устройства к WiFi и посмотреть, работает ли он как обычно. Подойдет мобильный телефон или планшет. Если Интернет работает так, как предназначено для этих устройств, проблема, в частности, связана с оригинальным устройством и его WiFi-адаптером. Однако, если Интернет не работает ни с одним из дополнительных устройств, проблема, скорее всего, связана либо с маршрутизатором, либо с подключением к Интернету.
Первое, что вы должны сделать, чтобы попытаться исправить маршрутизатор, это перезапустить его. Это очистит все кэши и устранит любые потенциальные проблемы сети или программного обеспечения, которые могут препятствовать подключению. Если ваш модем отделен от маршрутизатора, обязательно перезапустите оба.
- Выключите и роутер и модем (если отдельно)
- Подождите около 30 секунд. Обратный отсчет в голове может начаться.
- Сначала включите модем и подождите еще 60 секунд, прежде чем загружать маршрутизатор.
- Подождите, чтобы увидеть, все ли соответствующие огни горят, а затем перейдите к проверке, если вы можете подключиться.
Это решение часто решает большую часть проблем с маршрутизатором и возвращает ваш WiFi в нормальное состояние. Если это решение не работает …
Виновник № 2: Интернет-соединение
Если WiFi подключен, но вы все еще не получаете интернет-соединение, ошибка может быть связана с самим интернет-соединением. Это может быть очень много вещей, некоторые из которых находятся вне вашего контроля. В вашем районе может произойти сбой в работе, поломка кабелей или любые другие помехи.
Хорошим началом будет исключение вашего интернет-провайдера. Вы можете проверить, горит ли индикатор «Интернет» на модеме (как и должно быть). Вы также должны убедиться, что индикаторы питания и DSL включены. Обратите особое внимание на любое необычное мерцание или затемнение светодиодных ламп.
Если произойдет что-либо из вышеперечисленного, в ваших интересах было бы связаться с вашим интернет-провайдером и посмотреть, есть ли у него какие-либо проблемы с его стороны. В случае мерцания или уменьшения яркости светодиодов вам может потребоваться замена модема. Ваш интернет-провайдер также должен быть в состоянии покрыть ваши потребности в этой ситуации.
Виновник № 3: Устройство, которое вы используете
Если в исправлении № 1 вы пытались подключить различные устройства к Интернету, и они работали нормально, тогда проблема заключается в исходном устройстве.
Вы всегда должны начинать поиск неисправностей с перезагрузки. Выключите и снова включите устройство, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Как и в случае с маршрутизатором, простой подход «снова и снова» имеет тенденцию устранять большинство проблем с подключением к Интернету.
Если это не сработает, вы можете:
Прокрутите и щелкните правой кнопкой мыши (или коснитесь) значок сети, расположенный на панели задач. Вы можете найти его в правом нижнем углу экрана. Если вы используете ноутбук, вам может потребоваться нажать стрелку вверх, чтобы перейти к значку сети . В диалоговом окне нажмите «Устранение неполадок».
Windows попытается диагностировать проблему автоматически и попытается устранить ее за вас. Если вам повезет, вы будете путешествовать по Интернету на выбранном вами устройстве, а не здесь, пытаясь найти решение.
Если Windows не может найти исправление, она может сказать вам, в чем проблема, и предоставить возможность поиска решения в Интернете или обратиться к экспертам.
Виновник № 4: DNS-кэш
Кэш DNS собирает информацию обо всех последних посещениях веб-сайта (да, даже непослушных) и сохраняет их для более быстрой загрузки веб-страниц, если вы вернетесь.
Это работает, когда вы вводите URL в браузер (например, techjunkie.com), ваша ОС проверит ваш кеш DNS на соответствие. Если он найден, ОС будет извлекать сохраненные страницы, а не загружать их из Интернета, что сэкономит вам немного времени.
К сожалению, бывают случаи, когда кэш DNS поврежден из-за технических сбоев, вредоносного кода или несанкционированных доменных имен, вызванных сторонним программным обеспечением, которое может содержать вирусы. Это часто может помешать вам подключиться к Интернету, если есть несоответствие IP-адреса.
Единственное исправление для этого - очистить кэш DNS. Для этого:
- Откройте окно RUN, нажав клавиши Windows + R. Введите «cmd» в поле, которое вызовет командную строку .
- Введите следующую команду: ipconfig / flushdns и нажмите enter.
Ваш кэш DNS теперь будет очищен. Перезагрузите компьютер и снова попытайтесь подключиться к Интернету.
Все еще проблема? Двигаемся дальше.
Culprit # 5: Беспроводной режим устарел
Беспроводной режим вашего роутера имеет стандарт, который показывает скорость интернета и покрытие. Стандарты определены IEEE и обычно отображаются на маршрутизаторе как 802.11g, 802.11n, 802.11b и 802.11ac и т. Д. Это обеспечивает единообразие для всех моделей маршрутизаторов.
Самым старым из упомянутых является 802.11b, что также делает его самым медленным. 802.11ac находится на противоположной стороне спектра скорости, а также является последней моделью.
«Зачем мне знать эту информацию?»
Ну, скажем, ваш ноутбук немного старше и может подключаться только к стандарту 802.11g, но ваш маршрутизатор основан на последней версии 802.11ac. Это затем создает конфликт между вашим ноутбуком и маршрутизатором, что означает, что ваш ноутбук не сможет подключиться.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно открыть командную строку (как в # 4) и указать информацию о маршрутизаторе. На этот раз с открытой командной строкой введите ipconfig . Полученная информация должна выглядеть примерно так:
IP-адрес вашего маршрутизатора находится справа от шлюза по умолчанию .
Эту информацию также можно найти с помощью графического интерфейса. Вам нужно будет попасть в Центр управления сетями и общим доступом . Для этого вы можете:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows в левом нижнем углу экрана.
- Нажмите на сеть Перейти к сетевым подключениям .
- Отсюда прокрутите вниз и нажмите на Центр управления сетями и общим доступом .
ИЛИ ЖЕ
- Щелкните правой кнопкой мыши значок сети, как вы сделали в # 3.
- Выберите «Открыть настройки сети и Интернета».
- Отсюда прокрутите вниз и нажмите на Центр управления сетями и общим доступом .
С Сетью и Центром общего доступа подтянулись:
- Нажмите на свой маршрутизатор (обычно расположен справа от Connections .)
- Нажмите на кнопку Подробности .
IP-адрес вашего маршрутизатора указывается адресом IPv4.
Теперь мы собираемся войти в сам маршрутизатор. Вам понадобятся учетные данные для входа, поэтому убедитесь, что вы знаете их заранее. Введите IP-адрес в поле URL вашего браузера. Введите вашу регистрационную информацию. В большинстве случаев имя пользователя и пароль по умолчанию являются admin.
Оказавшись внутри маршрутизатора, найдите опцию «беспроводной режим». Это часто можно найти в разделе «Параметры беспроводной сети», но графический интерфейс пользователя может отличаться для каждого маршрутизатора.
Измените режим беспроводной связи, чтобы отразить режим, который является стандартным для вашего ноутбука, и сохраните изменения. Перезагрузите WiFi и скрестите пальцы.
При необходимости перейдите к следующему решению.
Виновник № 6: конфликт IP-адреса
Возможно, более чем одному из ваших устройств был присвоен одинаковый IP-адрес. Это конфликтная проблема, поскольку IP-адрес должен быть уникальным для каждого устройства. Когда два или более устройств имеют общий IP-адрес, ни одно из них не сможет подключиться к Интернету.
Это осложнение может возникнуть, когда:
- Два устройства имеют одинаковый статический IP-адрес.
- Одному устройству назначается статический IP-адрес, который попадает в диапазон DHCP, и этот же IP-адрес автоматически назначается сервером DHCP дополнительному устройству в той же сети.
- Ноутбук находится в спящем режиме, его IP-адрес можно назначить другому устройству в той же сети. Это создает сетевой конфликт, когда ноутбук снова включается.
- У вас есть несколько беспроводных маршрутизаторов, подключенных к одной сети.
Вернитесь в командную строку и введите ipconfig / release
Это заставит сервер DHCP освободить текущий назначенный IP-адрес для вашего компьютера.
Для этого введите ipconfig / renew, чтобы назначить новый IP-адрес для вашего компьютера.
Если это не сработает:
- Нажмите Windows + R. В соответствующем поле введите ncpa.cpl . Это открывает все ваши сетевые подключения.
- Найдите свою сеть, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Найдите Интернет-протокол 4 ( IPv4 ) и выделите его. Это позволит вам нажать кнопку « Свойства» чуть ниже.
- Нажмите на кнопку Свойства .
Вы должны увидеть это:
Убедитесь, что выбраны «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и нажмите кнопку «ОК» внизу. Сделайте это также для предыдущего экрана.
Перезагрузите маршрутизатор и посмотрите, все ли работает правильно.
Возможно, ваш маршрутизатор имеет неисправный DHCP-сервер. Если вы считаете, что это так, обратитесь к производителю и обновите прошивку.
Culprit # 7: Сетевой драйвер возможно устарел
Со временем ваш сетевой драйвер может испортиться или устареть, что приведет к осложнениям с подключением к Интернету. Чтобы избежать этой проблемы, лучше обновлять все программное обеспечение устройства как можно чаще. Вы можете посмотреть на все ваши устройства, открыв Диспетчер устройств.
Сделать это:
- Windows + R для запуска и введите devmgmt.msc
- Откройте вкладку «Сетевые адаптеры» и щелкните правой кнопкой мыши сеть.
- Из вариантов выберите «Обновить сетевой драйвер». Это предложит два варианта, и, если вы сами не зашли на веб-сайт, чтобы загрузить его, вам нужно будет выбрать «автоматически искать обновленное программное обеспечение драйвера».
Windows попытается автоматически найти и обновить драйвер для вас. Если его не удается найти, вам необходимо зайти на веб-сайт производителя, чтобы приобрести обновление. Вы также можете попробовать использовать стороннюю программу, например Driver Easy, для поиска всех обновлений драйверов, которые необходимы вашему компьютеру в данный момент.
