Если вы только что получили подарок во время праздников, который был продуктом Apple, у вас всегда есть возможность вернуть его. Иногда вы случайно получаете синий чехол для iPhone вместо красного или сумку для 11-дюймового MacBook Air вместо 15-дюймового MacBook Pro или iPad mini вместо iPad Air. Независимо от ситуации, как правило, просто вернуть или обменять неправильные подарки и убедиться, что вы получите именно тот, который вам нужен.
Знать правила
Обычные правила Apple заключаются в том, что компания предлагает 14-дневную политику возврата для любого проданного товара. В праздничные дни компания расширила сроки возврата: если товар был приобретен в период с 1 ноября по 25 декабря, у вас есть возможность вернуть или обменять его до 8 января .
Возврат аппаратного подарка бесплатен, даже если он был открыт, но Apple просит вас включить все шнуры, адаптеры, руководства и тому подобное в оригинальную упаковку.
Есть несколько вещей, которые вы не можете вернуть, включая открытое программное обеспечение, электронные загрузки программного обеспечения из App Store, подарочные карты Apple Store, продукты Apple Developer и продукты для печати (карты, календари и книги, созданные с помощью iPhoto).
Как вернуть или обменять свой подарок в Apple Store
Чтобы вернуть или обменять подарок Apple Store, просто принесите его в любой магазин Apple Store и пообщайтесь со специалистом Apple. Если вы возвращаете подарок, а не получателю, вы можете вернуть остаток средств непосредственно на вашу карту. Если член вашей семьи или друг возвращают подарок, они могут либо получить подарочную карту Apple Store на сумму товара, либо обменять ее на другой продукт в магазине.
Как вернуть или обменять свой подарок через магазин Apple.com
Если вы или ваш получатель живете слишком далеко от розничного магазина Apple, они могут вернуть товар через Apple.com . Для этого перейдите на сайт Apple.com/store и перейдите на вкладку «Учетная запись»> «Возврат товаров»> «Возврат подарка».
Вам нужно будет ввести либо серийный номер продукта, либо номер заказа и UPC, а затем свою контактную информацию. Apple затем отправит вам информацию о том, как вернуть ваш товар; Как только компания получит ваше возвращение, они отправят вам возмещение в форме подарочной карты Apple.
