В эти выходные Apple запустила новый веб-инструмент для отмены регистрации телефонного номера пользователя в сервисе iMessage. Инструмент Deregister iMessage решает проблему, с которой сталкиваются пользователи, которые переключились с iPhone на смартфон не от Apple и впоследствии не могли получать текстовые сообщения от других пользователей iPhone.
Проблема заключается в том, как Apple интегрировала свой собственный сервис iMessage с контактной информацией пользователей. Когда пользователь iPhone активирует iMessage, у него есть возможность использовать службу через номер своего мобильного телефона и любые совместимые адреса электронной почты. Это означает, что контакты пользователя могут связаться с ним с помощью iMessage с помощью нескольких методов контакта. Однако, если пользователь iMessage в конечном итоге перейдет на платформу смартфона, не принадлежащую Apple, он больше не сможет использовать iMessage, но iPhone их контактов будет продолжать пытаться отправлять текстовые сообщения через iMessage, даже если используется только номер мобильного телефона получателя.
Решение этой проблемы заключается в том, что пользователь может отключить iMessage в настройках своего iPhone перед переключением на новый телефон, но многие пользователи iPhone не знают об этом требовании и больше не имеют доступа к своему iPhone. В результате Apple уже давно требует от пользователей звонить в компанию напрямую и запрашивать удаленную отмену регистрации своего мобильного номера в iMessage. Несмотря на то, что компания упростила этот процесс, принуждение пользователей к вызову отнимает много времени как у заказчиков, так и у Apple, и, следовательно, запуск нового самостоятельного веб-инструмента Deregister iMessage.
Затронутые пользователи могут перейти на веб-сайт инструмента, ввести номер своего мобильного телефона и получить код подтверждения с помощью SMS. После проверки кода смартфон, не принадлежащий Apple, должен начать получать текстовые сообщения на основе SMS от других пользователей iPhone в течение 24 часов, хотя мы слышали от некоторых пользователей, которые сообщили, что это заняло гораздо меньше времени.
Если у вас все еще есть iPhone и вы планируете переключиться на устройство, не принадлежащее Apple, лучший способ избежать этой проблемы - по-прежнему отключать iMessage перед переключением телефонов (перейдите в « Настройки»> «Сообщения» и отключите iMessage), но это хорошо иметь этот автоматизированный инструмент в качестве резервной копии и избежать необходимости звонить в Apple.
