Apple долгое время стремилась предложить пользователям единый опыт во всей линейке продуктов компании. Единый Apple ID позволяет пользователю приобретать и получать доступ к контенту iTunes, например, на iPod, iPhone, Mac и Apple TV, а одна учетная запись iCloud синхронизирует события календаря и данные приложения, среди прочего. Но после краткого обсуждения сегодня днем с Верном Сьюардом из The Mac Observer он дал мне понять, что еще есть возможности для улучшения в двух важных областях: контактные фавориты и почтовые VIP-персоны. Эти две функции имеют много общего, и Apple следует объединить их в единый интерфейс управления, чтобы продолжить свою миссию как унификации, так и упрощения.
Кажется логичным, что пользователь должен только определить контакт как «важный» один раз.
Прежде чем мы пойдем дальше, давайте углубимся в историю. Избранные контакты были частью опыта iPhone с самого начала. Пользователи могут выбрать любой отдельный контакт с номером телефона и добавить их в специальный список «Избранное» для быстрого доступа. По мере того как iPhone OS становилась iOS, и был представлен ряд новых функций, таких как FaceTime, Apple добавила пользователям возможность добавлять контакты в свой список избранного только с адресом электронной почты. Сегодня список избранного довольно универсален; контакт может быть добавлен в список с номером телефона или адресом электронной почты, и можно выбрать настройки по умолчанию для того, следует ли связываться с этим пользователем через сеть мобильной связи или FaceTime.
VIP-пользователи почты - более новая функция Apple. Представленная в iOS 6 и OS X Mountain Lion, эта функция позволяет пользователю обозначать определенные контакты как «VIP-персон», что помещает их в специальную категорию в приложениях Apple для мобильных и настольных ПК. В OS X сообщения от VIP выделяются в специальную папку; в iOS пользователь получает уведомление на экране блокировки и в Центре уведомлений. Короче говоря, VIP-пользователи Mail позволяют пользователю выбирать наиболее важные контакты и следить за тем, чтобы электронные письма этих контактов не оставались незамеченными.
Эти две функции объединяются, чтобы обеспечить очень полезную и важную функциональность. Они кажутся такими совместимыми, и все же Apple до сих пор решила держать их отдельно. Возможно, это должно измениться. Кажется логичным, что пользователю нужно только один раз назначить контакт «важным», независимо от того, является ли основной способ связи с этим контактом телефоном, FaceTime, мгновенным сообщением или электронной почтой. Все эти способы общения сходятся, и единый метод управления ими является необходимым шагом для принятия этой реальности.
Честно говоря, Apple уже почти готова. Контакты iCloud действительно очень эффективны, и в настоящее время предлагают пользователям способ хранения всех распространенных способов связи для контакта. После правильной настройки все эти данные синхронизируются между устройствами пользователя. Все, что нам сейчас нужно, - это новый способ управления важными контактами в существующем приложении «Контакты».
В то время как откладывать на экспертов по дизайну, запертых в Купертино, обычно хорошая идея, вот как я предполагаю, что это может сработать. Apple уже предоставляет опции пользователю при назначении контакта в избранное. Если у контакта есть несколько связанных телефонных номеров и адресов электронной почты, пользователь должен выбрать, какой номер добавить в избранное и, кроме того, какой режим контакта использовать: телефонный звонок или FaceTime.
Лучшим способом может быть простая опция «Добавить как VIP». Нажатие этой кнопки обозначит контакт как важный, дополненный сопровождающим значком звезды, а затем откроет список параметров только для VIP, каждый из которых включен с помощью переключателя «вкл / выкл»: «Телефонный звонок», «iMessage», «FaceTime», «Электронная почта» и т. Д. на. Затем пользователь может просто переключать режимы связи, которые ему нужны, и iOS будет интеллектуально добавлять VIP в правильное местоположение на всех синхронизируемых устройствах пользователя.
Переключатель «Телефонный звонок» добавит контакт в список избранного iPhone (теперь в этом сценарии он называется «VIP»), а переключатель «FaceTime» добавит контакт и в список избранного iPhone, а также на iPad и ОС. X-версии приложения и «Почта» создадут VIP-персон Mail в iOS и OS X. Если, например, у контакта несколько телефонных номеров, всплывающее меню предоставит пользователю возможность использовать, так же, как и он. делает сегодня.
В дополнение к простоте этот метод также облегчит настройку нового продукта Apple. В то время как VIP-пользователи почты в настоящее время синхронизируются между устройствами через iCloud, список избранного для iPhone и приложения OS X FaceTime специфичен для каждого устройства. Это означает, что каждый раз, когда пользователь получает новый iPhone или Mac (или вынужден восстанавливать без резервной копии), он должен заново создавать свой список избранного. Настройка VIP в приложении «Контакты» для каждого устройства (iOS, OS X и даже в Интернете через интерфейс iCloud.com) позволит пользователю вести единый список важных контактов независимо от того, куда они идут или какое устройство используют.,
Apple не бездельничает, когда дело доходит до общения. Компания давно осознала, что мобильные и онлайн-технологии быстро меняют способ общения друг с другом и что необходимы новые способы мышления в отношении общения. Apple следует приветствовать предпринятые ею шаги. iCloud, несмотря на все его недостатки, является отличной платформой, на которой строится будущее, ориентированное на Apple, и поклонники Apple, как правило, хорошо им служат. Но простота также является ключевым фактором, и, чтобы повторить предыдущий пункт, пользователь должен только объявить контакт как «важный» один раз. Единый способ управлять важными людьми в нашей жизни легко достижим и полностью соответствует предполагаемой миссии Apple. Я надеюсь увидеть такое развитие событий в следующей версии iOS.
