Чтобы приспособить новые функции iCloud, представленные iOS 8 и OS X Yosemite, в сентябре Apple представила новые планы хранения iCloud. Пользователи с существующим платным планом имели возможность перейти на один из новых уровней или сохранить план в 25 ГБ. Компания требовала, чтобы пользователи обновляли свою платежную информацию, чтобы сохранить новые или унаследованные планы, но предоставляла клиентам всего несколько дней, чтобы идентифицировать и исправить свою информацию. Это привело к тому, что многие пользователи iCloud потеряли свои платные планы, когда Apple перешла на новые уровни в середине сентября.
Клиенты iCloud, которые не соблюдали требования по времени, были понижены до бесплатного плана 5 ГБ, который затрагивал важные задачи, такие как резервное копирование iOS, синхронизация данных и обмен фотографиями. Теперь Apple отреагировала на озабоченность клиентов по поводу изменений и признала, что компания не предоставила пользователям достаточно времени для обновления своей информации. Затронутые клиенты начали получать электронные письма от службы поддержки iCloud, информируя их о том, что Apple продлит свой предыдущий план бесплатно на шесть месяцев.
В сентябре мы перевели вас на новый годовой план хранения iCloud, который недавно был понижен до 5 ГБ из-за проблемы с вашей платежной информацией. Мы понимаем, что у вас могло не быть достаточно времени, чтобы обновить информацию о платеже до того, как ваш план был понижен.
Чтобы устранить любые неудобства, вы не будете платить за текущий ежемесячный план хранения объемом 20 ГБ до 30 апреля 2015 года. 30 апреля 2015 года ваш план будет автоматически продлен, и с вас будет взиматься плата в размере 0, 99 доллара США в месяц, пока вы не измените или не отмените свой строить планы.
Эта уступка Apple является единовременным предложением. Клиенты, которым предлагается бесплатное расширение, должны поддерживать прежний уровень хранения iCloud; если они меняют планы, с них будет взиматься полная сумма за новый план без учета стоимости бесплатного продления.
Пользователи iCloud, заинтересованные в деталях своего плана хранения, могут проверить свой текущий статус на своих устройствах iDevices («Настройки»> «iCloud»> «Хранилище»> «Изменить план хранения») или на компьютерах Mac («Системные настройки»> «iCloud»> «Управление»> «Изменить план хранения»).
